Bugün iPhone, tüm zamanların en çok satan ürünlerinden biri olarak 10. yılını kutluyor. Bir iletişim uzmanı olarak olayı biraz farklı bir nedenle işaretliyorum. iPhone'un lansmanına şirket tarihinin en iyi iş sunumlarından biri eşlik etti.
İşte Steve Jobs'un yapmak için kullandığı beş teknik: iPhone lansmanı Bir sonraki adımınızda veya sunumunuzda kullanabileceğiniz büyülü ve akılda kalıcı ipuçları.
1. Kurulum
İyi bir hikaye - ve hemen hemen her başarılı Hollywood filmi - üç perdelik yapıyı takip eder: kurulum, çatışma ve çözüm. Kurulum anahtardır. Karakterleri tanıtır ve aksiyonu ileriye taşımak için arka plan sağlar.
2007 iPhone sunumunda Jobs, yeni bir üründen bahsetmeden önce anlatıyı oluşturdu.
Jobs, 'Bu, iki buçuk yıldır sabırsızlıkla beklediğim bir gün,' diye başladı.
'Arada bir, her şeyi değiştiren devrim niteliğinde bir ürün ortaya çıkıyor... Apple çok şanslı. Bunlardan birkaçını dünyaya tanıtmayı başardı. 1984 yılında Macintosh'u tanıttık. Sadece Apple'ı değiştirmedi; tüm bilgisayar endüstrisini değiştirdi. 2001 yılında ilk iPod'u tanıttık. Hepimizin müzik dinleme şeklini değiştirmedi; tüm müzik endüstrisini değiştirdi. Pekala, bugün, bu sınıfın üç devrimci ürününü tanıtıyoruz.'
Kurulumun uzun sürmesi gerekmez. Jobs önceki paragrafı iki dakikadan daha kısa bir sürede teslim etti.
2. Sürpriz
Beyin yeniliği sever. Kolayca sıkılır ve şaşırtıcı ve yeni bir şey ister. Jobs, açılış konuşmalarının sonuna 'bir şey daha' eklemesiyle ünlüydü. Bu, bir filmde bulmayı umduğunuz bükülmenin onun versiyonuydu. 2007 iPhone sunumunda, bükümü en başa koydu.
Aşağıdaki alıntı, iPhone sunumunun en çok izlenen ve en akılda kalan kısmıdır:
'Bugün, devrim niteliğindeki üç ürünü tanıtıyoruz. Birincisi, dokunmatik kontrollere sahip geniş ekranlı bir iPod. İkincisi, devrim niteliğinde bir cep telefonu. Üçüncüsü, çığır açan bir internet iletişim cihazıdır. Yani, üç şey: dokunmatik kontrollere sahip geniş ekran bir iPod; devrim niteliğinde bir cep telefonu; ve çığır açan bir internet iletişim cihazı. Bir iPod, bir telefon ve bir internet iletişim cihazı. Bir iPod, bir telefon - alıyor musunuz? Bunlar üç ayrı cihaz değildir. Bu bir cihaz ve biz ona ... iPhone diyoruz.'
3. Başlık
Jobs, ürünü tek bir cümleyle anlatan kısa ve basit bir özeti olmayan bir ürünü asla tanıtmadı. Bunu, hikayeyi sabitleyen başlık, daha fazlasını okumak veya duymak istemenizi sağlayan akılda kalıcı başlık olarak düşünün.
Jobs, 'Bugün Apple telefonu yeniden icat edecek' dedi. Başlık bu. Başlığı fark etmek kolaydır çünkü sunum boyunca beş kez tekrarlanan satırdır. aynı zamanda manşettir Apple'ın basın açıklaması lansman gününde.
4. Kötü Adam
Her harika hikayenin bir kötü adamı ya da çözülmesi gereken bir çatışması vardır. 2007 iPhone açılış konuşmasında Jobs, rakip birkaç akıllı telefon gösterdi ve zayıf yönlerine dikkat çekti. 'Sorun şu ki, o kadar akıllı değiller ve kullanımı o kadar kolay değil. Yapmak istediğimiz şey, şimdiye kadarki tüm mobil cihazlardan çok daha akıllı ve kullanımı son derece kolay bir sıçrama ürünü yapmak,' dedi Jobs.
Rakiplerinin o dönemdeki sorunlarını anlatırken, kullandığı kelimeler bile onları anlatıda kötü adamlar olarak konumlandırıyor ve mevcut akıllı telefonları 'olağan şüpheliler' olarak nitelendiriyordu.
Müşteriniz, gerçek dünyadaki bir sorunu çözmediği sürece bir ürün veya fikirle ilgilenmez. Jobs, önce çatışmayı -çözmek için yola çıktığı sorunu- tanımlamadan asla yeni bir ürün sunmadı.
5. Mizah
Jobs'un sahnede ne kadar komik olabileceğini unutmak çok kolay. 51 kez seyirciden kahkahalara boğuldu. Haritalar özelliğinin demosu sırasında Jobs, kapatmadan önce 4.000 latte sipariş ederek bir Starbucks lokasyonuna bir arama yaptı. Daha sonra sunum uzaktan kumandası çalışmayı durdurdu. Düzeltilirken Jobs, Steve Wozniak'la birlikte bir 'TV bozucu' yarattığı ve Woz'un yurt arkadaşlarına bir şaka yaptığı gün hakkında bir hikaye anlattı.
Orijinal iPhone sunumu, harika bir hikayenin tüm öğelerine sahipti: kahramanlar ve kötü adamlar, kıvrımlar ve dönüşler ve mizahi kenar çubukları. Harika sunumlar yapmak, bir şirket kurmanıza, daha fazla ürün satmanıza ve ekiplerinize ilham vermenize yardımcı olacaktır. iPhone açılış konuşmasını kılavuz olarak kullanın.
