Startup'lar bireysel kahramanların sırtında yükselir. Bir girişimin gücü, ortak bir amaç için çalışan küçük bir grup motive olmuş bireyden gelen inanılmaz odaklanma ve kararlılıktır. En erken aşamalarda, başlangıç başarısı kişisel fedakarlık ve yukarıda ve öteye giden bireyler gerektirir - bu ister tüm geceyi çeken bir geliştirici olsun, isterse yeni bir şey üstlenmek için rahatlık alanından çıkan bir pazarlamacı olsun. Başlangıç ne kadar yükselirse, bireysel katkıda bulunanlara o kadar fazla zafer verilir.
Örneğin, en büyük müşteriniz sizi 17:00'de aradığında. ve ürününün ertesi gün sonuna kadar gelmesi gerektiğini söylüyor, şirketinizin her şeyi bırakıp o siparişi yerine getirmekten başka seçeneği yok. Bunu gerçekleştirmek için hemen en güvenilir oyuncularınıza yönelirsiniz. Bu döngü norm haline gelir ve zamanla ölçeklenmeyi önler. Ben buna kahraman tuzağı diyorum.
Başlangıçlar, bireysel kahramanlara güvendikleri için plato. Yeterince bütün gece geçirdikten sonra, o geliştirici hastalanır veya yanar. Pazarlamacınız, projeyi gereken düzeyde gerçekleştirmek için gereken deneyime sahip değil, sinirleniyor ve ardından şirketten ayrılıyor. Bireysel kahramanlar, gereksiz risk yaratarak, bir şirketi tek bir kişiye aşırı derecede bağımlı hale getirmez ve ölçeklendirmez.
Şirketinizi büyütmek için kurumsal bilgiye bağımlı olmayan tekrarlanabilir sistemler oluşturmanız gerekir. Tekrarlanabilir sistemler, zor kazanılan dersleri aldığınız ve kimsenin aynı hataları yapmadığından emin olduğunuz için çalışır. Çalışanlar kaçınılmaz olarak şirketten veya rolden gelip gittiklerinden, gemide daha az şey var. Ve daha az insan hatası var. Böylece daha hızlı hareket edecek ve daha az hata yapacaksınız.
Kahraman tuzağından kurtulmak için üç operasyonel direği dönüştürmeniz gerekir:
Süreçlerinizi belgeleyin.
Düzenli olarak yürüttüğünüz bir projeyi tamamlamak için gereken adım veya kişi sayısı birkaçın üzerine çıktığında, adımları belgelemeniz gerekir. Asana veya Jira gibi bir proje yönetim aracı kullanmak inanılmaz derecede yardımcı olabilir. Bunu Yext'teki ekibim için yaptığımız an, uluslararası olarak genişlediğimiz ve zaman farkı nedeniyle süreç sorularıyla ileri geri gittiğimiz günlerdi. Adımları belgelediğimiz anda, yanlış iletişimi azalttı ve aslında sadece projeyi tamamlamak yerine işi optimize etmeye odaklanmamıza izin verdi.
Bulut teknolojisine yatırım yapın.
İlk günlerde, elektronik tablolarda bir şeyler yapmak veya profil oluşturmak için kişisel hesapları kullanmak kolay olabilir. Bilgileri bir kişiden diğerine aktarmayı kolaylaştıran teknolojiye yatırım yapmak önemlidir. Örneğin, hesabı oluşturan çalışan şirketten ayrıldığı için bir YouTube hesabına erişim sağlamakta zorlandık.
Deneyimli uzmanları işe alın.
Öğrenmenizi gerçekten hızlandırmak istiyorsanız, daha önce görmüş birini işe alın. Hemen hemen herhangi bir konuyla ilgilenen ilk kişi veya ilk şirket değilsiniz, bu nedenle liderliğin kilit alanlarında bazı profesyonelleri görevlendirin. Kollarını sıvamak isteyen biriyle deneyim seviyesini dengelediğinizden emin olun - filmi izlemek başka bir şey, onu yönetebilmek başka bir şey.
Herhangi bir önemli değişiklikte, olumsuz taraflar olacaktır. Eski kahramanlar bu tür bir ortamda çalışmaktan hoşlanmayabilir. Bir uzmanlıkta çok iyi olmaktansa, hepsini yaparak başarıyı yakaladılar. Kahramanlar ve şirketi kurduklarını düşünen insanlar için acı verici olabilir. Kahramanların, girişimlerin birlikte kazandığını ve birlikte kaybettiğini hatırlaması gerekir. Kolektif zafer, bireysel zaferden çok daha önemli, daha büyük ve daha uzun ömürlüdür. Kahramanlara tavsiyem, bundan vazgeçmemeleridir - egonuzu bir kenara bırakmaya değer.
Kişilere güvenmekten tekrarlanabilir sistemleri uygulamaya geçirmeye geçiş, kuruluşunuzu bir başlangıç olmaktan büyüyen bir şirkete götürdüğünüz andır. Büyüyen acıları kucaklayın - onlar dönüştüğünüz anlamına gelir.
