Geçen yıl iPhone satışları yüzde 9'un üzerinde düşmüş olsa da, bu ev için çok da üzülmeyin. Meslekler inşa: elma yakın zamanda bildirilen dördüncü çeyrek kazançları 64 milyar dolar, şirket için rekor bir sonuca işaret eden yüzde 2'lik bir artış.
Bu, Apple'ın abonelik hizmetlerine artan vurgusunun karşılığını veriyor gibi görünüyor: Hizmet geliri dördüncü çeyrekte geçen yıla göre yaklaşık yüzde 18 artışla 12,5 milyar dolara ulaştı.
elma sahip olduğunu iddia ediyor platformundaki tüm hizmetlerde 450 milyonun üzerinde ücretli abone, geçen yılki 330 milyona göre çarpıcı bir artış.
Ve bu, Apple TV Plus'ın yakın zamanda piyasaya sürülmesinden önce, muhtemelen şirketin tüketici aboneliklerine yaptığı en büyük baskı.
Elbette, video akışı ortamı, hem içerik hem de genel olarak ürünler ve hizmetler için zaten oldukça kalabalık. Abonelik e-ticaret pazarı büyüdü yılda yüzde 100 son beş yıldır. Ancak abone kazanmak ve abone tutmak iki farklı önermedir. Kayıp oranı, özellikle müşteri edinme maliyetleri yüksekse, bir abonelik hizmetinin varlığının felaketidir. (Bakınız: Önlük, Mavi.)
Anahtar, kaydolmayı kolaylaştırmak ve uzun vadeli potansiyel müşterilere tek seferlik bir denemeyi kendilerinin hissettikleri bir şeye dönüştürme şansı vermektir. ihtiyaç .
İşte bu nedenle Apple bu sınırlı süreli fırsatı sundu: Yeni bir iPhone, iPad, iPod Touch, Apple TV veya Mac satın alın (veya 10 Eylül'den sonra bir tane satın aldıysanız) ve bir yıllık ücretsiz Apple TV Plus denemesi alın.
Satın aldığınız cihaz 'en son iOS, iPadOS, tvOS veya macOS yazılımını çalıştırabiliyor' olduğu sürece, bu önemlidir. Bu nedenle, kalbiniz iPhone 11 yerine iPhone 8'deyse, yine de gitmeye hazırsınız.
Tüm bunlar kullanıcılara Apple TV Plus'ı iOS ekosistemlerine entegre etmeleri için bolca zaman sağlar ve Apple'a abone tercihleriyle ilgili veri toplaması için bolca zaman verir.
Ve uzun vadeli abonelik deneme tekliflerinde ortak bir senaryodan yararlanmak için: Bunu unutan müşteriler...
Ücretsiz Sonsuza Kadar Ücretsiz Değildir
Birçok ücretsiz abonelik teklifinde olduğu gibi, Apple TV Plus'ın ücretsiz yılına kaydolmak, ücretsiz deneme süresi sona erdiğinde, bildirimde bulunmaksızın otomatik olarak devreye girecek olan ücretli bir aylık aboneliğe de kaydolursunuz.
Ödeme yapmak istemiyorsanız, aktif olarak devre dışı bırakmanız gerekir.
Ücretsiz denemeyi kabul eden herkesin acı içinde farkında olduğu sorunlu olabilir. (İşte sana bakıyor, New York Times ücretsiz deneme İptal etmeyi unuttum ve fark etmeden yaklaşık dört ay önce ödedim.)
Bu yüzden Apple teklifi oldukça çekici hale getirdi:
- Bir yıl, ücretsiz. Ayrıca, uygun bir cihaz satın aldığınızda yılınız başlamaz. Yılınız, kaydolduğunuzda başlar ve teklifi kullanmak ve saatinizi başlatmak için satın alma tarihinden itibaren üç ayınız vardır.
- Ücretsiz denemenizi paylaşabilirsiniz. Ücretli bir Apple TV Plus aboneliği gibi, 'Aile Paylaşımı' grubunuzdaki en fazla beş aile üyesiyle paylaşımda bulunabilirsiniz.
- Altı adede kadar eşzamanlı akışı görüntüleyebilirsiniz. Yani bir şey izlemek istiyorsanız çocuklarınızdan birini tekmelemek zorunda kalmayacaksınız.
Aile Paylaşımı grubu veya Apple kullanıcı kimliği başına yalnızca bir ücretsiz deneme hakkınız olduğunu unutmayın. Kızınızı ücretsiz denemenize dahil ederseniz ve daha sonra yeni bir iPad satın alırsa... o da tekliften yararlanamaz.
Daha uzun denemeler, uzun vadeli abonelik hizmeti başarısının anahtarı olabilir. Bir hafta? Bu, kullanıcıların bir hizmeti gerçekten kullanması için yeterince uzun değil, değerini anlamaya başlaması çok daha az. Bir ay? Daha iyi...ama yine de: İstersem Görmek , bu onun için ödeme yapmayı taahhüt edeceğim anlamına gelmez. Bazı şovlar, izleyicileri bağlamak için birkaç bölüm alır.
HBO'lar gibi Halefiyet, İki bölümden sonra sıkıldım. İzlemeyi bıraktı. Aylar sonra geri geldi... ve fark etti ki harika .
Ama bunu fark edebilmem için hala HBO abonesi olmam gerekiyordu.
İşletme sahipleri için, özellikle nakit akışı sıkı olduğunda, kısa ücretsiz denemeler sunmak caziptir. Ancak ürünlerinize inanıyorsanız ve uzun vadeli müşteri ilişkileri oluşturmaya değer olduklarına inanıyorsanız... daha kısayı değil, daha uzun süreyi seçin.
Makro düzeyde, Apple'ın yaptığı açıkça bu
Ve mikro düzeyde, Apple TV Plus teklifinden yararlanmaya karar verirseniz...
Sadece Bunu Yapma
Birkaç yıl önce, ücretsiz bir aylık üyelik için kaydoldum. Amazon Başbakanı . İki hafta sakladım.
Sonra iptal ettim. Tam bir yıl için otomatik olarak ödeme yapmak istemedim. (Bu, Prime'a aylık olarak değil, bir yıllığına kaydolmanız gerektiğinde geri döndü.)
Ancak, ücretsiz deneme süremin sona ermesinden bir veya iki gün önce beklemeliydim, özellikle de birkaç sipariş daha verdiğim için ve bunlar için de ücretsiz gönderim alabilirdim.
Neden yapmadım? İhtiyacım olacağını düşünmemiştim... ve daha da önemlisi, iptal etmeyi unutmak istemedim.
Apple TV Plus aboneliğinizle yapmak isteyebilirsiniz. Belki sadece Apple'a özel içeriği kontrol edeceksiniz. Sabah Gösterisi . Veya Bütün insanlık için .
Ve sonra, etrafa göz atabilir ve gerçekten görmek istediğiniz başka bir şey olmadığına karar verebilirsiniz - özellikle zaten Netflix ve Prime Video ve Hulu'ya sahip olduğunuzdan ve kim bilir başka hangi akış hizmetlerine sahip olduğunuzdan - ve erken kefaletten vazgeçmeye karar verebilirsiniz.
Akıllıca bir karar gibi görünüyor: Neden kullanmadığınız bir şey için para ödeme riskini alasınız?
Sonunda, Araştırma gösteriyor ki Ankete katılanların yüzde 62'si, otomatik yenilemeyi iptal edemedikleri için istenmeyen abonelikler için ödeme yaptı. Yarısından fazlası mevcut aboneliklerinin tamamını adlandıramadı. (Bir katılımcı daha sonra kullanmadığı yıllık aboneliklerde yaklaşık 1.200 dolar keşfetti.)
Ama sonra tekrar, ya erken iptal ederseniz... ve sonra Apple TV sizin veya Aile Grubunuzdaki birinin gerçekten görmek istiyorsa bir şov yayınlarsa? O zaman ödemek zorunda kalacaksın.
Bunu ücretsiz Apple TV Plus denemeniz ve otomatik olarak yenilenen herhangi bir ücretsiz deneme ile yapın: Deneme süresi sona ermeden ve ödemeler başlamadan önce iki gün için bir takvim uyarısı ayarlamanız yeterlidir.
Böylece unutmazsın. Ve potansiyel faydaları, özellikle de önceden göremediğiniz faydaları kaçırmayacaksınız. (Kazan-kazan.)
Ardından, artık kullanmadığınız abonelikler için ödeme yapmadığınızdan emin olmak için kredi kartınızı ve banka hesap özetlerinizi gözden geçirin.
Bunu yazmadan önce yaptığım şey buydu. Zaman kaybı olacağını düşünsem de; NYT aboneliğimi birkaç yıl önce iptal etme süreci çok sinir bozucuydu, bunun bir daha olmasına asla izin vermeyeceğime yemin ettim.
Hayır: Dropbox için para ödüyorum... bir yıldan fazla bir süredir kullanmamış olmama rağmen. Hata.
Neyse ki, iptal etmek kolaydı.
Bu da ücretsiz denemelerle ilgili bir başka önemli noktayı gündeme getiriyor: Kullanıcıların kaydolabilecekleri kadar kolay bir şekilde iptal edebilmelerini sağlayın.
Böylece bir gün geri dönebilirler.
Ama bunu zorlaştırırsanız -son izleniminizi korkunç bir izlenim bırakırsanız- muhtemelen asla geri dönmeyeceklerdir.
