Ortalama bir günde ne kadar konuşuyorsunuz ve ne kadar dinliyorsunuz? Gerçek dinlemeyi kastediyorum, karşınızdakinin ne söylediğine odaklanıp onu aldığınızda, diğer kişi konuşmayı bitirdiğinde söyleyeceğiniz harika şeyi planlamak yerine?
Çoğumuz gibiyseniz, cevap: Yeterli değil. Çoğu insan, konuşmayı, en çok söyleyenin, en akıllıca noktayı ortaya koyduğu, başkalarını bir fikir konusunda ikna ettiği, hatta en uzun ve en yüksek sesle konuşan kişinin kazanan olduğu bir rekabet sporu gibi ele alma eğilimindedir. Hepimiz bu tuzağa düşüyoruz. Hepimiz kendimizi sözümüzü keserken, konuşurken, ısrar ederken ve espriler yaparken buluyoruz - hepsi bakış açımızı desteklemek ya da üstün bilgimizi sergilemek için.
Durup düşünürseniz, bu yaklaşım, almamız gerekenin tam tersidir. Çoğu konuşmada, en az konuşan en çok, en çok konuşan en az yarar sağlar.
İşte nedeni:
1. Bilgi güçtür.
Aslında, bilgi odaklı dünyamızda, ne kadar çok şey bildiğiniz, uzun vadeli başarınız için ne kadar paranız olduğundan veya hemen hemen her şeyden daha fazla fark yaratır. Konuşan bir kişi, genellikle amaçladığından daha fazla bilgi veriyor. Dinleyen bir kişi bilgi alıyor. Bu takasta en iyi teklifi kim alır?
2. Sonradan pişman olacağın hiçbir şeyi açıklamayacaksın.
Bugün bir bilgiyi paylaşmazsanız, yarın her zaman paylaşabilirsiniz. Tersine, bugün bir bilgi paylaşırsanız, onu bir daha asla geri alamazsınız.
Kaç kez bir şeyi ifşa ettin ve daha sonra yapmamış olmayı diledin? Veya kendinize saklamanız daha iyi olabileceğini düşündüğünüz bir düşünceyi dile getirdiniz mi? Hepimiz zaman zaman bu deneyimleri yaşamışızdır. Ne kadar az söylerseniz, bilgiyi paylaşma ve daha sonra paylaşmamış olmayı dileme şansınız o kadar azalır.
3. Aptalca bir şey söylemeyeceksin.
Abraham Lincoln, 'Sessiz kalmak ve aptal olarak görülmek, konuşup tüm şüpheleri ortadan kaldırmaktan daha iyidir' dedi. Her zaman sessiz kalmanı önermiyorum. Ancak yetersiz bilgiyle veya yanlış bir varsayımla düşüncesizce konuşmak çok kolaydır. Bu sizi olduğunuzdan daha az zeki gösterebilir ve konuştuğunuzdan daha fazla dinlerseniz bunun olma olasılığını en aza indirirsiniz.
4. Malzemenizi tüketmezsiniz.
En sevdiğiniz iş gurusunun bir röportajına katıldınız mı veya bir web seminerine katıldınız mı, sadece o gurunun izleyicilere en son kitabında okuduğunuz bir hikayeyi anlattığını duydunuz mu? Bu her zaman olur ve basit bir nedeni vardır: Çoğumuzun sınırlı sayıda ilginç kişisel anekdotları, deneyimleri ve bilgelik incileri vardır. Kaçınılmaz olarak, aynı şeyleri tekrar tekrar kullanıyoruz.
Hikayeler en taze hissettirir ve biri onları ilk kez duyduğunda en fazla etkiye sahiptir. Kendinizinkini doğru an için saklayarak, onlara en fazla gücü vermiş olursunuz.
5. Konuşan kişi anlaşıldığını ve önemsendiğini hissedecektir.
Çoğu insan hayatını daha fazla dinlenilmeyi dileyerek geçirir. Yani konuşmak yerine dinleyerek, konuşan kişiye değerli bir şey vermiş olursunuz. Özellikle de o kişinin söylediklerini gerçekten alıyorsanız ve başka bir şey düşünmüyorsanız. Konuşmacı bu hediyeyi takdir edecek ve bir bağ oluşturmuş olacaksınız. Anlaşıldığını ve onaylandığını hissedecektir. Güçlü bir ilişki kurma aracı ve özellikle güçlü bir satış aracıdır.
6. İçeriden bilgi edinebilirsiniz.
Binlerce röportaj yapmış biri olarak, hiçbir şey söylememenin gücüne tanıklık edebilirim. Bazen, bir kaynak bir soruyu yanıtlamayı bitirdiğinde ve bir sonraki soruma gelmeden önce bir veya iki dakika hazırlıksız yakalandığımda, bunu kazara kullanırım. Çoğu zaman, diğer kişi sessizliği daha fazla bilgi ile doldurmak için araya girer - bazen paylaşmayı planlamadığı bir şey.
Bu manipülatif taktiği bilerek kullanmak isteyebilir veya istemeyebilirsiniz. Ancak ne kadar az söylerseniz, konuştuğunuz kişinin o kadar çok bilgi paylaşacağı neredeyse her zaman doğrudur.
7. Konuştuğunuz zaman insanlar sizi dinler.
Kimi daha yakından dinlersin - hiç susmayan birini mi yoksa sadece arada bir konuşan birini mi? Diğer her şeyde olduğu gibi, arz ve talep yasası geçerlidir: Sürekli olarak fikirlerinizi paylaşırsanız, kimse onları aramaz. Düşündüğünüz şeyi yalnızca ara sıra söylerseniz veya defalarca değil de yalnızca bir kez vurgu yaparsanız, sözleriniz muhtemelen daha fazla ağırlığa sahip olacaktır.
Açık olmak gerekirse, fikirlerinizi her zaman kendinize saklamanızı önermiyorum. Çevrenizdeki insanların ne düşündüğünüzü bilmesi gerekir, bu nedenle bir liderlik rolündeyseniz iki kat daha fazla. Ancak, konuştuğunuzdan daha fazla dinlemeye zaman harcarsanız, konuştuğunuz insanların anlaşıldığını ve sizinle bağ kurduğunu hissederseniz, aklınızı konuştuğunuz zaman, çok daha yakından dinliyor olacaklardır.
