Göre Pazar günü New York Times , Yahoo, CEO Marissa Mayer'in şirketi tersine çevirme yeteneğine duyulan güven krizinin ortasında büyük bir işten çıkarma turunu duyurmak üzere.
Kısmen makaleye ve kısmen de kendi gözlemlerime göre, işte Mayer'in büyük gafları ve onlardan öğrenebileceğimiz dersler.
1. Süperstar statüsünü teşvik etmek.
Google'dan ayrıldığı andan itibaren Mayer, Yahoo'nun sorunları üzerinde çalışmaktan çok kendi marka imajını oluşturmakla ilgilendi. Kamuoyunda görünürlüğünü artırmasının zamanı, Yahoo'yu tamir ettikten sonraydı, devam eden bir çalışma sırasında değil.
Ders: Bileme taşına burun, ilgi odağı olmaktan çıkmak demektir.
2. Uzak çalışanları günah keçisi yapmak.
Mayer'in ilk büyük politika kararı, Yahoo'nun uzaktan çalışanlarını ofise gelmeye zorlamaktı; bu, onların zımni bir suçlamada bulundukları ve gözetime ihtiyaçları olduğu yönündeydi. Ancak, diğer birçok şirket uzaktan çalışanları başarıyla kullanıyor. Yahoo neden olmasın?
Ders: Bir şirket bocaladığında, her zaman liderleri suçlayın, asla takipçileri suçlayın.
3. Sadakatsizliği ödüllendirmek.
Kilit personelin gemiden atlamasını önlemek için Mayer, büyük miktarda alıkoyma ikramiyesi teklif etti. Bu, doğal olarak sadık kalan çalışanlar arasında kızgınlık yarattı ve aynı zamanda üst düzey insanları başka yerlere bakmaya teşvik etti.
Ders: Kalmaları için insanlara rüşvet vermek zorundaysanız, onlarsız daha iyisiniz.
4. İşten çıkarmaları gizli tutmaya çalışmak.
Görünen o ki, kötü bir tanıtımdan kaçınmak için Mayer, gizli değerlendirmelere dayanan bir dizi gizli işten çıkarma gerçekleştirdi. Sırada kimin olacağını veya birinin neden işten çıkarılabileceğini kimse bilmiyordu, bu da kitlesel, yaygın, haklı bir paranoya yaratıyordu.
Ders: İşten çıkarma ameliyat gibi olmalı. Derinden kes, çabuk yap ve sonra iyileşmek için zaman tanı.
5. İşten çıkarma sürecini planlamak.
Mayer, ameliyat yapmak yerine Yahoo işten çıkarmalarını binlerce kesintiyle ölüme sürükledi. İşleri katlanarak daha da kötüleştirmek için, tüm şirkete işten çıkarmaların sona erdiğini kamuoyuna duyurdu ve ardından işten vazgeçti ve onları yeniden başlattı.
Ders: İşten çıkarma hakkında yalan söylerseniz, güvenilirliğiniz sonsuza kadar yok olur.
6. Stratejik değişikliklerde kararsızlık.
Geçen yıl boyunca Mayer, Yahoo'nun Alibaba'daki devasa hissesiyle ne yapacağını ya da ne yapacağına karar verdikten sonra nasıl yapacağını çözemedi. Sonuç, stratejik ve finansal belirsizlik içinde bir şirket oldu.
Ders: Bariz olanı söyleme riskini göze alarak karar verememek, başarısız olmaya karar vermektir.
7. Anlamsızca çeşitlendirmek.
Google'ı taklit etmek için oldukça açık bir girişimde bulunan Mayer, Yahoo'yu çok azı mantıklı görünen birden çok yöne itmeye çalıştı. Bu arada, mantıklı olan değişiklikler (daha iyi e-posta gibi) karıştırma sırasında kayboldu.
Ders: İş hayatında taklit, başarısızlığın en içten şeklidir.
8. Anlamsız zaman çizelgeleri ayarlamak.
Mayer, kendine nefes alabilmek için 'şirketin geri dönüş çabalarının sonuç vermesinin üç ila beş yıl alacağını' öngördü. Yüksek teknolojide, üç yıl jeolojik bir dönemdir ve beş yıl neredeyse sonsuzdur.
Ders: Bir planın yoksa geleceği tahmin etme.
9. Kafası karışan biz-gevezeleri işe almak.
Zamanlar makale bir Yahoo yöneticisinden şunu içeriyordu: 'Hepimiz elimizden geldiğince çok etki yaratmak ve Yahoo'nun mevcut güçlü yanlarından yararlanmak istiyoruz.' Hem 'etki'yi hem de 'kaldıraç'ı anlamsız bir klişeye sıkıştırabilen bir yöneticiyi istihdam etmeye devam etmesi, Mayer'in yönetim becerisi hakkında ciltler dolusu konuşuyor.
Ders: Söyleyecek bir şeyin yoksa, söyleme.
10. Korku yoluyla motive etmek.
Mayer'in kararları ve kararsızlıkları, Yahoo'nun organizasyonunda mümkün olduğunca fazla korku yaratacak şekilde hesaplanmış görünüyor. Sonuç, tamamen öngörülebilir bir yetenek göçü oldu, bu da aşağı doğru bir sarmal yarattı.
ders: Sic Transit Gloria Marissae.
