Bir Orangetheory Fitness stüdyosuna ilk kez girdiğimde, bir gece kulübüne giriyormuşum gibi hissettim. Oda karanlıktı, loş turuncu bir parıltıyla sırılsıklamdı ve hip-hop odanın her köşesinden fırladı.
Koşu bandında koşarken, Orangetheory Fitness'ın kurucu ortağı ve CEO'su Dave Long'un daha önce bana marka deneyimi hakkında söylediklerini düşünmeden edemedim.
Telefonda Long'un sesinin bir eğitmeninki gibi anlamlı, yüksek ve hızlı olmasını bekliyordum ama o düz ve sakin bir tonla iletişim kurdu.
Orangetheory Fitness'ın (OTF) nasıl çalıştığı, markanın neden büyüdüğü ve Long'un üretkenliğini ne kadar biyolojik olarak hacklediği hakkında konuştuk. Aşağıda, işletme sahiplerinin ve CEO'ların kendi şirketlerini geliştirmelerine ve büyütmelerine yardımcı olmak için en iyi çıkarımlarını paylaşıyor.
OTF'nin başarısının formülü İnsan durumunun üç ana düzeyinde kullanıcıları nasıl uyardığından gelir: entelektüel, fiziksel ve duygusal. Deneyim beyinleri, duyguları ve bedenleri meşgul etmek için tasarlanmıştır. Çoğu spor salonu, bu üçünden sadece ikisini gerçekleştirir.
Örneğin, bir Zumba sınıfı, fiziksel ve duygusal durumları üretebilir: oda, birleşik bir dans ekibi gibi atıyor ve katılımcılar vücutlarını birlikte hareket ettiriyor ve bir crossfit spor salonu, katılımcıların tutkuyla yarıştığı ve yaptığı aynı tür iki parçalı kabileciliği besliyor. birlikte gerçekten zor fiziksel şeyler, ancak bu antrenmanların her ikisinin de eksik olduğu şey entelektüel bileşen. Orangetheory Fitness'ın öne çıktığı yer burasıdır. Kişisel kalp atış hızı monitörlerinden gelen verilerden yararlanan OTF kullanıcıları, ortalama kalp atış hızı, kalori yakma hızı ve 'uyarı noktaları' biçimindeki performanslarının sürekli olarak farkındadır. Bir uyarı noktası, turuncu ve kırmızı bölgede geçirilen bir dakikaya eşittir (aşağıdaki tabloya bakın).
'Splat point' adı, markaya göre bir yağ hücresinin patlama sesinden geliyor. Kullanıcılar, optimum kalori yakımına ulaşmak için antrenman başına (bir saat) en az 12 uyarı noktasına ulaşmayı hedeflemelidir.
Çalışmanın bu istatistiksel oyunlaştırması, OTF'nin temel farklılaştırıcısıdır. Bilişsel başarılar kazanırken vücudunuzla bir video oyunu oynuyormuşsunuz gibi geliyor.
Sıradan bir görevi ödüllendirici bir oyuna dönüştürme süreci olan oyunlaştırma, ancak teknoloji ile mümkündür. Giyilebilir kalp atış hızı sensörleri veri üretir ve bu veriler kullanıcılara antrenmanlarını ölçme olanağı verir. Sonuçları olduğu gibi izlemek ve karşılaştırmak için Google Analytics'i kullanan dijital pazarlamacılara benzer.
İstatistiklerimin görünür olduğunu duymuştum odadaki diğer herkese ve sınıftaki yabancıların geride kalırsam ya da ileri gidersem beni yargılayacaklarından endişeleniyordum. Bunun yerine, OTF mimarları, nesnel istatistikleri (yani mesafeyi) değil, yalnızca öznel istatistikleri (yani kalp atış hızı) görüntüleyerek bu olasılığı atlattı. Başka bir deyişle, benim için 160 kalp atış hızı, vücutlarımız doğal olarak farklı olduğu için sizin 160 kalp atış hızınızla karşılaştırılamaz. Grup performansı üzerinde kendi kendine performansı teşvik etmek veya bunun tersi yerine, dengeliydi. Ekran ne kadar turuncuyla dolarsa grup o kadar iyi gidiyordu. Sonunda, grup tarafından yakılan toplam kalori miktarını kutladık. Yine de eğitmen, bireysel olarak en fazla kalori yakan insanları vurguladı. Bu nedenle, kullanıcıları bir yarış gibi birbirine düşürmek yerine OTF, kendini yüceltme veya herhangi bir küçük düşürme potansiyeli yerine grup birliğine ve bireysel sonuçlara öncelik vererek iyi bir iş çıkarıyor.
Stüdyodan uzaklaşıp büyük resme bakan Orangetheory Fitness'ın dünya çapında 930 lokasyonu var. İlk stüdyosunu 2010 yılında Fort Lauderdale'de açtığından beri hiçbir kapanış olmadı. Küresel bir franchise olarak CEO Dave Long, ağ genelindeki yıllık gelirin bu yıl milyar doları aşacağını bildirdi. Long'un vizyonu, markanın uluslararası genişlemeye doğru kaymasını amaçladığı için yılda 300 yeni lokasyon açmaktır.
87.5 milyar dolarlık fitness endüstrisinin doymuş olduğu bir sır değil. Planet Fitness 1.400, Anytime Fitness 2.000 ve Gold's Gym 600'e sahiptir. Genel olarak, trendler giderek daha fazla Amerikalı'nın spor salonu üyeliğine kaydolduğunu gösteriyor. Ancak seçim zamanı geldiğinde seçenekleri çoktur. İşte Long'un fitness markasını farklılaştırmaya ve kitlesel olarak ölçeklendirmeye yardımcı olan beş stratejisi. Bu ipuçları Long'un OTF ile olan deneyiminden gelse de, sektörlerinde önemli bir oyuncu olmak isteyen tüm işletme sahipleri için geçerlidir.
Doymuş Bir Pazarda Rekabette Öne Çıkmak İçin 5 İpucu
1. Göz alıcı gerilla pazarlama taktikleriyle dikkatleri üzerinize çekin
Başlangıçta, Long ve ekibi, yeni bir yer açmadan önce yerel marka bilinirliği oluşturmak için birkaç abartılı gösteri yaptı. Markanın parlak turuncu rengini kullanarak, 'Neredeyse her tür gerilla pazarlama kampanyasını denedik' dedi. Bunlardan biri, ekibin 200 adet turuncu bisiklet satın aldığı ve insanların binmesi için şehrin çevresine yerleştirdiği Turuncu Bisiklet kampanyasıydı. Personel de onlara binecekti. 'Geleceğimiz konusunda bir vızıltı yarattı' dedi. Benzer şekilde, OTF personeli tam vücut turuncu morf takım elbise giydi ve sokak köşelerinde durdu, yerel mağazalara yürüdü ve 5k yarışlarında koştu. Long, bugün markanın yeterli tanınırlığa sahip olduğunu belirterek, 'Artık onları gerçekten kullanmıyoruz' dedi. Masa tenisi toplarını içeren başka bir gerilla pazarlama kampanyası fikri ama pek işe yaramadı. 'Bütün bu küçük balık kaselerini aldık ve farklı tekliflerle turuncu pinpon toplarıyla doldurduk. Onları şehirdeki küçük işletmelere yerleştirdik ve topları numaralandırdık. Çok fazla ilgi görmedi ve çok fazla yönetici işi yarattı.'
2. Başarısızlığın üstesinden gelmenin anahtarı sıkı ekip eğitimidir
Long'un kariyerinin en korkunç anı, kendisinin ve kurucu ortakları Jerome Kern ve Ellen Latham'ın 2012'de Orangetheory Fitness'ı franchise etmeye karar vermesinden sonra oldu. Long, 'Bunun bilimine ve etkinliğine inanıyorduk, ancak insanlar gerçekten bunu yapacak mıydı? ' İlk sayıda franchise birimi başlattılar, ancak kurumsal ile karşılaştırıldığında çok düşük performans gösterdiler. Long, 'Tren istasyondan ayrıldı ama pek başarılı olamadı,' dedi. 'Bu düzeltilebilir mi? Neden başarıyı tekrarlamadı?' CEO, franchising ile sadece işten atıp işe alamayacağınıza dikkat çekti. Gemiyi tersine çevirmenin anahtarı, franchise sahiplerine ipucu vermek, eğitim sistemlerini yenilemek ve sürekli takipler yapmaktı. 'Yeni yerler açmayı bıraktık ve eğitim sistemlerine odaklandık' dedi. 'Gergin bir ay sayısıydı.' Ancak, ikinci franchise dalgası daha iyi eğitimli operatörlerle açılmaya başladığında çabaları meyvelerini vermeye başladı. Bu yeni lokasyonların performansı kurumsal ve ilk lokasyonları geride bıraktı.
3. İşletmenizi büyütmenin sırrı, tutkulu insanları işe almaktır
OTF stüdyoları her yıl beş milyon antrenmana ev sahipliği yapıyor. Bu üretimin arkasındaki işgücünün %75'i Y kuşağıdır. Bu nedenle, işe alım söz konusu olduğunda, Long, organizasyonun misyonunu sadece bir iş veya hobiden daha fazlası olarak gören insanları aradığını söyledi. 'Ekstra mil gitmeye istekliler mi? Bu taahhüdü bulmak için kazıyoruz' dedi. Franchise sahipleri için iki şeyi yapabilen liderler olmaları gerekir: Örnek olarak liderlik etmek ve harika ekipler oluşturmak. 'Çekirdek çalışanlarımız o kadar tutkulu ki, kimsenin kötü bir antrenman yapmasına ve çatlaklara düşmesine izin vermiyorlar.'
4. Her yerde erişilebilir bir marka ile engelleri kaldırın
Antrenmanlarına başladıklarında bir müşteriyi memnun etmek kolaydır, ancak ilk etapta onları kapıdan nasıl geçirirsiniz? OTF için satışın üç anahtarı vardır. Bir, konum: 'Bir Whole Foods veya sağlıklı bir bakkalın yakınında, yüksek yürüme oranlarıyla en görünür şekilde insan ticareti yapılan bölgeleri arıyoruz,' dedi Long. Yakındaki Yoga ve Pilates stüdyoları da tamamlayıcıdır. İkincisi, kolaylık: Tüm OTF stüdyoları aynı makineler ve programla çalışır, böylece üyeler bulundukları yerden bağımsız olarak olağan egzersiz rutinlerine sadık kalabilirler. Üçüncüsü, merkezi bir hub uygulaması: Kullanıcılar, verilerini kaydeden, sağlık ipuçları içeriği sağlayan ve yerel etkinlikler ve koşular için topluluk uyarıları gönderen OTF mobil uygulaması aracılığıyla markaya bağlı kalır.
5. CEO'lar için profesyonel ipucu: Zihninizi nasıl disipline edersiniz ve biyolojik saldırı başarı
Milyar dolarlık bir şirketin zirvesindeyken, hangi stratejik girişimlere öncelik vermeniz ve odaklanmanız gerektiğini bilmek zor olabilir. Dave Long'un disiplini, üretkenliğini artırmak için kullandığı sağlığına yakından bağlıdır. 'Ben enerji bulmanın yeni yollarını bulma öğrencisiyim' dedi. Bu keşif tutumu, CEO'yu ekstrem sporlar, kızılötesi sauna seansları ve düzenli buz banyoları gibi avangard faaliyetlere yönlendirdi - yaşlanma sürecini geciktirdiğine inandığı uğraşlar. Uzun, fiziksel ve zihinsel yetilerinin birbirine sıkı sıkıya bağlı olduğunu bilerek çalışır. Bu nedenle, gün boyunca seviyeyi ayarlamak ve zihnini temizlemek için zaman bulmak için ayrılır. Her gün meditasyon yapıyor, günde yalnızca iki kez e-postalarını kontrol ediyor ('E-posta, üretkenliğin bir barometresi değil' dedi) ve her gece yatmadan önce beş dakika boyunca dondurucu buzlu suya daldırıyor. '[Bu] asla kolaylaşmaz. Her zaman acımasızdır' dedi. 'Ama sonrasında vücudum gevşedi ve hemen bayıldım, uykuya daldım' dedi. 'Egzersiz gibi bir aşk-nefret olayıdır ve olumlu bir başarı duygusu yaratır.'
Neyse ki, geri kalanımız için buz düşüşleri Orangetheory Fitness yaklaşımının bir parçası değil (henüz), ancak Long'un felsefesi ve titizliği OTF egzersizlerinde aşikar. Kendimizi sınırlarımızın ötesine zorladığımızda ve rahatsızlığa direnme konusundaki doğal eğilimimizin üstesinden geldiğimizde, daha olumlu ve kendinden emin hissederiz. Bu teknolojiye, veri izleme ve ortamdaki turuncu ışık altında terleyen bir topluluk ekleyin ve Orangetheory Fitness'ın arkasındaki teoriye sahipsiniz.
