Birkaç ay önce, mağazaları bir esenlik duygusu aşılamak için özenle tasarlanmış lüks beyaz eşya mağazası Pirch'in kurucusuyla röportaj yaptım. Şu soruyu sordu: Çevrimiçi alışveriş yapanlara sunulan kolaylık, rahatlık, müşteri hizmetleri, fiyatlandırma ve hızlı teslimat göz önüne alındığında, insanlar orada olmaktan keyif almadıkça neden bir mağazayı ziyaret etsinler?
Neden gerçekten? Hızlı teslimat her yerde bir gerçeklik haline geldiğinden ve perakende satış noktalarına seyahat etme alışkanlığımızı kaybettiğimizde, perakende alışveriş gerçekten çok keyifli hale geldi. Ya da tüm bu büyük kutu mağazaları Circuit City'nin yolundan gidecek.
Apple CEO'su Tim Cook bunu bilecek kadar akıllı. Nasıl ki Apple Mağazaları dünya çapında bir fenomen haline geldi ki, Microsoft bile utanmaz bir taklit olan mağazalar açtı (çok fazla beyaz alan, ahşap masalardaki ürünler, düz ekranlar vb.) Apple her şeyi yeniden sallıyor.
Yeni San Francisco'daki amiral gemisi mağazası birinin fiziksel bir mağazayı neden ziyaret ettiği sorusuna mükemmel bir cevap. Alışverişte takılmayı vurgulamak için tasarlanan otel, masalar ve sandalyeler (küçük işletmelerin toplantı yapıp Apple personelinden tavsiye alabileceği yerler), yeni 'Genius Grove'da' kapalı ağaçlar ve ücretsiz Wi-Fi sunuyor - kahve servisi dışında her şey. Dışarıda, 24 saat açık olacak ve konserler gibi etkinliklere ev sahipliği yapacak, fıskiyeli bir 'forum' avlusu var.
Apple'ın zincir çapındaki yeni yaklaşımı için bir model olan yeni mağaza, Fosters + Partners ile ortaklaşa tasarlandı ve Kopenhag Hayvanat Bahçesi'ndeki fil evini ve dört kişiye kadar planlanmış bir ay yerleşimini içeren fütüristik tasarımlarıyla tanınıyor. 6k dev video ekranı, 40'a 42' sürgülü cam kapılarla da etkilemeyi amaçlıyor. Ancak vurgu, topluluğu Apple ürünlerini (çoğu zaten çevrimiçi olarak satın alınır) satmaktan daha fazla karşılamaya yöneliktir.
Apple'ın perakende ve çevrimiçi mağazalardan sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Angela Ahrendts, 'Sadece mağaza tasarımımızı geliştirmekle kalmıyoruz, aynı zamanda ziyaretçileri eğitip eğlendirirken ve yerel girişimci ağımıza hizmet ederken toplumdaki amacını ve daha büyük rolünü de geliştiriyoruz' dedi. Ahrendts, Apple'a şık, iyi döşenmiş ve davetkar perakende mağazaları ve güçlü bir çevrimiçi işletmesi olan bir başka ikonik marka olan Burberry'den geldi.
Analistler anlattı Bugün Amerika yeni yaklaşımın -- sanki mağazalar bir 'şehir merkezi'ymiş gibi -- marka perakendenin geleceği olabilir. Microsoft başka bir ben de sürümü oluşturursa, bunların doğru olduğunu bileceğiz.
