Çoğumuz her gün arkadaşlarımızla, iş arkadaşlarımızla ve aile üyelerimizle sohbet ederek geçiyoruz. Ama çoğu zaman dinlemiyoruz.
Çevremizdeki şeyler genellikle dikkatimizi dağıtır - hem televizyonlar, cep telefonları, arabalar ve konuşan diğer insanlar gibi dış şeyler hem de kendi düşünce ve duygularımız gibi içsel şeyler.
Karşımızdaki kişiyi dinlediğimizi sanırız ama aslında ona tüm dikkatimizi veremiyoruz.
Olarak lisanslı terapist ve koç , müşteriler için yaptığım en önemli şeylerden biri, söylediklerini derinden dinlemektir. Başka bir kişinin iletişim kurduğunu tüm bedeniniz ve zihninizle derinden dinlediğinizde, bu onların anlaşıldığını ve değerli olduğunu hissetmelerine yardımcı olur.
Terapistlerin lisansüstü okulda öğrendiği ve konuşmacıya tam ve eksiksiz dikkat sağlamayı amaçlayan bir tekniğe aktif dinleme denir.
Aktif dinleme uyum, anlayış ve güven oluşturur. Terapistlerin, danışanları önemli düşünce ve duyguları tartışmaya teşvik eden güvenli, rahat bir atmosfer yaratmalarına yardımcı olan, kanıtlanmış bir psikolojik tekniktir.
Aktif dinleme, birinin söylediklerini pasif bir şekilde özümsemek yerine söylenenlere tamamen konsantre olmayı içerir. Bu sadece birinin paylaştığı içeriği hatırlamakla ilgili değil, aynı zamanda iletilen duygusal tonlar da dahil olmak üzere tüm mesajı aktif olarak anlamaya çalışmakla ilgilidir.
Bu tür dinleme, diğer kişinin dünyasına katılmayı ve diğer kişinin deneyimledikleriyle bağlantı kurmayı içerir.
Bu, günlük konuşmalarda bilinçli olarak yorumlamaya alışkın olduğunuzdan çok daha fazla bilgi. Bunun nedeni, birçok şeyin aktif dinlemenin önüne geçmesidir.
İnsanlar genellikle seçici dinleyicilerdir, yani birkaç anahtar kelimeye odaklanırlar ve kişinin iletişiminin geri kalanını görmezden gelirler. Rastgele sesler veya hareketler gibi dış uyaranlar ve kişinin kendi düşünceleri ve duyguları gibi iç uyaranlar tarafından genellikle dikkatleri dağılır.
Diğer durumlarda, bireyler mesajlarına odaklanmak yerine kendi önyargılarının ve değerlerinin diğer kişinin konuşmasıyla argüman seçmesine izin verir. Tüm dikkatlerini konuşmaya vermek yerine yanıt vermeye hazırlanmak için değerli zamanlarını ve enerjilerini harcarlar.
Aktif dinlemenin tüm bu zorlu katmanlarıyla birlikte, bu beceriler nasıl geliştirilir?
Nasıl daha iyi bir dinleyici olunacağını keşfetmek için aşağıdaki listeyi okuyun ve bunu yaparken ilişkilerde ve ağ oluşturma fırsatlarında gezinmede daha iyi olun.
1. İç ve dış dikkat dağıtıcılardan kaçının.
Söylediklerine odaklan. Diğer düşüncelerin veya seslerin konsantrasyonunuzu etkilemesine izin vermeyin.
2. Konuşmalarının içeriğini dinleyin.
Kullandıkları belirli kelimelere odaklanın. Her cümle ve kelime seçimi, almanız gereken ilginç bir şeydir.
3. Konuşmalarının bağlamını dinleyin.
Tartıştıkları aşırı kemerli hikayeler ve koşullar nelerdir? Ortak temalar var mı? Bu kişinin kendini içinde bulduğu benzersiz durumlar nelerdir ve bunun size söyledikleriyle nasıl bir ilgisi var?
4. Seslerinin tonunu dinleyin.
Vokal tonlar, bir kişinin ne hissedebileceği hakkında çok şey ifade eder. Ses tonlarının duyguları hakkında ne anlama geldiğini düşünün. Tüm duyguların bir hikayesi vardır - onlarınkini öğrenin.
5. Konuşmacının muhtemelen deneyimlediği duyguları dinleyin.
Kişinin duygularını ne kadar çok izler ve güçlendirirseniz, anlaşıldıklarını hissetmeleri de o kadar olasıdır. Duygularını paylaşmaktan rahatsız olan pek çok insan varken, kırılganlık anları hızla daha derin bir bağlantı kurabilir.
6. Beden dillerine dikkat edin ve uygun göz teması kurun.
İletişimin çoğu sözsüz olduğundan, deneyimlerini paylaştığınızı onlara fiziksel olarak gösterirken mümkün olduğunca fazla bilgi almanız inanılmaz derecede önemlidir.
7. Küçük sözlü teşvikler sağlayın ve sessizliklerle savaşmayın.
'Evet', 'doğru', 'mantıklı' gibi küçük şeyler söylemek ve kendi rahatsızlığınız nedeniyle onları doldurmadan doğal sessizliklerin oluşmasına izin vermek, yakınlık oluşturmada uzun bir yol kat eder.
8. Detaylandırmayı teşvik etmek için açık uçlu sorular sorun.
İyi bir sorunun yerini hiçbir şey tutamaz - büyük resmi anlamak için uzun yanıtlar almaya çalışın.
9. Yavaşlamalarına veya belirli bir bilgiye ihtiyacınız varsa, kapalı uçlu sorular sorun.
Evet veya hayır olarak yanıtlanabilecek sorular, kendinizi bunalmış hissettiğinizde hızınızı yavaşlatır ve daha önce gözden kaçırdığınız önemli ayrıntıları toplamanıza olanak tanır.
10. Kişinin değerli ve önemli seçimler yaptığına dair onaylar sunun.
Olumlamalar iltifat gibidir - herkes onlardan hoşlanır. Bir iltifat gibi 'Seninle gurur duyuyorum' demek yerine, bir onaylama diğer kişiye odaklanır, 'Çalışkanlığınla gurur duymalısın'.
Bu temel dinleme becerilerini uygulamaya başlayın. Sohbeti kolaylaştırmak için basit ama güçlü yollar ve başkalarına yardım etmek anlaşıldığını hissetmek.
