Hayatımızdaki patronlardan veya diğer iş yaratıcılarından gelen taleplere 'hayır' demeyi kimse sevmez. Ama sorun şu ki 'evet' demek kısa vadede bir kazanç gibi gelir ve herkesi mutlu ederken uzun vadede sıkıntı yaratır. İş yükünüz yavaş yavaş, giderek ağırlaşıyor, ta ki bir gün yukarı bakıp sadece ayak uydurmaya çalışma düzenine düştüğünüzü fark edene kadar.
En azından kısmen suçlusun (ve ben de yanındayım).
Kolay cevap, basitçe 'hayır' demekte daha iyi olmaktır. Ama 'hayır' altındaki sözlüğe bakın ve 'söylemesi yapmaktan daha kolay' ifadesini göreceksiniz. Başkalarını reddetmekten ve/veya onları hayal kırıklığına uğratmaktan, kapasitemize şüphe düşürmekten veya patronumuzun işbirlikçi becerilerimizi ve kariyer potansiyelimizi sorgulamasına neden olmaktan endişe duyuyoruz.
Bununla birlikte, makul bir iş yükünü sürdürmenin soğuk bir reddetmeden daha iyi yolları vardır. Ve sana daha az değil, daha çok saygı kazandıracaklar.
Daha fazla iş için istekleri nasıl geri çekeceğiniz aşağıda açıklanmıştır (ve bunu yaparken iyi görünün).
1. Bir hesap verebilirlik yerinden gelin.
Çoğu zaman, biri sizden bir şeyi üstlenmenizi istediğinde, halihazırda neler olup bittiğini göremez. İsteklerinin, teslim etmeniz gereken işin kalitesini etkileyeceğini bilselerdi, yeniden düşünebilirler. Ve bize en çok işi verenler (patronlar gibi), ironik bir şekilde, mevcut iş yükümüz konusunda genellikle en az eğitimli olanlardır. Bu yüzden onları eğitin.
İstedikleri işi yaparsanız ne olacağını anlamalarına yardımcı olun - başka ne zarar görür. Açıklama yaparken gerçeklere dayalı ve duygusuz olun ve zamanınızı nerede harcadığınızı gösterin. Yardımcı olacaksa, onlara görsel bir enstantane vermek için toplam çalışma planınızı kağıda yazın.
Bunu yaparken, hızlı ve zor zaman çizelgeleri/dönüm noktaları olan, kaçırılmayacak ve dikkat dağıtıcı şeyler tarafından tehlikeye atılabilecek, üzerinde çalıştığınız herhangi bir 'Uçuşsuz Bölge'yi vurguladığınızdan emin olun. Tüm bunları paylaşırken, kıpırdama payı ortaya çıkarsa esnek olun, çıkmazsa sağlam olun.
2. İsteklere farklı bir 'evet' verin.
Aslında, 'hayır'dan çok 'evet' deriz çünkü 'evet' demek daha iyi hissettirir. Ancak yine de farklı bir şekilde, tartışmayı olumlu hissettirecek bir şekilde 'evet' verebilirsiniz.
Örneğin, 'Şu anda bunu senin için üstlenemem ama yapabilirim...'. İsteği yarı yolda karşılamak zorunda bile değilsiniz, bu daha çok pozitifliği göstermek ve biraz daha küçük bir şekilde yardım etmeye istekli olmakla ilgili, sadece 'vaktim yok' (çünkü kimsenin yok) demekten daha fazlası.
3. 'Bermuda Pazarlık Üçgeni'ni kullanın.
Sizden bir şey yapmanız istendiğinde, üzerinde çalışmanız gereken üç değişken vardır: zaman, kaynaklar ve kapsam. Bu üç nokta bir üçgen oluşturur ve eğer dikkatli olmazsanız, çok fazla çaba hızlı ve gizemli bir şekilde her şeyin merkezinde kaybolabilir.
Bu üç değişkenden herhangi birinde varyanslar için pazarlık yapın. Örneğin, patronunuzun, bölümünüzün genel iş sağlığı hakkında yeni bir rapor hazırlamanızı istediğini varsayalım. Belki istediği gün teslim edebilirsiniz, ancak sizin için bazı numaralar almak için BT'den biraz yardıma ihtiyacınız var. Ya da belki bir haftanız daha varsa, onun istediğini iletebilirsiniz. Veya patronunuzun 'genel' yerine incelenmesini istediği belirli bir iş sağlığı metriği varsa, bu kapsam daraltma, ek kaynaklara ihtiyaç duymadan raporu zamanında teslim etmenize yardımcı olabilir. Kaptın bu işi.
4. Acil durumlarda dikkatli olun.
Gerçekten önemli olmasa bile çoğu zaman acil duruma düşeriz ve farkına varmadan bir gün uçup gider. Acil talepler genellikle yukarıdan aşağıya doğru akar ve duygu yüklü olabilir, bu da geri dönüşü iki kat daha zor hale getirir.
Ancak talebi yerine getirmek için acele etmeden önce niyetini, kaynağını ve modelini düşünün.
Bazen, acil talep sadece 'geçer' hale gelir-- patronum için acil olduğu için sizin için de acildir- ve talebin kendisi üzerinde fazla düşünülmemiştir. Talep, çok daha az zaman alıcı/hassas bir şekilde başka bir şekilde karşılanabilir.
Ardından, kaynağı düşünün. Patronunuzun üç seviye üstündeyse, bazen onunla devam etmek en iyisidir. Arkasında çok fazla konum gücü yoksa, aciliyetini doğrulama fırsatınız olabilir.
Son olarak, acil talebin gördüğünüz bir kalıbın parçası olup olmadığına dikkat edin. Bir model tespit ederseniz (örneğin, acil talepler her zaman bir satış çeyreğinin sonunda gelir, çünkü herkes rakamlara ulaşmak için çabalar), onu tahmin edebilir ve ilgili aciliyetten kaçınan şeyler yapabilirsiniz.
Dolayısıyla, daha iyi bir iş-yaşam dengesi, sert 'evet'leri yumuşak 'hayır'larla daha iyi dengeleyebildiğinizde gelir.
