Bir lider olarak, muhtemelen gab yeteneğine sahip olduğunuzu düşünüyorsunuz. Konuşmayı seviyorsunuz ve çalışanlarınızın dilinizden dökülen her kelimeyle büyülendiğine inanıyorsunuz. Ancak monologunuz sırasında umutsuzca nasıl bir kelime almaya çalıştıklarını fark etmeyebilirsiniz.
Başka bir deyişle, algınıza rağmen, gerçek şu ki, konuştuğunuz şey hakkında sürekli vızıldamaktan kendinizi alamayabilirsiniz.
İstenmeyen konuşkanlığınızın sebebi nedir? 'Birincisi, tüm insanların dinlenmeye aç olmasının çok basit nedeni. Ama ikincisi, çünkü kendimiz hakkında konuşma süreci, zevk hormonu olan dopamini serbest bırakır,' iş psikiyatristi ve yazarı Mark Goulston Sadece dinle , Harvard Business Review'da yazıyor . 'Aptal insanların saçmalamaya devam etmesinin nedenlerinden biri de bu zevke bağımlı hale gelmeleridir.'
Goulston, diğer insanlarla konuşmanın üç aşaması olduğunu söylüyor: İlk başta, ilgili ve özlüsünüz. Ancak o zaman, 'bilinçsizce, ne kadar çok konuşursanız o kadar rahatladığınızı keşfedersiniz' diye yazar. Konuşmaya devam ettikçe stresiniz erir ve göğsünüzde bir rahatlama hissedersiniz. İkinci aşamada, o telaşı hissettiğinizde, muhtemelen diğer kişinin sizi dinlemeye başladığını fark etmezsiniz. Üçüncü aşama, onları kaybettiğinizi fark etmeniz ve ilgilerini yeniden kazanmaya çalışmanız ile karakterize edilir. Sonuç, daha da fazla konuşmaya başlamanızdır.
Bu kötü. Daha çok dinlemeyi ve daha az konuşmayı öğrenmelisin. Goulston, çoğu insanın çok fazla konuştuğunun farkında olduğunu, ancak güçlü dopamin akışının, diğer kişinin size bir kelime söylemesine izin vermek için gönderdiği sinyalleri geçersiz kıldığını söylüyor.
Aşağıda, herkesin dikkatini çekmeden konuşmadığınızdan nasıl emin olabileceğinizi öğrenin.
Yeşil ışık, sarı ışık, kırmızı ışık.
Goulston kitabından sonra yazıyor Sadece dinle Dışarı çıktığında, radyo sunucusu arkadaşı Marty Nemko, kendi tavsiyesini dikkate almadığını ve çok fazla konuştuğuna dair sinyalleri görmezden geldiğini söyledi. Nemko daha sonra ona, alfa kişiliklerle konuşurken kullandığı Trafik Işığı Kuralı adını verdiği bir evcil hayvan teorisinden bahsetti. Goulston kendini kontrol etti ve daha iyi dinlemesine yardımcı olmak için konuşma aracını uyguladı.
'Konuşmanın ilk 20 saniyesinde ışığınız yeşildir: ifadeniz konuşmayla ilgili olduğu ve umarım diğer kişinin hizmetinde olduğu sürece dinleyiciniz sizden hoşlanıyordur. Ancak son derece yetenekli bir öykücü değilseniz, bir seferde kabaca yarım dakikadan fazla konuşan insanlar sıkıcıdır ve genellikle çok konuşkan olarak algılanır,' diye açıklıyor Goulston.
Sonraki 20 saniye boyunca ışık sarıdır. Yavaşlamalısın, yoksa diğer kişinin ilgisini kaybetme riskiyle karşı karşıyasın. 40 saniyeye bastığınızda ışık kırmızıya döner. 'Evet, ara sıra o kırmızı ışığı yakmak ve konuşmaya devam etmek istersiniz, ancak zamanın büyük çoğunluğu, dursanız iyi olur yoksa tehlikedesiniz' O yazıyor.
Neden konuşmayı bırakmayacağını öğren.
Nemko, Goulston'a Trafik Işığı Kuralı'nın konuşma bağımlılığınızı aşmanın yalnızca ilk adımı olduğunu tavsiye etti. Diş etlerinizi çırpmaktan neden kendinizi alıkoyamadığınızın temel sebebine ulaşmanız gerekiyor. Devam eden konuşmanızın altında yatan motivasyon nedir? Düşünce sürecinizden mi bahsediyorsunuz? Genellikle gün boyunca tenha mısınız?sadece olmak istemekten kendini alamıyorsunYıldızbir izleyicin olduğunda?Goulston, 'Sebebi ne olursa olsun, gizlice konuşma genellikle bir konuşma kesintisidir ve hem [sizin hem de diğer kişinin] değişen monologlara dönüşmesine neden olabilir,' diye yazıyor Goulston. 'Ve bu kesinlikle sohbeti veya ilişkinizi ilerletmek için çok az şey yapacak.'
Etkilemek için daha az konuşun.
Goulston, birçok insanın diğer tarafı etkilemek veya zekasını sergilemek istedikleri için ayrıntılı olduğunu söylüyor. Ancak çok zeki insanlar, karmaşık şeyleri birkaç kelimeyle açıklama yeteneğine sahiptir. 'Sizin için durum buysa, konuşmaya devam etmenin yalnızca diğer kişinin daha az etkilenmesine neden olacağını anlayın' diyor.
Bozuk iç saat.
Nemko, birçok lokomotifin 'zamanın nasıl geçtiğini anlamayabileceğini' söylüyor. Bu size benziyorsa, bir dakikanızı ayırmanız ve dahili saatinizi nasıl düzeltebileceğinizi bulmanız gerekir. 40 saniye konuşarak kendinize zaman ayırın ve asla 20'yi geçmemeyi alışkanlık haline getirin. Daha fazla soru sormaya odaklanmaya başlayın ve kapsayıcı olun. Kimse bir gösteri teknesini sevmez, bu yüzden sözlü şeyler yapmayı bırakın ve başkalarını dinlemeye başlayın. Her şey düşünüldüğünde, bir lider olarak çalışanlarınızı, müşterilerinizi ve iş arkadaşlarınızı onlarla konuşmaktan daha fazlasını dinleyerek öğrenirsiniz.
