Çok az insan, özellikle Amazon gibi büyük bir şirketten, bir işten neredeyse kovulduğunu kabul etmek isterdi.
Ancak Amazon'un Seattle'daki merkezinde çalışan Jane adında bir kadın, geçenlerde yaşadıklarını itiraf etti.
Daha önce iş performansının yeterince iyi olmadığı söylendikten sonra yöneticisi ve İK'dan biriyle görüşmeye çağrıldı. Ona üç seçenek sundular:
- Seçenek 1: Bir Amazon şirketi kıdem tazminatı paketi alın ve uzaklaşın.
- Seçenek 2: Amazon'un Pivot dediği bir şeyin parçası olan bir performans iyileştirme planına gidin. Müdüründen belirli beklentileri karşılayabileceğini göstermek için iki ay veya daha fazla zaman harcamak zorunda kalacaktı.
- Seçenek 3: Her şeyi Amazonlu meslektaşlarından oluşan bir jüri önünde bir çalışan temyiz sürecine götürerek savaşın. 'Bir video konferans versiyonu' gibi olurdu. gök gürültüsü ,' gibi Bloomberg tarif etti.
Bu son seçenek kulağa zor geliyordu, özellikle yüzleşmeyi sevmeyen biri için.
Jane patronuyla yüzleşmek zorunda kalacaktı, her biri (ayrı ayrı) performansıyla ilgili hayal kırıklıklarını nokta adım ilerlerken, diğer Amazon çalışanları kimin daha iyi durumda olduğuna karar verdi.
Ama bu noktada kaybedecek ne vardı? Jane Thunderdome'u seçti.
'Ölüm cezası'ndan kaçınmak
Düşük performans gösteren çalışanları 'Kariyer Elçileri' ile eşleştirmeyi içeren Pivot programının tamamı, bir New York Times maruz bırakmak 2015 yılında Amazon'un kültürü üzerine.
Amazon'la konuşan işverenlere göre, performans iyileştirme planına dahil edilmek 'ölüm cezası' olarak kabul edildi. İş İçeriği Bu zaman civarında. (Hatırlayabileceğiniz gibi, Amazon şiddetle itiraz etti. Zamanlar bildiri.)
Amazon dev ama yine de hızla büyüyor. 2012 yılında sadece 80.000 çalışanı vardı. Şimdi, 500.000'in üzerinde. Atlanta kentindeki her erkek, kadın ve çocuk onlar için çalışmış gibi aynı büyüklükte bir işgücü.
Bu nedenle, Amazon'un bu kadar çok insanı yönetmenin yeni yollarını bulmaya çalışması mantıklı.
Bloomberg bunu, Jane gibi çalışanlar aslında bir sendikada olmasa da, bazı sendika işlerinde mevcut olan şikayet prosedürlerinden bir sayfa almak olarak tanımlıyor. Ve herkes sistemin başlangıçta adil olduğunu düşünmüyor.
'Bu bir kanguru mahkemesi. Sürece katılan bir Amazon çalışanını temsil eden bir Seattle iş avukatı Bloomberg'e verdiği demeçte, süreçle ilgili izlenimim tamamen adaletsiz.
Gömleğinin üzerinden terliyor
Bir kaynak Bloomberg'e verdiği demeçte, en ilgi çekici başvuruların, çalışanın daha önce iyi bir iş performansına sahip olduğu, ancak yakın zamanda yeni bir yöneticiyle ayrıldığı başvurular.
Ama Jane'in tarif ettiği gibi istihdam performansında böyle olmadı.
Bunun yerine, sorunlarının patronunun yakın zamanda iş sorumluluklarını değiştirmesinden ve işi için gerçekçi olmayan hedefler belirlemesinden kaynaklandığını söyledi.
Duruşma günü, gergindi ve 'gömleğinin üzerinden ter içindeydi'. Davasının bir yönetici veya yönetici olmayan üç kişi tarafından görülmesi onun seçimiydi ve paneldeki herhangi bir kişiye itiraz etme hakkı vardı. Yönetici olmayan üç kişiyi seçti.
Patronunun konuşmasını bitirdikten sonra H.R. Bad News'den bir telefon aldı. Kaybetmişti. Çalışanların yaklaşık yüzde 70'i itirazlarını kaybediyor.
Thunderdome seçeneği tamamlandığında, İK görevlisi Jane'in diğer seçeneklere geri döndüğünü söyledi: Kıdem tazminatını al ya da iyileştirme planına devam et. Planı seçti.
Hayata dönüş, gerçeğe dönüş
Kazan ya da kaybet, Amazon'da kalırsan, seni kovdurmaya çalışan aynı yönetici için çalışma şansın var. Şirket içinde farklı bir yönetici ile yeni bir pozisyon yaratmanıza izin veren bir süreç var, ancak görünüşe göre bu sadece kazanırsanız.
Sonuç ne olursa olsun, tüm Thunderdome deneyimini aşmak ve birlikte etkili bir şekilde çalışmanın bir yolunu bulmak için bu denklemin her iki tarafında bazı olağanüstü insanların olması gerektiğini düşünüyorum.
İşte Amazon'un Bloomberg'e e-postayla gönderdiği bir açıklamada program hakkında söyledikleri:
Pivot, desteğe ihtiyacı olan çalışanlar için adil ve şeffaf bir süreç sağlamak üzere özenle tasarlanmış, benzersiz bir Amazon programıdır.
Çalışanlar Pivot'a yerleştirildiğinde, ileriye dönük net bir planla gelişmek için yöneticileri ve İK ile birlikte çalışma, Amazon'dan kıdem tazminatı alma veya programda olmamaları gerektiğini düşünürlerse itiraz etme seçeneğine sahip olurlar.
Programın üzerinden bir yıldan biraz fazla bir süre geçmiş olmasına rağmen, çalışanlarımıza sunduğu destekten memnunuz ve çalışan geri bildirimlerine ve ihtiyaçlarına göre yinelemeye devam ediyoruz.
Düzeltme: Bu makalenin önceki bir sürümü, Amazon'un temyiz süreciyle ilgili ayrıntıları yanlış ifade etti. Düşük performans gösteren çalışanlar, çalışmalarının standartların altında sayıldığı konusunda önceden bilgilendirilir ve akran paneline patronlarından ayrı olarak hitap ederler. İtirazları kaybederlerse performans iyileştirme planını izleyerek iki ay veya daha fazla zaman geçirme seçeneğine sahiptirler ve kazanırlarsa farklı bir yönetici ile yeni bir iş oluşturabilirler.
