Geçtiğimiz birkaç hafta boyunca, alışılmadık derecede yüksek sayıda insanın yanlış yapma, cinsel suistimal ve etik olmayan davranış suçlamalarıyla karşı karşıya kaldığını gördük. Çoğu için, ilk tepki inkar ve tartışmadır. Ancak kanıtlar ve doğrulama ortaya çıktıkça, bu stratejiyi sürdürmek zorlaşıyor.
İşte o zaman çoğu insan, yaptıklarından dolayı pişmanlık duyduğunu ve başkalarını incittiğini kabul eden bir açıklama olan, kamuoyu önünde özür dilemeye yönelir.
Bu tür ciddi ve aleni iddialara yanıt vermeniz pek olası değildir, ancak hepimiz pişmanlık duyduğumuz şeyler yaparız ve -bilerek veya bilmeyerek- başkalarını incitmek için hareket ederiz. Hepimizin özür dileme ve söylediğimiz ve yaptığımız şeyler için sorumluluk alma fırsatımız var.
Ama sert, samimiyetsiz bir özür aslında daha fazla zarar verebilir. Bir dahaki sefere özür dilemeye ihtiyaç duyduğunuzda göz önünde bulundurmanız gereken bazı önemli ayrımlar şunlardır:
Özür Dilemenin Yanlış Yolu:
Suçla.
Yapabileceğiniz en kötü şeylerden biri, kendi suiistimaliniz, uygunsuz davranışınız, haksızlığınız veya profesyonelliksizliğiniz için başka birini suçlamak - özellikle de suçladığınız kişi başlangıçta kurban olduğunuz biriyse,
gerekçelendirin.
Davranışınızı haklı olduğunu iddia ederek, bu özel durumda farklı standartların uygulandığını söyleyerek veya başka bir mazeret öne sürerek savunmaya çalıştığınızda, sadece kendinizi daha kötü gösteriyorsunuz.
Küçültmek.
Kırıcı eylemlerinizi küçümsediğinizde, davranışınızın başkaları üzerindeki etkilerinin sizin için önemli olmadığına dair bir mesaj gönderirsiniz. Sadece zarar verdiğin insanlara değil, etrafındaki herkese saygısızlıktır ve seni manipülatif gösterir.
Bahane.
Özür dilediğinde, birçok insan eylemlerini açıklamaya meyillidir. İyi niyetli olsa bile, bu yaklaşımın kulağa bir bahane gibi gelmesi muhtemeldir ve yalnızca özrünüzü zayıflatacaktır. Olanları açıklamaya yardımcı olacak daha fazla arka plan sağlamak için bir zaman olabilir, ancak o zaman muhtemelen şimdi değil.
Özür Dilemenin Doğru Yolu:
Kabul et.
Yanlış bir şey yaptığınızı ilk kabul eden siz olun; inkar etmeyin veya çürütmeyin. Özür dilediğinizde, kabul edilemez davranışlarda bulunduğunuzu kabul etmiş olursunuz. Bu, güveni yeniden inşa etmenize ve ilişkileri yeniden kurmanıza yardımcı olan bir eylemdir. Koşullara bağlı olarak, kabul edilebilir standartlar hakkında bir konuşma için sıçrama tahtası da olabilir.
Kabul etmek.
Durumun tüm sorumluluğunu kabul ettiğinizde, incittiğiniz kişinin itibarını geri kazanmış olursunuz. Bu, iyileşme sürecini başlatabilir ve kurbanı suçlamayı (başkaları veya kurbanın kendisi tarafından) durdurabilir. Örneğin: 'Dün sana sert çıkıştığımda duygularını incittiğimi biliyorum. Eminim seni utandırmıştır, özellikle de ekipteki herkes oradayken. Sana böyle davranmakla hata ettim ve özür dilerim.'
Ekspres.
Yanlış yaptığınızı kabul etmek iyi bir başlangıçtır, ancak bir özrün özü, düşüncelerimi ifade etmektir ve umarım beni affedebilirsiniz. Samimi bir özür, eylemlerinizin sorumluluğunu üstlendiğinizin bir göstergesidir. Bu, kendinize olan güveninizi, öz saygınızı ve itibarınızı güçlendirebilir. Eylemleriniz konusunda net olduğunuzda muhtemelen bir rahatlama hissedeceksiniz ve bu, karakterinizi geri kazanmanın en iyi yollarından biridir.
Değiştir.
Af dilemek önemli olsa da, diğer kişinin hazır olmayabileceğini unutmayın. Onlara zaman tanıyın ve süreç boyunca onları aceleye getirmeye çalışmayın. Bu arada, bu adım hakkında dikkatlice düşünün ve yardımcı olabilecek neler yapabileceğinizi düşünün. Token jestler veya boş sözler yarardan çok zarar verir. Benzer şekilde, suçluluk duygusuyla aşırıya kaçmayın. Düzeltmek için uygun bir yol bulmaya çalışın.
Neden Önemli
Birini gereksiz yere, yanlışlıkla veya bilerek incittiğinizde, doğru şekilde özür dilemek, uzlaşma yolundaki ilk adımdır - diğer kişi ile siz veya başka bir şey değilse bile, sizinle vicdanınız arasında.
Hiç özür dilemezseniz veya doğru şekilde özür dileme zahmetinde bulunamazsanız, ilişkilerinize, itibarınıza, kariyer fırsatlarınıza ve etkililiğinize kalıcı zararlar verebilirsiniz. En önemlisi, başkalarının size ve muhtemelen kendinize olan saygınızı azaltır.
Hepimiz hata yaparız ve hepimiz başkalarına zarar veririz. Bu gerçekleştiğinde, samimi ve iyi düşünülmüş bir özür, dürüstlüğünüzü geri kazanmanın her zaman en iyi ilk adımıdır.
