Her şirket, başlangıcından olgunluğa kadar olan yaşam döngüsü boyunca, mevcut sistemleri, süreçleri ve hatta ekipleri uyarlama ve yeniden yapılandırma ihtiyacını yaşar. Bu bir kaçınılmazlıktır. Zamanı geldiğinde bu ihtiyacı hızlı bir şekilde belirleyen kuruluşlar, büyüme yörüngeleri boyunca devam eder. Yapmayanlar, mücadele eder ve çoğu zaman başarısız olurlar.
Eski bir Donanma SEAL'i olarak, 9-11'den beri SEAL Takımlarında bu tür devam eden değişikliklere tanık oldum. Sürekli gelişen Teröre Karşı Savaş, terörizmi engellemek ve özel harekat savaş gücü olarak güncel kalmak için taktiklerimizi sürekli olarak uyarlamamızı gerektirdi. Antrenman yapma şeklimizi geliştirdik, savaşma şeklimizi değiştirdik ve daha önce dışarıdan temin ettiğimiz yetenekleri kendi bünyemize kazandırdık.
İyi liderler, değişim zamanının ne zaman geldiğini anlar ve gerekli dönüşümlerin gerçekleşmesi için proaktif olarak uygun önlemleri alır. İşte şirketiniz büyürken izlemeniz gereken dokuz işaret.
Kâr büyümesi keskin bir şekilde durma noktasına geldi. İşletmeniz geçmişte büyüyen (veya en azından tutarlı) kar marjlarına sahipse ve bu marjlar daha sonra uzun bir süre küçülmeye başlıyorsa, bir sorun var demektir. Bu, Satılan Malların Maliyeti, maaş/gelir oranı ve genel giderleri denetlemeniz gerektiğinin bir işaretidir. Bunların bazıları veya tümü net işletme gelirinizin düşmesine neden oluyor. Kitapları düzenli olarak incelemek, herhangi bir sürprizin hafifletilmesine yardımcı olacaktır.
Ciro yüksek. Buna hem çalışan hem de müşteri cirosu dahildir. İkisi de yakından izlenmeli . Müşterileriniz ayrılmaya başlarsa, muhtemelen ürünlerinizden veya hizmetlerinizden artık memnun olmadıkları ve diğer sağlayıcıları denemeye istekli oldukları anlamına gelir. Oyuna giren birçok iç ve dış faktör var. Müşterilerinizle harika ilişkiler kurmak ve hayatlarını daha iyi hale getirmek için sürekli yeni yollar aramak, uzun süreli ortaklıklar sağlayacaktır.
Benzer şekilde, işiniz ekip üyelerinin gelip gittiği bir döner kapıya dönüşmeye başlarsa, bir şeylerin değişmesi gerekir. Moral sorunları, daha rekabetçi tazminata sahip benzer şirketler veya yönetim tarafından ele alınmayan gerekli değişiklik olabilir. Ancak bir kalıp görmeye başlarsanız, geri bildirimlere dikkat ettiğinizden ve kapsamlı bir çıkış görüşmesi sürecine sahip olduğunuzdan emin olun. Çalışan hayal kırıklığı bulaşıcıdır ve uygun düzeyde dikkat gösterilmezse yayılacaktır.
Moral düşük. Morali olumsuz etkileyebilecek sayısız konu var. Ancak ana temalardan bazıları kötü yönetim, tutulmayan sözler, yapıcı geri bildirimlerin göz ardı edilmesi, kanserli ekip üyelerinin şirkette kalmasına izin verilmesi veya adam kayırmadır. Ancak bu konunun amacı doğrultusunda, geri bildirimin göz ardı edilmesine odaklanmak istiyorum. Yönetim, köklü bir değişikliğe ihtiyaç olduğunu fark ettiğinde, ekibin bir süredir bu değişiklik için yalvarması oldukça yaygındır. Bu nedenle yönetimin, ekip üyelerini dinlediğinden ve bu geri bildirimi şirketin iş yapma biçiminde iyileştirmeler yapmak için uyguladıklarından emin olması gerekir. 'Çok az geç' bir duruma girmeyin.
Eski sistemler artık çalışmıyor. Şirketinizin on çalışanı olduğunda işleyen süreçler, elli çalışanınız olduğunda ihtiyaç duyacağınız süreçlerle aynı değildir. Bu, şirket büyüdükçe sistemlerin giderek daha karmaşık hale gelmesi gerektiği anlamına gelmiyor. Aslında tam tersi. Şirketiniz büyüdükçe, birkaç yılda bir mevcut süreçleri değiştirmek veya en azından iyileştirmek tipiktir.
Verimsizlikler had safhada. Bir şirket verimsiz hale geldiğinde, muhtemelen eskiden işe yarayan süreçleri aşmıştır. Verimsiz şirketler için daha fazla iş veya müşteriye cevap daha fazla insandır. Ve daha fazla insan, karı azaltan daha yüksek maaş anlamına gelir. Ancak verimli şirketler, sürekli olarak daha fazla personel kiralamak zorunda kalmadan büyümeye ve daha fazla iş eklemeye devam edebilir. Çoğu zaman, sistemleri geliştirmek veya dahili işlemleri kolaylaştırmak için yazılım eklemek kadar basittir. Her ne ise, garanti ile ele alınmayan verimsizlikler büyümeyi yavaşlattı.
Ekip üyeleri çok çalışıyor. Bu aynı zamanda verimsizlikleri de içeriyordu. İnsanlar fazla çalıştıklarını hissediyorlarsa, bu mutlaka daha fazla insanı işe almanız ve işi yaymanız gerektiği anlamına gelmez. İşleri yapmanın daha iyi yolları olabilir veya insanlar yanlış şeylere çok fazla zaman harcıyor olabilir. Her ne ise, düzeltilmesi gerekiyor yoksa bu insanlar gidecek, ciroyu artıracak ve morali olumsuz yönde etkileyecektir.
Diğerleri az kullanılmış. Yine, dikkate alınması gereken birçok faktör var. Bazı insanlar fazla çalışıyorsa ve diğerleri yetersiz kullanılıyorsa, muhtemelen mevcut ekipleri ve yapıyı denetlemeniz gerekir. Bazı alanlarda fazla, bazılarında ise yetersiz kalabilirsiniz. Ama siz de varsaymayın. Bol miktarda bilgi toplayın ve verilerin kararlarınızı yönlendirmesine izin verin.
Top atılıyor. Sürekli yapılan hatalar, yanlış hizalama, zayıf iletişim ve yönetim eksikliğinin bir sonucudur. Ve bu herkesin suçu. Sadece hata yapanların değil. İnsanlar çok çalıştıklarını, dikkatlerinin dağıldığını, kötü yönetildiğini ve artık çalışmayan sistemler içinde çalıştıklarını hissettiklerinde, hatalar kaçınılmazdır. Parmaklarınızı işaret etmeye başlamadan önce, hataların temel nedenlerini belirlemek ve uygun şekilde ele almak için kaputun altına daha derin bir göz atmak isteyebilirsiniz.
Sektör gelişiyor. On yıl öncekiyle aynı şekilde iş yapıyorsanız, muhtemelen geride kalıyorsunuz. Teknoloji gelişir. Sektörler değişir. Ekonomiler değişiyor. Örneğin ekonomik değişiklikler, iş yapma maliyetlerinizi artırabilir, bu da muhtemelen fiyatlandırmanızı artırmanız veya daha düşük maliyetli yeni satıcılar bulmanız gerektiği anlamına gelir. Her iki durumda da, iyi şirketler sektörlerinde ve çevrelerindeki dünyada neler olup bittiğine sürekli dikkat ederler.
Bu sinyallerden birkaçını aydan aya, hatta çeyrekten çeyreğe fark etmek, köklü değişim zamanının geldiği anlamına gelmeyebilir. Ancak bu şeylerin yıldan yıla gerçekleştiğini görüyorsanız, muhtemelen uyum sağlama ve tekrar yola çıkma zamanı gelmiştir. Birçok şirket değişimden korkar ve buna olan ihtiyacı kötü bir şey olarak görür. Bir şey değil. Her başarılı şirket zamanla gelişir ve iyi bir liderlik bu değişiklikleri desteklemeli ve durumun gerçekliğini ekibe iletmelidir.
