Bazılarımız için dünya iki tür insana ayrılabilir: zamanında gelenler ve geç kalanlar.
İngiliz yazar Edward Verrall Lucas, gecikme hakkında bir görüşe sahipti, 'Geç kalan insanların, onları beklemek zorunda olan insanlardan genellikle çok daha neşeli olduğunu fark ettim.'
Şimdi çoğumuzun hayatımızda birden fazla şeye geç kaldığımızın farkındayım. Ancak üzerinde durmak istediğim ayrım, alışılmış olarak geç kalan insanlarla ve bu tür davranışların geri kalanımıza ne mesaj gönderdiğiyle ilgilidir. Kısacası: bize zamanımızın sizinkinden daha az değerli olduğunu söyler.
Açıklamama izin ver.
O halde önce 'geç kalmak' derken ne demek istediğimizi tanımlayalım. Öncelikle, geç kalmanın büyük ölçüde hangi kültürden geldiğinize bağlı olabileceğini anlamalısınız. Örneğin Güney Amerika ülkelerinde, bir randevudan sonraki iki saat içinde, hatta aynı gün içinde gelirseniz, zamanında kabul edilebilirsiniz!
İsviçre'de ise herkesin erken gelmesi beklendiği için tam olarak planlanan saatte gelmek bile geç sayılabilir.
Ama amacımız doğrultusunda, bize planlanmış bir randevuya gelmemiz için yaklaşık beş dakikalık bir zaman tanıyan ABD iş kültürü normuna bağlı kalalım.
Bundan daha geç koşuyorsanız, ev sahibinizi aramanız ve nerede olduğunuzu ve ne zaman gelmeyi beklediğinizi açıklamanız beklenir.
Çoğu durumda, ev sahibiniz bunu anlayacaktır ve her şey yolunda gidecektir çünkü hepimiz biliyoruz ki patlak lastikler ve beklenmedik trafikten havayolu gecikmelerine kadar her şey olur.
Sorun, birinin kronik olarak geç kalmasıdır.
Örneğin, düzenli olarak bir araya gelen birkaç iş liderinden oluşan bir iş grubundaydım. Ancak grubun bir üyesi asla zamanında gelemezdi. Daha da kötüsü, toplantılarımıza her zaman 15-20 dakika geç kalıyordu - yani 20 dakika önce başlasaydı, başarabilirdi.
Sence geri kalanımıza ne tür bir mesaj gönderdi? Gerçek şu ki, hepimiz hakarete uğradık çünkü bu yöneticinin zamanının bizimkinden daha değerli olduğunu düşündüğü açıktı. Hangi mazereti paylaşırsa paylaşsın, yaptığı her şeyin bizimle olmaktan daha değerli olduğunu açıkça iletiyordu.
Bu yüzden bir müdahalede bulunduk ve nasıl hissettiğimizi açıkladık ve eğer davranışını değiştirmezse gruptan ayrılmasını isteyeceğimizi söyledik. Herkes için zor bir aşktı ve çok duygusaldı.
Yönetici, mesajı yüksek sesle ve net bir şekilde aldı ve bundan sonraki her toplantı için - erken değilse bile - zamanındaydı. Tabii ki, toplantıya her gelişinde biraz tezahüratla başladığında ona uygun olumlu teşvik verdik!
Randevunuz olduğunu düşündüğünüz doktorun ofisine, hatta DMV'ye her gittiğinizde nasıl hissettiğinizi düşünün - ama birisiyle gerçekten konuşmadan önce kendinizi 15 dakika, yarım saat veya daha uzun süre beklerken buluyorsunuz. . İnanılmaz derecede sinir bozucu, değil mi? Bunun nedeni, değerli zamanınızı boşa harcadığınızı ve diğer kişi ve kuruluşun zamanlarının sizinkinden daha değerli olduğunu gösterdiğini hissetmenizdir.
Ne yazık ki, bu çok yaygın bir uygulamadır - özellikle bu tür bir uygulamanın müşterileriyle kalıcı ilişkiler yaratmada ne kadar zararlı olabileceğini anlamayan hizmet şirketleri arasında. En azından toplantının neden ertelendiğini açıklamak için çaba sarf edilmelidir. Aksi halde, açıkça zamanlarına değer vermiyorsanız, bir müşteri neden sizinle çalışmak istesin ki? Neyse ki, çalışanlarını tam olarak kullanmakla müşterilerini bu kadar bekletmemek arasındaki boşluğu kapatmaya çalışan bazı teknoloji şirketleri var. Qless .
Geç kalmak alışkanlıklarınızdan biriyse - en iyisi, tüm arkadaşlarınıza ve iş arkadaşlarınıza hakaret etme riskini göze alarak bunu şimdi kırmak.
Yani mesele, geç kaldığınızda gönderdiğiniz mesajın türünü tanımak ve yanlış mesajı göndermek istemiyorsanız, başkalarının zamanına kendi değeriniz kadar değer verdiğinizi göstermeyi unutmayın. zamanında ortaya çıkarak sahiplenin.
