Bay Smith (gerçek adı değil) saygın, başarılı bir girişimci gibi görünüyordu. Gerçekte, tek amacı finans kurumlarından bir milyar dolardan fazla para çektiği bir aile şirketi olan ana kuruluşu gizlemek olan bir sahte şirketler ağını yönetiyordu. (Soruşturma devam ettiği için daha fazla ayrıntı paylaşamıyorum.)
Ben aynı zamanda meşru iş liderlerine insan motivasyonu ve performansının karmaşık faktörleri hakkında tavsiyelerde bulunan dolandırıcılık psikolojisi uzmanıyım. Araştırdığım dolandırıcıları tavsiye ettiğim yöneticilerden ayırt etmekte zorlansam da bazı benzerlikleri görmeden edemiyorum.
Bay Smith'in çaldığı parayı geri almak için çalışan dolandırıcılık müfettişlerine yardımcı olmak için onun psikolojik bir profilini oluşturmaya yardım ettim. Zeki, yaratıcı ve son derece rekabetçi olduğunu çabucak öğrendim. Ama sonra, Stanford International Bank'ın hapisteki eski CEO'su Allen Stanford ve Peregrine Financial Group'un görevden alınan başkanı Russell Wasendorf Sr. da öyleydi. Her ikisi de, topluluklarının temel direkleri olarak itibar kazanan akıllı, azimli adamlardı.
Bay Smith'in cilalı yüzeyinin altında daha karanlık güçler iş başındaydı. Üst düzey dolandırıcılar, biçimlendirici ilişkilerdeki kritik rahatsızlıkları, marazi aşağılanma korkusunu ve derin güvensizlik ve aşağılık duygularını paylaşma eğilimindedir. Güç ve zenginlik elde ederek bu içsel gerçekleri inkar etmeye çalışırlar. Yine de yalan söylemek, kaçınmak ve saklanmak için eski refleksleri kullanırlar.
Günümüzün en iyi girişimcilerinden bazıları psikolojik zorluklarla uğraşmıştır. Richard Branson'ın disleksisini veya Oprah Winfrey'in çocukken tacizini düşünün. Elbette Branson ve Winfrey, duygusal kargaşayı üretken girişimlere kanalize ettiler. Buna karşılık, Bay Smith gibi dolandırıcılar, kötülük ve ihanetle uğraşırlar.
Yine de dolandırıcıların bile yönetmesi gereken işleri ve başa çıkması gereken tanıdık bir yönetim sorunları paleti var. Meslektaşlarım ve ben dava belgelerini incelerken, Bay Smith'in gayri resmi yönetim tarzını, mantıksız iyimserlik nöbetlerini, hataları ikinci şanslarla ödüllendirme eğilimini ve anlamsız risk alma sevgisini öğrendik. Holdinginin kuruluş şemasının izini sürdüğümüzde, Bay Smith'in üst düzey yönetici ekibindeki tek akraba olmayan işletme müdürü ile Bay Smith'in ilk doğan ve varisi olan kıdemli başkan yardımcısı arasında bir rekabet bulduk.
Tanıdık bir aile şirketi dinamiğiydi: COO, işini esas olarak Smith aile ağacındaki yerine borçlu olan toy bir genç olan SVP'ye rapor vermek zorunda kalmaktan rahatsız olan deneyimli bir yöneticiydi. Bu meşru bir şirket olsaydı, benim gibi bir danışman bu veri noktalarını etkili bir komuta zinciri ve uygulanabilir bir halefiyet planı tasarlamak için kullanabilirdi. Bay Smith'in davasında, suçlarını gün ışığına çıkarmamıza yardım ettiler.
Bay Smith'in oğlu ve varisi, sonunda şüpheli bir helikopter kazasında kafası kesildi. Başka bir çocuk işi devraldı ama beceriksiz olduğunu kanıtladı. Bay Smith, kanser onu alıp götürdüğünde tamamen gözden düşmüş ve karalanmıştı. Sonunda, onu harekete geçiren korkuların fazlasıyla gerçek olduğu ortaya çıktı.
