Çoğu insan uzmanlıklarını satar. Richard Saul Wurman cehaletini satıyor
Richard Wurman'a ne diyeceğini kimse bilmiyor. Binaların mimarı, girişimci, yazar, yayıncı, harita yapımcısı, konferans yapımcısı, iletişim filozofu ve her şeyin (masalardan telefon rehberlerine kadar) yeniden tasarımcısıdır veya olmuştur. Ayrıca bir bilgiç, bir misyoner, bir parti ev sahibi ve inatçı bir nefs. Her zaman, bir yenilikçi. Ve en önemlisi, bir 'bilgi mimarı', çoğu insanın anlamadığı bir fikre dayanmasına rağmen onu ünlü yapacak etiket - pratikte karşılaşana kadar, hangi akıl almaz anda nerede olduğunu merak ediyorlar. hepsinin canları.
Wurman'ın tüm meslekleri için fırlatma rampası olan bilgi mimarisinin amacı, her şeyi anlamlı kılmaktır. İster seyahat rehberlerini, konferans içeriğini veya günlük haberleri tüketmenin yollarını yeniden icat ediyor olsun, bilgi mimarı Wurman, önce insanların bir şeyden ne istediğini bulmaya ve ikinci olarak o şeyin onlara vermenin en iyi yolunu tasarlamaya çalışır. Bilgiyi anlaşılır kılmaya, olması gereken anlamı taşıması için sunmaya çalışır. Ve şu anki bilgi dolu, veri saçan, saçma sapan zengin çağımızda, bu görev bir adama iş sıkıntısı çekmeden bırakıyor.
Hangi gösterir. Bugün, 'makul olmayan şekilde düzensiz bilgilerle 30 yıl süren çatışmalardan' sonra, işadamı Wurman ganimetler elde etti. Newport, R.I.'daki su kenarındaki evinde, F. Scott Fitzgerald'ın bir kısa öyküsündeki Caz Çağı parti sahnesi için uygun olmayan bir taş konakta çalışıyor. ('Ritz Kadar Büyük Elmas'ı düşünün.) Birkaç şirket kurup sattıktan sonra, Wurman hala bir konferans işletmesi, bir yayıncılık şirketi ve sayısız küçük girişim yürütüyor - hepsi de gözü denize bakan bahçelere bakan bir ofisten. . Birlikte ele alındığında, çeşitli girişimleri - toplamda yalnızca iki buçuk kişiyi istihdam etmelerine rağmen - yılda birkaç milyon dolar değerinde bir iş tutuyor. Kısacası, Richard Wurman geniş yaşıyor. Ancak, size anlatacağı gibi, işler her zaman böyle değildi.
62 yaşındaki Wurman, 'Kariyerimin çoğunda başarılı olamadım' diyor. İki nikeli birbirine yapıştıramadım. En iyi ihtimalle, hayatım boyunca yan yan başarısız oldum.' Olanlardan bazılarını 'yan' olarak adlandırmak olsa da, ona güzel bir yüz vermek için diyor.
1959'da Wurman, sınıfında önce Pennsylvania Üniversitesi'ndeki mimarlık okulundan, ardından ülkenin en iyisi olarak mezun oldu. Büyük Louis Kahn'ın koruyucusu 'Ben sarışın bir çocuktum' diyor. Her şey mümkündü.
Sonra iki ortaklı bir mimarlık firması kurdu ve 13 yıl boyunca firma 'asla başaramadı'. İki ortak müşteri bulamamıştı ve Wurman'ın kendisi 'birinin yapmasını söylediği şeyi yapma fikrine katlanamazdı; Ben biraz kızgın bir genç adamdım.' Firma iflas etmeden önce, üç adam onu kapattı. 'Ne yapacağım hakkında hiçbir fikrim yoktu. Bu önemsiz bir başarısızlık değildi. Yani 13 yıllık mücadele, önemsiz bir süre değil. Başka birçok başarısızlık yaşadım.'
1970'ler boyunca zayıf yaşadı, ancak şimdi diğer insanların her zaman zengin olduğunu düşündükleri şekilde gülüyor, 'Philadelphia'nın kötü bir bölgesinde bir restoran mutfağının üzerinde üçüncü kattaki bir çatı katında yaşarken ve bir evim yokken bile araba.
Kötü giyindiğim ve toplantılarda ne söylediğimi umursamadığım için insanlar bağımsız olarak zengin olduğumu düşündüler. 'Her zaman paran olmalı' diyecekler şimdi bana. 'Yani, sen her zaman yapmak istediğini yaptın.' Evet ve bu parayla eş anlamlı. İnsanların bunu kendilerine açıklamalarının tek yolu buydu.' 1981'e gelindiğinde Wurman'ın sahip olduğu her şey kullanılmış beş vitesli bir Honda idi. ('Bugün o kadar da kötü değil, ama o zamanlar komikti.') Bir işi yoktu. Ancak daha sonra, ünlü Access rehber kitapları serisinin yaratıcısı olan Access Press'i kurdu ve bunun sonu geldi.
Wurman'ın anlattığı gibi, çeşitli ve şimdi oldukça başarılı olan Access kılavuzları, 'şehirlerin, spor etkinliklerinin ve finansal yatırım ve tıbbi prosedürler gibi diğer karmaşık konuların anlaşılmasını netleştirmek için' yola çıktı. 1987'de Wurman, telefon rehberleri, yol atlasları ve havayolu rehberleri için yeni formatlar icat ederek 'anlaşılır hale getirmeye' devam etmek için İşi Anlama'yı kurdu. 1990 yılında yazdı Bilgi Kaygısı 'anladıklarımız ve düşündüğümüz şeyler arasındaki sürekli genişleyen boşlukla' baş etmeyle ilgili en çok satan kitap. meli anlama.' 1991'de Access ve Understanding Business'ı sattı. (1984'te kurduğu teknoloji, eğlence ve tasarımın birleşen endüstrilerinden liderlerin toplantıları olan TED Konferanslarını yönetmeye devam ediyor.) Newport'a taşındı, yazmaya devam etti (60'tan fazla kitap üretti) ve yazmaya devam etti. fikirleri işletmelere dönüştürmek.
Wurman ile bir sohbet alışılmadık bir maceradır. Çarpıcı bir varlık - bodur, beyaz saçlı, kırpılmış bir sakallı, gerçek benliğini bulan bir yüz ve mizacının neşeliden açıkça çatışmacıya dönüştüğü anda ona ihanet eden gözleri olan müreffeh bir Buda. Kendisini genellikle bir yabancı gibi hissedip hissetmediği sorulduğunda gülüyor ve 'Karım sadece reddedilince ısındığımı iddia ediyor' diyor. Ve sonra, 'Ben bir güvensizlik karmaşasıyım. Karşımdakinin ne yaptığını anlayamamak, beni dinleyen insanlar kadar zeki olmamak, benim asla giremeyeceğim okullarda öğretmenlik yapmak, herkesin benden daha zeki ve hızlı olduğu konferanslar düzenlemek konusunda güvensizim.'
Aynı anda hem hiperkinetik hem de doğal olmayan bir şekilde sakin görünen insanlardan biri. Sanki onunla konuşurken, o hareketsiz otururken bile, masanın diğer ucundan onun hızlı nabzını hissedebiliyormuşsunuz gibi.
Wurman'ın sık sık yaptığı gibi, 'Başkaları için çalışmaya asla dayanamam' dediği zaman inanırsınız; Onun etrafta olması ne kadar heyecan verici olsa da, daha kaç kişinin onun için çalışmaya dayanabileceğinden emin değilsiniz. o . Ama onun çelişkilerini keşfettikçe, onun yenilik yeteneğinin tam da bu çelişkiler içinde -anlamamaktan duyduğu endişe ile içgüdülerini takip etme konusundaki inancı arasındaki uçurumda- yer aldığını fark ediyorsunuz. Wurman'ı motive eden şey bu açığı kapatmak. Bunu nasıl kapattığı, öğretmesi gereken inovasyon dersidir.
“İşim, rahatsızlık duyduğum düşüncelerin üstesinden gelmekle ilgili” diyor ve ne üzerinde çalışacağını nasıl seçtiğini ve başladığında izleyeceği yaklaşımı açıklıyor. 'Başlamak için kendi anlayışım ya da eksikliğim yeterli. Komite toplantıları ve pazar araştırması bu sürecin bir parçası değildir. Hangi konuların veya şehirlerin ele alınacağını belirlemek için bu tür yöntemlerin kullanılmasına inanmıyorum. Kendi anlayışınıza güven, cehaletinizin kabulü ve çıkarlarınızın peşinden gitme kararlılığı, kaygıya karşı silahlardır.'
Wurman'dan çalışmasını açıklamasını istedik: bilginin organize edilebileceği beş farklı yol (LATCH kısaltması ile kısaltılır), Access kılavuzlarını icadı, keyfine düşkünlüğe olan inancı, en büyük engelin taklit olduğuna dair inancı yaratıcılığa ve yeniliğe ve kendi cehaletinin sahip olduğu en büyük rekabet avantajı olduğuna olan inancı. Wurman'ı bizim gibi dinlerken -hikayelerini, fikirlerini, tavsiyelerini- farklı görmeye başlarsınız. Fiziksel dünyayı oluşturan şeylerin yüzde 99'unu nasıl kabul ettiğimizi ve kabul ettiğimizi anlıyorsunuz. Ve onun hilesini anlıyorsunuz: Richard Wurman hiçbir şeyi hafife almıyor.
Asla.
Wurman Yüksek Sesle
'Bak, çoğu insan hiçbir şey anlamıyor - tıpkı benim gibi. Fark şu ki, kabul ediyorum. cehennem, ben yuvarlanmak içinde. Yaptığım her iş bitince başlar bilmemek . Çoğu insanın böyle davrandığını mı görüyorsun? Çoğu insan masalarına bakar, bilgisayarlarını açar ya da toplantılarda oturur ve tıpkı benim gibi, yığınla veri ve bilgi ile karşı karşıya kalırlar. Ama başlarını sallıyorlar ve 'Evet, bu önemli, bu iyi bir şey' diyorlar. Yanımda oturan, koridorun aşağısındaki ofiste oturan kişi bunu anlıyor, ben de gülümseyeceğim, ben de anladığıma inanacağım.'
'Çoğu insan ölümüne 'uh-huh'. Bütün gün, sabahları evde, iş günü öğle yemeğine, gece akşam yemeğine, yüksek sesle ya da kendi kendilerine, 'Hı-huh, uh-huh, uh-huh' derler, bir referansı anladıklarına inanarak. isim, bir gerçeğe yapılan gönderme, dünyayı sözde tutarlı kılan bilgiye yapılan göndermeler. Bir kitap, bir film ya da bir dergi makalesi ya da bir makine ya da yazılım ya da donanım tartışıldığında, bir arkadaş, bir öğretmen, bir patron, bir akran 'uh-huh' diyorlar. Herkese 'uh-huh' diyorlar çünkü gençken onlara aptal görünmenin iyi olmadığı, 'Bilmiyorum' demenin iyi olmadığı, soru sormanın iyi olmadığı öğretildi. Bunun yerine, ödüller her şeyi kabul etmekten veya 'Biliyorum' diyerek yanıtlamaktan gelir.
'Toplumumuzda akıllı görünmen gerekiyor. Uzmanlık kazanmanız ve kariyerinizde ilerlemenin bir yolu olarak bunu satmanız gerekiyor. Nasıl yapacağınızı bildiğiniz şeye odaklanmanız ve ardından daha iyi ve daha iyi yapmanız gerekiyor. Ödüllerin buradan gelmesi gerekiyor.'
cehalet satmak Uzmanlığınızı bir patrona, bir müşteriye veya hatta bir arkadaşınıza sattığınızda, sınırlı bir repertuarınız olur. Öte yandan, cehaletinizi sattığınızda, bir şey hakkında bilgi edinme, yaratma ve keşfetme ve bilgiye giden yolları keşfetme arzunuzu sattığınızda - merak -- sınırsız bir repertuarı temsil eden sonsuz derinliğe sahip bir kovadan satıyorsunuz.
'Uzmanlığım her zaman cehaletim olmuştur - benim kabulüm ve bilmemeyi kabulüm. Benim işim sorulardan geliyor, cevaplardan değil.'
ERİŞİM KILAVUZLARI HİKAYESİ 'Örneğin, 1980'de Los Angeles'a taşındım. İşsizliğe yakın bir durumdaydım ve tam bir oryantasyon bozukluğu durumundaydım. Yolumu bulamayınca ve Los Angeles'ın iki yüzüncü yılını kutlamak üzere olduğunu görünce, şehir hakkında bilmek istediğim her şeye kendim ulaşmak için kendi rehber kitabımı yapmaya karar verdim. Kitap için bir yayıncı veya dağıtımcı bulamadım. Bu başarısızlıklar nedeniyle, kendi yayıncılık şirketimi kurmaya ve kitapları arabamın arkasından satmaya geri döndüm.
'Birçok rehberi inceledikten sonra, gerçekten bilmek istediğim tek şeyin her an nerede olduğumu ve etrafımda ne olduğu olduğunu fark ettim. Bir şehri ziyaret ederken ya bir yerdesinizdir ya da bir yere gidiyorsunuzdur. Eğer bir yerdeyseniz, etrafınızdakileri görmek istersiniz. Bir yere gidiyorsanız, nelerden geçeceğinizi bilmek istersiniz. Bu istekler kitabın düzenlenmesine yol açtı. Bir cümleyle anlatmak gerekirse, geleneksel bir rehber kitapta olduğu gibi parçaları karıştırıp, şehirde olduğu gibi yan yana koydum denilebilir. Biçim, metni kategorize etmek için renk kullanımını içerir: restoranlar için kırmızı; anlatı, müzeler ve dükkanlar için siyah; parklar, bahçeler ve iskeleler için yeşil. Her şehir, konumlarına ve birbirlerine yakınlıklarına göre düzenlenmiş, listelenen konulara ilişkin kısa girişlerle bölgelere ayrılmıştır. Kitaplar başarılı. Erişim Kılavuzları şu anda yaklaşık 30 şehir için yayınlandı.
'Nihayetinde, benim rehber kitabım ile diğerleri arasındaki basit fark, benim rehber kitabın benimki olmasıdır. İD sahip olmak gibi. Tıpkı konferanslarımın gitmek istediğim türden olması gibi. Kendimi şımartmaya kesinlikle güveniyorum. Aptal olduğum gerçeğine güveniyorum ve eğer bir şeyi beğenirsem ve bir şeyi anlarsam, muhtemelen diğer insanlar da anlayacaktır. Belki yapmazlar, ama yine de kendim için yapıyorum. Çoğu insan bunu yapmasına izin vermez, çünkü toplumumuzda hoşgörülü olduğunuzu söylemek uygun değildir. Bu, politik olarak yanlış olan kişilik özelliklerinden biridir. Yani, 'Kendimi şımartırım' demenize izin verilmiyor. 'Korkuyorum çünkü anlamıyorum' demenize izin yok. Ve diğer uçta, 'Eminim' demenize izin verilmiyor - çünkü o zaman insanlar kibirli olduğunuzu söylüyor. Dolayısıyla, yaratıcı işlerin üretilmesine fiilen izin veren işlevsel terimler - terör, güven ve hoşgörü - hayır-hayır ve okulda birinci sınıftan hayır-hayır.'
ÜÇ BÜYÜK YALAN 'Bu ülkedeki okullar, hepimizin bu kadar berbat olmasının en büyük nedenlerinden biri. Eğitim deneyimimiz üç büyük yalandan oluşur. Bir numaralı yalan, 'Bilmiyorum' demektense 'Biliyorum' demek daha iyidir. İkinci yalan: Soru sormaktansa soruya cevap vermek daha iyidir. Üçüncü yalan: Başarısızlığın doğasını anlamaktansa başarının dibine tapınmak daha iyidir. Bu üç yalan toplumumuzu mahvetti ve yaratıcı faaliyetlerinizde bazı atılımlar yapabilmeniz, her seferinde bir tanesinin -ya da iki tanesinin ya da üçünün- üstesinden gelinmesidir.
'Mesela, senden bir şey açıklamanı istesem ve sen yaparsan, hiçbir şey öğrenmedin. Soruyu yanıtladın. Bir şey öğrendim. Bir soru sordum. Öğrenmenin temel yolu soru sormaktır, cevap vermek değil. Yine de okulda herkes elini kaldırmaya aç ve soruyu cevapladığınız için ödüller alıyorsunuz. 'Bilmiyorum' dememelisin.
'Özellikle iş dünyasında, çoğu insan bir toplantıya katılıp 'Bilmiyorum' dediği için cezalandırılacağını düşünüyor. 'Ne dediğini anlamıyorum' dediğin için. Hepimiz orada oturup 'Uh-huh' diyoruz. Gerçek şu ki, 'Bunu anlamıyorum' dediğinizde atılım geliyor. Lütfen açıklar mısınız?
'Şimdi, toplantılarınızdan birinde bunu gerçekten söyleyen biri hakkında ne düşünürsünüz? 'Bu adamın gerçekten anlamadığını kabul edecek kadar kendine güveni var' diye düşünürdünüz. Gerçekten ilgileniyor gibi görünüyor. İki iyi şey. Ama insanlar ellerini kucaklarında ve ağızları kapalı tutar.
'Eğitim sistemimiz, ilgilenmediğimiz şeyleri ezberlemeye dayanıyor, bulimik bir şekilde test adı verilen bir kağıda kusuyor ve sonra unutuluyor. Uzun süreli belleğimizi kullanmak yerine kısa süreli belleğimizi kullanmayı öğreniriz. İlgi alanlarımızın çoğu bir kenara atılıyor. Tipik gençlerin müzik, araba ve spora olan ilgileri, tüm bilgi ve bilgelik bağlantıları olarak benimsenmek yerine, yaşamları için ikinci sınıf temalar olarak görülüyor. Yani araba ulaşımın tarihiyle, yol sistemlerimizle, şehirlerimizle, otoyollarımızla bağlantı kuruyor. Dünyadaki ödemeler dengesi ve ekonomi ile bağlantılıdır. Çelik ve demir ve çelik konstrüksiyon ve plastik ve tasarım. Fizik, matematik ve kimya ile bağlantılıdır. Yabancı dillere ve kültüre bağlanır. Tıp ve hükümet politikasına. Ve arabanın diğer her şeye bağlanmak için bağlandığı her şey. Spor yapmak da öyle. Tasarım, donanım, yazılım ve bilgiye her türden teknolojiyi bağlayan eğlence de öyle.'
YOL-ATLAS HİKAYESİ 'Okuldaki deneyimimizden başlayarak, çoğumuz ilgi alanlarımızı yeterince takip etmiyoruz. İnsanlar bana üzerinde çalıştığım projeleri nasıl seçtiğimi soruyor: Neden tıbbi prosedürler için bir rehber hazırladım? Neden Olimpiyatlar üzerine bir kitap? Ve çok basit. Sadece ilgilendiğim şeyi yapıyorum. Her şeyi yapamam. Ben tek kişilik bir grubum; nerede çalıştığımı biliyorsan, tuvalete gittiğimde o yerin kapalı olduğunu biliyorsundur. Bu yüzden sadece şu anda ilginç olan şeyleri yapıyorum. Merak ettiğim şeyler. Sonra onları anlamaya çalışıyorum ve en mantıklı nasıl olacaklarını düşünüyorum.
'New York'a taşındığımda bana 'oyuncu' olmam için Hamptons'ta bir evim olması gerektiği söylendi. Oraya gitmek için son derece şirin bir ev ve bir araba satın aldım. Sonra arabayı başka yolculuklarda kullanabilmek için yol atlasları aldım. Ancak eyaletleri Alaska'dan Wyoming'e sıralayan atlasların düzenlenmesine rağmen, kısa sürede Amerika Birleşik Devletleri'ni alfabetik olarak geçmediğinizi öğrendim. Dahası, ister büyük ister küçük olsun, her eyalet bir sayfa kaplıyordu. Bu yüzden bana bu devletlerin sınırında bir tür büyük bunalım veya genişleme olduğunu düşündürdü. Bir eyalette, benzin istasyonları arasında binlerce mil gitmeniz gerekiyormuş gibi görünüyordu; diğerinde her dört metrede bir geliyormuş gibi görünüyordu.
'Böylece, devam eden bir hoşgörü eyleminde, kendi yol atlasımı yapmaya karar verdim. Birinin gerçekte nasıl sürdüğüne dikkat ettim. Bir durumdan diğerine geçersiniz çünkü bunlar yan yanadır. Ve araba kullanırken zaman ve mesafenin bir tür evli olduğu ortaya çıkıyor - -50 mil yaklaşık bir saat. Birkaç çok basit, düşünceli değişiklik dahil edilerek, insanla ilgili bir yol atlası yapılabileceği ortaya çıktı - ilk yol atlaslarını yaptıklarında, bunu yapmayan devlet kurumlarından bilgi toplamaları gerçeğiyle değil. Ölçeklerinin başka birininkiyle eşleşip eşleşmediği umrumda değil. Ürettiğim atlasta, ABDatlas, Zamanı ve mesafeyi 50 millik bir sayfa ızgarasıyla bir araya getirdim, her bölümün sürmesi bir saat sürüyor.
MANDAL 'Geleneksel atlaslar, insanların belki de daha iyi bir yol olduğunu düşünmeden yıllarca şeyleri nasıl alfabetik olarak düzenlediklerinin güzel bir örneğiydi. Alfabetik düzenleme genellikle akıllıdır, ancak bu örnekte durumları konuma göre düzenlemek daha iyidir - çünkü konum onları nasıl deneyimlediğinizi belirler.
'Bilgi mimarisinin temellerinden biri, bilgiyi organize etmenin sadece beş yolu olduğudur. LATCH kısaltması ile hatırlanabilirler: İşleri yere göre organize etmek için L; A, alfabeye göre; T, zamana göre; C, kategoriye göre; ve H, hiyerarşiye göre.
'Yer, Atlaslar ve gezi rehberleri düzenlemek için oldukça iyi bir yol olduğu ortaya çıktı. 140.000 kelime ve tanımları yere atsam sözlük demezsiniz ama o kelimeleri düzenlersem alfabetik olarak yani onları bulma olasılığı var, o zaman bir sözlük ne ise odur. Şimdi aynı kelimeleri ve açıklamaları kategoriler halinde düzenlediğimi hayal edin - tüm hava durumu, tüm savaş olayları, İspanya ile ilgili her şey. Şimdi aynı 140.000 kelime bir ansiklopedi haline geldi. Böylece aynı bilginin farklı bir şekilde düzenlenmesi -- kategori bu sefer--farklı bir anlam türü yaratıyor.
'Şimdi, bir fıkra anlatırsam ve belirli bir sırayla söylemezsem, pek iyi bir şaka olmaz. Bir anlamı olmayacak. Bir hikayeyi sırayla anlatmazsanız, hiçbir anlamı yoktur. Şakalar için ve diyelim ki tarihi açıklamak için en iyi düzenleme ilkesi, zaman.
Hiyerarşiler, her şeyi en iyiden en kötüye, en büyükten en küçüğe, en hızlıdan en yavaşa, en ucuzdan en çoka vb. düzenler. Belirli bilgileri organize etmenin mükemmel mantıklı bir yolu. Bir restoran arıyorsanız, en iyiden en kötüye veya göreli masrafa göre giden bir liste isteyebilirsiniz. Tabii ki, lokasyona göre listelenmiş restoranları da isteyebilirsiniz. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük 10 şirket hakkında bilgi edinmek isteseydim, onları alfabetik olarak listelemezdim; Onları büyüklüklerine göre hiyerarşiye göre düzenlerdim.'
TASARIM GERÇEKTEN NE ANLAMA GELİYOR 'Genel olarak, insanlar işleri çok iyi organize etmezler. En mantıklı olanı değil, yapabileceklerini yapma eğilimindedirler. Örneğin, bilgisayar gelir ve masalarımızda kolayca bir pasta grafiği yapmamızı sağlar, bu yüzden pasta grafikler yaparız. Daha sonra bilgisayar bize tabloyu 256 renkte yapmamızı sağlıyor. Yani renkli yapıyoruz. O zaman perspektifi değiştirmemize de izin verir, böylece daireyi oval yaparız. Ve sonra onu üç boyutlu bir forma dönüştürebilir ve sonra bir gölge atmasını sağlayabiliriz. Şimdi, yaptığımız her şey - her birinin yapılması oldukça kolay - çizelgedeki bilgileri ilk başta olduğundan daha az anlaşılır hale getiriyor. Aslında, başlamak için muhtemelen bir pasta grafiği seçmemeliydin. Ama çoğumuzun yaptığı şey bu.
'Başlamak için doğru yaklaşımı seçmiyoruz ve daha iyi görünmesine odaklanıyoruz. olmak daha iyi. Çoğu insan tasarımın kozmetikle ilgili olduğunu düşünür. Bir ürün veya kitap alıp maskara sürmekle ilgili. Ama olmamalı. Bilgi mimarisi sadece grafik değildir; bilgiyi sunmanın doğru yolunun nasıl seçileceği ve insanların bu bilgiler arasında gezinmesine nasıl yardımcı olunacağı ile ilgilidir. Bu bir düşünme şeklidir. Bir şey hakkında böyle gidiyorsun. Amacın bir şeyin güzel görünmesini sağlamak değil, onu yapmak olduğu bütün bir yaşam biçimidir. olmak iyi ve bu, çoğu iletişim girişimi için çok önemli bir yol ayrımıdır.
'İletişim bozulur çünkü çoğu insan her şeyden önce iyi görünmeye ve iyi görünmeye çalışır. Bütün bunlardan vazgeçmeye çalıştım. Normalliğimi kucaklıyorum. Sanırım doğrudan şeylerin özüne gidiyorum çünkü yolda başka hiçbir şey yok. Önyargıları, diğer insanları etkileme arzusunu temizlemek için uğraştım. Senden daha akıllı görünmeye çalışmak. Gerçekten her gün kalın beyaz çoraplar giymek istiyorsan çekmecende neden farklı renkli çoraplar var? Sahip olduğum tek şey bu, kalın beyaz çoraplarım. Işıklar kapalıyken gidip bir çift çorap çıkarabilirim.'
SARI SAYFALAR HİKAYESİ 'Bir şeyi nasıl organize edeceğinize ilişkin birincil seçim, onun nasıl bulunmasını istediğinize karar vererek yapılır. yeniden tasarlamam istendi Pasifik Çanı Sarı Sayfaları. Sarı sayfaların en basit haliyle bir şey bulma alıştırması olduğunu fark ettim. Ve bulma süreci, tümü alfabetik olarak düzenlenmiş tutarsız başlıkların çoğalması nedeniyle bozuldu. Otomobil, örneğin, %90'ı ile başlamayan yüzlerce başlığa sahiptir. Oto ancak otomobillerle ilgilidir: onarım, satın alma, satış, sigortalama, kazalar, parçalar vb. Kategorilere göre bir şeyler bulabileceğinizi göstermek için yaptığım 96 dizinin her birinin ilk 80 sayfasını tasarladım. Ayrıca zamana göre de kategorize ettim - tatillerde veya hafta sonları her zaman açık olan yerler. Ayrıca konuma göre - haritalarda yerlerin nerede olduğu, böylece bulunduğunuz yere en yakın benzin istasyonu veya restoranın hangisi olduğunu ve alfabetik olarak söyleyebilirsiniz.'
BİR HAYAT TASARLAMAK 'Yazdığım, tasarladığım ve yayınladığım 60'tan fazla kitabın her biri, ister kendi vücudumda yapılan teşhis testleri olsun, ister Tokyo'da ya da Olimpiyatlarda televizyonda yolumu bulma olsun, anlamadığım bir şeyden ilham aldı. Hepsinde, 'Nerede olduğumu ve etrafımda ne olduğunu bilmek istiyorum' veya 'Alfabetik olarak seyahat etmiyorsun' gibi takip edilecek bir çözümü yakalayan bir ifade bularak cehaletimi kucaklamaya çalıştım. veya 'Çoğu Oto başlıklar başlamıyor Oto .' Benim mücadelem bilgiden belleğe giden bağlantıyı keşfetmek oldu. Yoldan yola ve yoldan yola olan kavşaklar bu bağlantıyı kutlar. Bu bağlantı öğrenmektir ve öğrenmek, ilgilendiğiniz şeyi hatırlamaktır.
'Hepimizin sahip olduğu büyük tasarım sorunu, kendi hayatımızı tasarlamaktır. Doğru yaparsak, en iyi sonuç - en nihayetinde en iyi başarı ölçüsü - her günün ilginç olması olmaz mı?
'Çoğu insanın hayatında yeterince ilginç şey yok, bu yüzden faiz yerine para ve güç biriktirmeye çalışıyorlar. Ancak, hayatınıza bir hobiler toplamı, bir ilgi alanları toplamı olarak bakarsanız daha iyi bir iş insanı olacağınızı düşünüyorum, gün boyunca yaptığınız şeyler ve akşamları yaptığınız şeyler değil - ya da ne yaparsınız? gün içinde yaptığınız ve hafta sonu ne yaptığınız. Yaptığınız her şeyi gerçek ilgi alanlarınız tarafından yönlendirilen ve bunlarla bağlantılı olarak düşünün ve yaptığınız ürünlere bakış açınızı etkileyecektir.
'Müşterileri ve çalışanları ile dahili ve harici olarak daha net konuşmalar yapabilmekten fayda görmeyecek bir insan düşünemiyorum. Halklarıyla senkronize olmaktan.
'Bana göre, bahsettiğim şey sadece bir tuhaf tasarımcının lüksü değil, bir iş adamı için gerçekten temel şeyler. Hepimizin yaratıcı olduğunu düşünüyorum çünkü hepimizin çözmek istediğimiz sorunları var ve bunlardan herhangi birinin çözümünü konuşabilirsiniz. Bunu yapmak için kelimenin tam anlamıyla 'yaratıcı' olmanıza gerek yok. Sadece bunu yapmayı çok istemelisin.'
Kaynaklar
RICHARD SAUL WURMAN, TED Konferansları, P.O. Kutu 186, Newport, RI 02840 60
