İş ilanlarını doldurmak söz konusu olduğunda bunun bir alıcı piyasası olduğunu biliyoruz. İşsizliğin neredeyse 50 yılın en düşük seviyesinde olmasıyla birlikte, biz liderler adayları çekmek için oyunumuzu geliştirmek zorundayız. Yüksek performans gösterenleri elde tutmanın en zoru olduğunu biliyoruz. Öyleyse, aktif olarak kalıcılığa zarar veren takım arkadaşları söz konusu olduğunda neden başımızı kuma tutuyoruz?
Sezgisel değil, ancak belirli türdeki çalışanları etrafta tutmak diğerlerini korkutuyor. Bazıları, diğerlerinin gevşekliğini almaktan içerler. Diğerleri, insan darboğazlarıyla hüsrana uğrar. Bazıları kendilerine nasıl davranıldığını, diğerlerine nasıl davranıldığını karşılaştırırken duvardaki yazıyı görür.
Kendi şirketlerimi kurmadan önce, işleri her zaman olduğu gibi yapmamız konusunda ısrar eden iş arkadaşlarımdan sonsuz derecede rahatsızdım. Kural takipçisi olduklarını biliyordum ama ilerlemeyi boş hayaller gibi hissettiriyorlardı. Sonunda kendi süreçlerimi yaratmak için kaşıntıyı kaşıdım.
Yıllar boyunca yüzlerce şirketle çalıştıktan sonra, bu beş tür işçinin, çalışanları elde tutma konusunda en fazla tahribat yarattığını fark ettim.
1. Mikro yöneticiler
Hepimiz, işinizde ustalaşmanın ve herkesin işleri sizin yönteminizle (yani doğru şekilde) yapmasını sağlamanın daha hızlı olduğuna karar vermenin nasıl bir şey olduğunu biliyoruz. Ancak mikro yönetim bir kontrol unsuru içerir. Çalışanlar, bir mikro yöneticinin ihtiyaçlarına cevap verme konusunda o kadar endişeli hale geliyorlar ki, aslında daha az iş yapıyorlar. Onlar sadece çalışmıyorlar; ayrıca mikro yöneticinin beklentilerini yönetiyorlar.
Genç bir profesyonel, mikro-yönetim patronunun, gün bittikten sonra bir gün içinde yaptığı her şeyi 15 dakikalık artışlarla belgelediğini ve bunun sonunda tamamen istifa etmesine yol açtığını paylaştı.
2. Bilgisiz liderler
Etrafında bilgisiz ama iyi niyetli bir lider tutmanın önemli olmadığını düşünebilirsiniz. Ancak 2004'te Stanford Üniversitesi, Peter prensibi , bu konuyu iyi özetliyor: Her çalışan kendi yetersizlik düzeyine terfi ettirilir.
Bazı liderler bunun, düşük performanslı bir çalışanı, onu gerçek işten uzak tutarak izole ettikleri anlamına geldiğini düşünüyor. Bunun yerine, çalışanları destekten yoksundur ve neden tüm insanlardan sorumlu olduğunu merak eder.
Bir zamanlar sevdiğim bir yöneticim vardı ama şirketin nasıl ilerlemesi gerektiğini düşünmedi. Rolüne bir hobi gibi davrandı, başka bir şey tarafından dikkati dağılmadığında ulaşabileceği bir şey. Ekibimizi geliştirmek için fırsatları kaçırmasını izlemek acı vericiydi ve bunun gelişmesini izlemek için orada kalmadım.
3. Sosyal kelebekler
Herkes su soğutmalı konuşmayı sever: Favori TV şovları ve dün geceki oyun, iş stresli olduğunda dikkat dağıtıcı şeylerdir. Ancak her ofiste çalışmaktan çok daha fazla konuşan bir çalışan vardır ve bu diğer herkeste küskünlük yaratır.
Müşterilerimden birinin çok sevilen ve herkesle konuşması kolay bir çalışanı vardı. İnsanlar bu çalışanla sohbet etmek için düzenli olarak uğradılar ve gün boyunca sağladığı neredeyse sürekli Facebook güncellemelerine güldüler. Ancak hayal kırıklığı yüzeyin altında kaynadı çünkü insanlar bu kesintisiz konuşmaların aslında onun tarafından hiçbir iş yapılmadığı anlamına geldiğini biliyordu.
Sosyal kelebekler genellikle sevilir; ancak, yapmadıkları işi başkalarının üstlenmesini isterler.
4. Hırslar
Saptanan insanlar bir dereceye kadar etkilidir - katıksız terör yoluyla insanlara emirlerini vermelerini sağlarlar. Takım arkadaşları, bu insanları korkutmamak için yumurta kabukları üzerinde yürürler. Öfkeleri bazılarına 'yönlendirilmiş tutku' olarak görünür, ancak çoğunlukla olumsuz bir atmosfer ve güvenlik endişeleri yaratır. bu hafife alınamaz modern işyerlerinde.
Başka bir müşterinin, asabi olan ve bir keresinde bir konferans odasına sandalye fırlatan bir çalışanı vardı. Pencereden sekti ve neredeyse başka birine çarptı. O gün, o ve diğer meslektaşları haber verdiler. Onların güvenliği çok önemliydi.
Öfkeli kafalar genellikle kültürünüzde birçok toksik tetikleyicinin nedenidir.
5. Zehirli süper yıldızlar
Bu kategori en çok ödüllendirilen kategoridir -- süper starlar yüksek düzeyde performans göstererek ek personel ihtiyacını ortadan kaldırır veya yüksek kârlı müşteriler çekme yeteneğine sahiptir. Ancak daha yakından bakıldığında, bu insanlar onları zorbalık, kıyasıya rekabet veya taciz yoluyla uzaklaştırdıkları için üç kişinin işini yapıyor olabilir.
Bir Inc. 5000 CEO'su bana başkalarının etrafında dönen bir çalışanı olduğunu söyledi, ama aynı zamanda otoriter ve yalancıydı. Davranışları nedeniyle son birkaç ayda kaç çalışanın ayrıldığını tartışırken, onu etrafta tutmanın pahalı olduğu ortaya çıktı. Kâr üzerindeki etkisi çok büyüktü, ancak elde tutma üzerindeki etkisi de öyleydi.
Herkesi ekibinizde tutmak, yüksek tutma için en mantıklı yol gibi görünüyor. Ancak bu beş tür çalışanı gemide tutmak aslında şirketinize zarar verebilir. Herkesin içtiği kuyuyu bir kişinin zehirlemesine izin verip veremeyeceğinizi uzun uzun düşünün.
