Çağımızın en büyük girişimcilerinden biri, Marc Benioff Salesforce.com'un milyarder kurucusu ve CEO'su, harika insanları bulup terfi ettirmeden yaptıklarını başaramazdı.
Ve en büyüklerden biri olan Tien Tzuo, en alttan başlayıp en üste nasıl çıkılacağı konusunda değerli bilgiler sunuyor. Stanford MBA'inin bilmesi gerekir -- ne de olsa Tien, salesforce.com'un on birinci çalışanıydı ve Benioff, Tien'i pazarlama müdürü (CMO) olarak seçti.
Salesforce.com'da geçirdiği dokuz yılda Tien, salesforce.com'un orijinal faturalandırma sistemini kurdu ve teknoloji, pazarlama ve strateji organizasyonlarında yönetici rolleri üstlendi. Salesforce.com'un ürün yönetimi ve pazarlama organizasyonunu kurdu, iki yıl CMO ve son olarak da Baş Strateji Sorumlusu olarak görev yaptı.
2007 yılında Tien, SaaS faturalama hizmeti sağlayıcısını kurdu, Zuora .
22 Haziran tarihli bir röportajda Tien, zirveye çıkmak ve devam etmek için kullandığı beş ilkeyi dile getirdi.
1. Örgütsel yapılar yapaydır. Onlara çok takılmayın.
Tien, insanların organizasyonda kendilerinden üstün olanları etkilemeyi düşünmeyi bırakmaları ve onlara tatmin edebilecekleri ihtiyaçları olan insanlar gibi davranmaları gerektiğine inanıyor.
Dediği gibi, yukarıyı yönetmek 'aşağıyı yönetmekten gerçekten farklı değil. Aslında, organizasyon şemaları hakkında kafanızdaki tüm yapay yapıları yıkarak başlayın. İnsanlara insan gibi davranın, ister üstünüzde olsunlar ister altınızda olsunlar. Neye ihtiyaçları olduğunu anlayın ve onlara nasıl yardım edebileceğinizi öğrenin.'
Tien, merdiveni basamak basamak tırmanmaya odaklanmaktan kaçındı. 'Asla doğrusal promosyonlara odaklanmadım. Bence çok fazla insan merdivenin bir sonraki adımı için endişeleniyor - pazarlama müdürü, pazarlama müdürü, pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısı - ve tünel vizyonu geliştiriyor' dedi.
Bunun yerine, genel yönetim becerilerini geliştirmek için yanal hareket etme konusunda daha fazla fırsat görüyor. Açıkladığı gibi, 'İnsanların bir organizasyonda herhangi bir yerde bekleyen daha büyük fırsatlar dünyasına odaklanmalarını ve yanal hamleler yapmaya istekli olmalarını öneriyorum.'
Bazı örnekler verdi: 'İki yılda bir yanal hareketler yapmayı severdim. Örneğin, Oracle'da iki yıl danışman olarak başladım, iki yıl teknik satış pozisyonuna geçtim, sonra iki yıl satış temsilcisi oldum. Özellikle günümüz dünyasında şirketler, uyum sağlayabilen ve çeşitli deneyimlere sahip insanlar istiyor.'
2. İnsanlara insan gibi davranın. Patronunuz, tıpkı ekibinizdeki insanlar gibi, ihtiyaçları olan başka bir kişidir. Bunların ne olduğunu ve nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenin.
Bu tavsiyeye uymak, Benioff, Tien'den salesforce.com'un ilk CMO'su olmasını istediğinde Tien'in 'en tuhaf ama en öğretici promosyonu' dediği şeyi elde etmesine yol açtı. Tien, 'Deneyimli bir pazarlamacı için organizasyonun dışına bakabilirdi, ancak bunun yerine pazarlama deneyimi olmayan bir ürün adamı olan beni seçti.'
Tien terfi aldı çünkü Benioff, salesforce.com'un zorluklarını anlayan ve işi öğrenebilecek birini istiyordu. 'Marc kararını o sırada organizasyon için en iyisinin ne olduğuna dayandırdı. İnsanları bir uzmanlık alanıyla sınırlamadı. Kurumun karşı karşıya olduğu sorunları bilen, uyum sağlayabilen ve öğrenen biriyle ve işi yapabileceğini kanıtlamış biriyle daha çok ilgileniyordu. Kafasının içine girebileceğimi, ihtiyacı anlayabileceğimi ve gerçekleştirebileceğimi biliyordu. Sonunda, başarılı bir şirketin buna değer vereceği şey bu,' dedi Tien.
3. Fırsatların nerede olduğunu görmek için her zaman büyük resme bakın.
Tien, büyüyen bir şirkette fırsatların, onları alışılmadık yerlerde aramaya istekli olanlara gittiğini öne sürüyor.
Dediği gibi, 'Çoğu insan çok fazla baş aşağı. Kendilerini bir kutuya koyuyorlar. Büyüyen bir şirketteyseniz, liderlik fırsatları boldur. Şirket öncelikleri ve en büyük zorluklar nelerdir? İlerlemeye yardımcı olabileceğiniz stratejik girişimler nelerdir? Yaptığınız şey hakkında daha geniş düşünün.'
İşini sadece dahili bir işlev olarak görmeyen BT Direktörü örneğini verdi. Yaptığı şeyin müşterilerimiz için ne kadar değerli olduğunu anladı. Sonuç olarak, onu CIO yaptık.'
Alışılmışın dışında düşünerek şirkete nasıl yardımcı olabileceğiniz konusunda bir vizyon geliştirebileceğinizi tavsiye ediyor. Ve iyi işler yaparak ve her zaman başka neler olup bittiğine dikkat ederek fırsatlar sizi bulacaktır.'
4. Terfi aramakla ilgili değil. Promosyonun sizi araması için nasıl başarılı olunacağı ile ilgilidir.
İlk zamından sonra Tien, 'daha fazlasını yaparsam daha fazlasını alırdım ve o zamandan beri her pozisyona bu şekilde yaklaştım' dedi.
Buradaki anahtar fikir, yükseldikçe, yeni beceriler geliştirmeniz ve önceki rolde başarılı olmanızı sağlayan bazı becerileri bırakmanız gerektiğidir.
'Bir katılımcının görevleri tamamlaması gerekir. Bir yönetici küçük bir ekibe liderlik eder, ancak yine de görevleri yürütmekle ilgilidir. Diğerleri için sadece biraz düşünüyor ve planlıyorsunuz. Lider olmak, daha çok, organizasyonun çalışabilmesi ve başarıyı ölçebilmesi için yön belirleme ve sistemleri ve ölçümleri oluşturma ile ilgilidir. Liderlerin lideri olmak, başkalarına liderlik etmeleri için koçluk yapmak, işlevler arası sinerjileri ve işlev bozukluklarını bulmak ve daha geniş vizyon ve strateji hakkındadır' dedi.
5. Kendi güçlü ve zayıf yönlerinizi anlayın ve güçlü yönlerinizi şirketin ihtiyaçları ile uyumlu hale getirin.
Sonuç olarak, Tien terfi almanın organizasyondaki insanlarla tanışmak, onlarla ilişkiler kurmak, ihtiyaçlarını anlamak ve sizi ihtiyaçlarını karşılayabilecek biri olarak görmelerine yardımcı olmak için zaman ayırmanızı gerektirdiğine inanıyor.
Dediği gibi, 'Kuruluşta kesiştiğiniz insanlarla gerçekten bağlantı kurma alışkanlığını ilk günden itibaren rutininize örün. Sizden ne istediklerini anlıyor musunuz? Bu ihtiyaçları karşılıyor musunuz? Onlara başka nasıl yardım edebilirsiniz? Bu ilişkileri kurduğunuzda, fırsatlar açıldıkça insanlar doğal olarak sizi potansiyel bir aday olarak düşüneceklerdir.'
Tien'in başarısını yakalayamasanız da, bu beş ilke yükselmenize yardımcı olabilir.
