Herkese açık bir web sitesine sahip olan hiçbir şirketin artık bilgisayar korsanlarına ve veri hırsızlarına karşı bağışıklığı yok gibi görünüyor. Delta Air Lines, [24]7.ai (Delta dahil olmak üzere çeşitli şirketler için çevrimiçi sohbet hizmetleri sağlayan bir şirket) bir 'siber olaya' karıştığında bunu zor yoldan öğrendi. Bu siber olay, 26 Eylül 2017 ile 12 Ekim 2017 arasındaki dönemde Delta müşteri ödeme bilgilerine erişilmesine izin verdi.
Delta Air Lines geçen hafta bu ihlalden haberdar edilirken, şirket olayı düne kadar kamuoyuna açıklamamayı tercih etti. Delta tarafından dün öğleden sonra geç saatlerde yayınlanan bir açıklamada, şirket, ihlali düzeltmek için attığı adımları açıkladı:
'[24]7.ai'nin olayı hakkında bilgilendirildikten sonra Delta, olayın Delta müşterileri, delta.com veya herhangi bir Delta bilgisayar sistemi üzerindeki olası etkisini anlamak için hemen [24]7.ai ile çalışmaya başladı. Ayrıca federal kolluk kuvvetleri ve adli tıp ekipleriyle de görüştük ve olayın geçen Ekim [24]7.ai tarafından çözüldüğünü onayladık. Bu noktada, müşterilerimizin yalnızca küçük bir alt kümesi ifşa olmuş olsa bile, müşterilerimizin herhangi bir bilgisine gerçekten erişilip erişilmediğini veya sonradan gizliliğinin ihlal edilip edilmediğini kesin olarak söyleyemeyiz.'
Açıklamaya göre Delta, ödeme verileri siber olay nedeniyle tehlikeye giren müşterilerle doğrudan iletişime geçecek ve bunun sonucunda müşteri ödeme kartlarının sahtekarlık yoluyla kullanılması durumunda Delta 'müşterilerimizin bu faaliyetten sorumlu olmamasını sağlayacaktır'.
Sears Holding ve Delta Air, teknoloji firmasında müşteri veri ihlalinden etkilendi https://t.co/2dSe9Kax2N pic.twitter.com/AgYzsSeEwv
-- Reuters En Çok Okunan Haberler (@Reuters) 5 Nisan 2018
Ayrıca, şirket kurmayı planlıyor özel bir web sitesi, delta.com/response Müşteri sorularını ve endişelerini gidermek için.
Delta Air Lines, müşteri ödemelerini ve diğer hassas kişisel bilgileri ifşa eden bir veri ihlali yaşayan ilk büyük şirket değil ve kesinlikle son olmayacak. Saks Fifth Avenue, Gamestop, Panera Bread, Sonic, Whole Foods, Kmart, Forever 21 ve Arby'nin 2017'de rapor edilen ve milyonlarca insanı etkilemiş olabilecek tüm veri ihlalleri gibi çeşitli şirketler.
Kendinizi bu gibi veri ihlallerinden korumak için her ay kredi ve banka kartı ekstrelerinizi yakından kontrol ettiğinizden emin olun. Olağan dışı bir durum görürseniz hemen bankanız veya kredi kartı şirketinizle iletişime geçin.
