Telefonda harika bir ilk izlenim bırakmak, bunu şahsen yapmaktan daha kolay görünebilir, ancak bu mutlaka doğru değildir. Beden dilinin, yüz izlenimlerinin ve fiziksel görünümün yokluğuyla, konuştuğumuz kişi hakkında bize daha fazla bilgi vermek için konuşmanın ince nüanslarını belirlemeye bırakılırız.
Bugün, ağımızı genişletmek ve dünyanın her köşesinden insanlarla tanışmak için tarihteki herhangi bir zamandan daha fazla fırsatımız var. Sırf diğer kişi sizi göremiyor diye her şeyinizi vermekten daha azını yaparak onu mahvetmeyin. Sizi görmeyebilirler, ancak yargıdaki bu hatalar onlara sizin hakkınızda çok şey söyleyecektir.
1. Bilgisayarınızda kalan.
Bir gram gözlem yeteneği olan herkes, tüm dikkatinizin onlarda olup olmadığını anlayabilir. E-postanıza göz atmak veya sosyal medyada bir yorumu bitirmek ne kadar cazip gelse de, bu bariz ve kaba. Birkaç saniyelik zihinsel devamsızlık bile kötü bir izlenim bırakacak ve diğer kişinin geri çekilmesine neden olabilir.
Bir aramadan birkaç dakika önce tarayıcınızı ve e-postanızı kapatın ve yaklaşan görüşmeye biraz düşünce ve niyet verin.
2. Zihinsel olarak aramaya geç kalmak.
Telefonu zamanında açabilirsiniz, ancak bir görevi tamamlamak için birkaç saniye daha istemeniz gerekiyorsa, teknik olarak aramaya geç kalırsınız. Bu, diğer tarafa herhangi bir sayıda mesaj gönderebilir ve onları sizin hazırlıksız, zamanın farkında olmadığınız veya aramaya ilgi duymadığınız sonucuna varmalarına neden olabilir. Başkalarının özendiği biriyseniz, arayan kişide sizin için önemli olmadığı konusunda bilinçli bir his de bırakabilir.
Herkes önemlidir. Kiminle konuşacağınız önemli değil, telefonu açmadan önce kafanızı oyuna verin.
3. Acele bir tonda konuşmak.
Çılgınca bir ses çıkarırsanız veya sesinizde aceleci bir tonla konuşmaya dalarsanız, bu, görüşmeyi sonlandırmak için istekli olduğunuza dair bir sinyal gönderir. Konuşmanın bir veya iki dakikasını kendi kendinize düzeltseniz bile, arayan kişi hazırlıksız yakalanmış hisseder ve arama garip olabilir.
Bir aramayı kabul etmeden veya yapmadan önce derin bir nefes alın; önemli olan tek an, içinde bulunduğunuz andır.
4. Halka açık bir yerden arama yapmak.
Geçenlerde bir müşteri için bir iş görüşmesi yaptım ve başvuru sahibi aramayı bir Starbucks'tan yaptı. Kişinin duygusal zeka seviyesini belirlemeye yardımcı olmak için sorular soruyorum, bu yüzden konuşma geleneksel bir iş görüşmesinden biraz daha kişisel olma eğilimindedir. Sadece arka plan gürültüsü dikkati dağıtmakla kalmadı, aynı zamanda başvuranın yanıtları da kesildi ve kısıtlandı. Bilin bakalım bu işe kim girmedi?
Cep telefonları, arka planda son derece rahatsız edici ve rahatsız edici olan gürültüyü alır. Bir özür sadece onu kırmaz, herhangi bir telefon görüşmesinden önce kendinizi sessiz bir yere alın.
5. Kesintilere izin vermek.
Konuşmanıza giren çalışanlar, çocuklar veya evcil hayvanlar akışı bozacak ve tekrar aramanın önemsiz olduğuna dair sinyaller gönderecektir. Ev ofisi artık yaygın olduğu için, kişisel kesintiler biraz daha kabul edilebilir görünüyor, ancak yine de profesyonelce değiller. İş arkadaşlarınızdan ve çalışanlarınızdan gelen kesintiler, işte sağlıklı sınırlarınız olmadığı izlenimini bırakabilir. Bu tür kesintilere izin vermek, aynı zamanda, kişisel önem ve çevreniz üzerinde kontrol eksikliği izlenimi bırakabilir.
Gerekirse kapınıza Rahatsız Etmeyin işareti asın. Biraz çaba gösterin ve mesajı kesebilecek herkese iletin.
6. Gülmeyi ihmal etmek.
Büyüleyici gülümsemenizi göremezler, ancak ses tonunuzda duyabilirler. Bir iş görüşmesi bile tamamen ciddi olmak zorunda değildir, bu yüzden biraz gülümseyin. Kişiyi karşılarken veya bir görüşme sırasında aramanın başında olabilir. Buzları kırmak için büyüleyici bir yorum. Hiç şüphe yok ki, gülümsediğinizde sesiniz değişiyor ve ses tonunuz çok daha davetkar hale geliyor.
7. Konuşmak veya sözünü kesmek.
Aramalar bir mobil cihazdan yapıldığında görüşmenin üst üste gelmesi özellikle kolaydır. Başkalarıyla konuşmak ve onların sözünü kesmek gibi kötü bir alışkanlığınız olmayabilir, ancak teknolojideki hafif gecikmeler bunun olma olasılığını artırır.
Diğer kişinin düşüncesinin tam olduğundan emin olmak için konuşmadan önce bir an duraklayın. Alışmak kolay bir alışkanlık değil ama sizi birçok garip andan kurtaracak.
8. Telefonu kapatmadan aceleyle kapatmak.
'Aman Tanrım, saate bak!' 'Beni sıkıyorsun ve kapatmam gerekiyor' diyebilirsin. Sonraki adımları tartışmak ve hoş sohbetler yapmak için yeterli zaman ayırın. Ani bir son, en başarılı telefon konuşmalarına bile engel olabilir. Gerekirse bir zamanlayıcı ayarlayın ve uygun planlar ve teşekkürler yapılmadan önce telefonu aceleyle kapatmaktan kaçının.
İlk izlenimler kalıcı izlenimlerdir. Her konuşma, tüm dikkatinizi ve biraz önceden planlamayı hak ediyor. Bir telefon görüşmesinin her iki ucunda da sadece birkaç dakikalık bir tampon planlamayı seviyorum. Çağrınız için tamamen hazır olun, nereye varacağını asla bilemezsiniz.
