Söylenen, genellikle kastedilen şey değildir - özellikle şu ifadeler söz konusu olduğunda:
1. 'Bu parayla ilgili değil.'
Evet öyle. Para bir sorun olmasaydı, bunu gündeme getirmeyi düşünmezdin bile.
(Bu arada: Paranın birincil itici güç olmasında yanlış bir şey yok-- hiç .)
Tabii ki, bunun parayla ilgili olmadığını söylersen, yapabilirsin. kanıtlamak mesele para değil: Bu zamdan vazgeçebilir, o ikramiyeyi geri verebilir, daha az özsermaye veya kar alabilirsin.
Öyle düşünmüştüm.
Parayla ilgili değilse, yalnızca en önemli olana odaklanın ve sözde fedakarlığı dışarıda bırakın.
2. 'Kulağa harika geliyor--Size haber vereceğim!'
Aslında kulağa harika gelmiyor ama kişinin duygularını incitmek istemezsiniz.
3. 'Ben bir vericiyim.'
Gerçekten veren insanlar cömertçe, özverili ve karşılık beklemeden verirler. Verirler çünkü mutlulukları - ve başarıları - başka birinin mutluluğundan ve başka birinin başarısından gelir.
İnsanlara vermek, sırf kim oldukları için vermektir.
'Ben erkeğim', 'Esmerim' veya 'Amerikalıyım' diyerek mi dolaşıyorsunuz? Tabii ki bilmiyorsun - bu şeyler senin olduğun şeyler.
Bunu, 'Güç bir hanımefendi olmak gibidir; olduğunu söylemek zorundaysan, değilsin.'
Aynısı verici olmak için de geçerlidir: İnsanlar, sizin öyle olup olmadığınızı zaten biliyorlar.
4. 'Sadece sesli düşünüyorum.'
Aslında, bir süredir fikrin vardı ve bunun harika olduğunu düşünüyorsun. Ama sanki süper yaratıcıymışsınız ve fikri anında hayal etmişsiniz gibi karşılaşmak çok daha eğlenceli.
Ve evet, insanlar teklif etmek üzere olduğunuz şeyi kabul etmezlerse incinirsiniz.
5. 'Hayır, sorun değil.'
Aslında, iyi olmaktan çok uzak, ama artık bunun hakkında konuşmak istemiyorsunuz.
6. 'Şu anda özel bir planımız yok...'
'Şu anda' neredeyse her zaman 'Düşünüyoruz ve belki de bunu umuyoruz, ancak bunu duyurmaya tam olarak hazır değiliz' anlamına gelir.
Satışların düştüğünü ve çalışanların işten çıkarılmasını düşünmek zorunda olduğunuzu söyleyin. Sadece morali yüksek tutmak için, çalışanların bunu henüz bilmesini istemeyebilirsiniz. Ama yine de, işten çıkarmaları gerçekten duyurduğunuzda, herkes 'şu anda' unutacak ve yalan söylendiğini hissedecek.
Bir şey düşünüyorsanız ve size sorulursa, mümkün olduğunda dürüst olun. 'Evet, satışlar düştü ve oldukça hızlı bir şekilde bir çözüm bulamazsak, personel sayısını azaltmak zorunda kalabiliriz' deyin.
Endişeye veya alarma neden olacağınızdan endişelenmeyin. Çalışanlarınızın zaten bildiğinden emin olabilirsiniz.
7. 'Ek satış kanalları aramıyoruz.'
Kimi kandırıyorsun? Her şirket daha fazla satış ister. Sadece çalışmakla ilgilenmiyorsun bu kişi.
8. 'Ne yapabileceğime bir bakayım.'
Muhtemelen hiçbir şey yapamazsın - veya yapmayacaksın - ama en azından deneyecekmiş gibi yapabilirsin.
9. 'Dürüst olayım.'
Listedeki en sinir bozucu şey, çünkü 'Dürüst olmama izin verin', bu noktaya kadar dürüst, açık veya açık sözlü olmadığınızı ima eder.
(Ve değilse, neden olmasın?)
Zor bir şey söylemen gerekiyorsa, söylemen yeterli. Söylememen gereken bir şeyi söylüyormuş gibi yapma - çünkü gerçekten söylememen gerekiyorsa, yapma söyle.
10. 'Saygılarımla...'
Ricky Bobby bunu biraz fazla ileri götürse de, herhangi bir ifadenin başına 'Tüm saygımla' ile başlamak, diğer kişinin yanlış yönlendirildiğini hissettiğiniz anlamına gelir. Ya da yanlış. Hatta aptal.
Bu yüzden teorik olarak darbe yumuşatıcı önsözü bir kenara bırakın ve gerçekten ne demek istediğinizi olabildiğince kibar ve profesyonelce söyleyin.
Dürüstlük her zaman 'gerekli saygıyı' göstermenin en iyi yoludur.
11. 'Yanılıyor olabilirim ama...'
Hayır, haklı olduğunu düşünüyorsun - yoksa söylemek üzere olduğun şeyi söylemezdin. Yani, hey, sadece söyle.
Devamını oku:
- Aptal Görünmenize Neden Olabilecek Yanlış Kullanılan 39 Kelime
- Yanlış Kullanabileceğiniz 20 Yaygın Kelime
- Kötü Görünmenize Neden Olabilecek Yanlış Kullanılan 32 Kelime
Şimdi sıra sizde: Listeye ne eklerdiniz? Lütfen aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın.
DAHA FAZLA Kadın Kurucu ŞİRKET KEŞFEDİNDikdörtgen
