Bu haberciyi vurmayın, ancak nahoş haberler veren kişi olmanın meşru bir dezavantajı olduğu ortaya çıktı.
Journal of Experimental Psychology'de yayınlanan yeni bir makaleye göre, genel olarak, masum haberciler olsalar bile, kötü haber taşıyanlara gerçekten 'belirsiz bir bakış' eğilimindeyiz.
Harvard Üniversitesi'ndeki bir araştırma ekibi, 11 deneyden oluşan bir diziyle, 'kötü haber için bir kanal olan ve paylaştıkları mesajın içeriği üzerinde açıkça hiçbir kontrolü olmayan diğerlerini nasıl gördüğümüzü' araştırmaya çalıştı. Araştırmacılar, insanların iyi veya kötü haber almayı içeren bir durumu hayal ettiklerinde ve hatta buna katıldıklarında nasıl tepki verdiklerini incelediler.
Örneğin, ilk çalışma, kötü haber taşıyanlara gerçekten de olumlu bakılmadığını gösterdi. Çalışma katılımcıları bir sayı çekilişinden rastgele ekstra para kazanma şansına sahip olduklarında, araştırma görevlisi seçilen sayıyı okuması için bir meslektaşına (haberci) verdi. Parayı kazanmadıklarını öğrenen katılımcılar – kötü haber alan katılımcılar – daha sonra haberciyi iyi haber alanların puanlarına kıyasla daha az sevilebilir olarak değerlendirdiler.
Peki elçiyi sevmemenin bu etkisi ne zaman daha güçlü olur? Ekibin araştırmasına göre, kötü haberlerin daha az anlamlı olduğu veya beklenmedik olduğu durumlarda, habercinin düşük beğeni puanı verilmesi özellikle olasıdır.
Havalimanında beklerken nasıl hissettiğinizi hatırlayın ve uçuşunuzun üç saat rötar yaptığı duyurulur. Kime daha çok kızgınsın? Duyuruyu yapan personel mi yoksa gecikmeden gerçekten sorumlu olan kişi mi?
Ekip tarafından yapılan bir avuç deney, haberciden memnun olmayanların, bu şekilde hissettiklerini, çünkü mantıksal olarak hiçbir anlam ifade etmese bile, habercinin 'kötü amaçlı güdüleri' olduğuna inandıklarını ortaya koydu. Bazılarının neden haberciyi vurma ihtiyacı duyduğuna bakılmaksızın, gerçek şu ki, normal durumlarda nasıl davrandığımızı etkiliyor.
Kötü haber verme konusunda daha iyi olmak istiyorsanız, konuşmaya buna göre hazırlanın. Doğrudan ve şefkatli olmayı unutmayın ve kötü haberleri ne zaman ve nerede vereceğinize dikkat edin.
Ve kötü haberleri alma şeklinizi iyileştirmek istiyorsanız, duygularınızı haberciden çıkarmamayı unutmayın - sağlıklı bir şekilde açığa vurmanın yollarını bulun ve destek istemekten korkmayın.
