Döndürme, başlangıç dünyasında tanıdık bir kelimedir. İlk iş modeliniz işe yaramadığında (ve bu daha sık gerçekleşir), CEO ve ekip B planına geçer. Bunlar derin nefes alma anlarıdır!
Ancak dönme, mutlaka çaresizlik anlamına gelmez. Ek büyümeyi keşfetmek için bir araç olabilir - aksi halde gözden kaçırmış olabileceğiniz büyüme.
İşletmeler varlıklarını ve yeteneklerini yeniden hayal ederek, çözdükleri müşteri sorunları hakkında daha geniş düşünerek ve yeni zirveyi ele geçirmek için büyüme sermayesine erişerek ilk hayallerinin ötesinde büyüyebilirler.
Örneğin portföy şirketlerimizden biri olan Earth Networks'ü ele alalım. 1990'ların başında bir sınıf bilim ekipmanı şirketi olarak başladı ve öğrencileri sınıflarının dışındaki hava durumu bilgileriyle ve şehirdeki diğer sınıflarla buluşturdu.
İnternet, şaşırtıcı olmayan bir şekilde her şeyi değiştirdi. Yakında, Earth Networks'ün yönetimi, giderek artan sayıda bağlı hava istasyonu tarafından sağlanan gerçek zamanlı hava durumu raporlarının yanı sıra reklam satabilen, hızla büyüyen bir medya şirketi haline geldiğini fark etti. Sekiz bin bağlı hava istasyonu daha sonra, Weatherbug uygulaması artık mevcut en eksiksiz yerel hava durumu bilgisine sahip. Yerel ve ulusal devlet kurumlarındaki meteorologlar ve güvenlik yetkilileri ve ayrıca koruma fonları da uygulamayı, onlara hiç beklemedikleri bir ayrıntı düzeyi sağlamak için kullanıyor.
Earth Networks'ün bir ağ sensörü ve veri analizi şirketi olarak yeniden hayal edilmesi, yeni pazarlar ve gelir akışları açan ilk büyük adımdı. İkinci bir yeniden hayal kurma çalışması, dünya çapında sera gazlarının kaynağı ve akışı hakkında ayrıntılı bilgi toplamak için ağ algılama ve veri analizini kullanarak yeni bir pazar daha açtı.
Şimdi bu büyüme için dönüyor.
Bu sadece Dünya Ağları değil. Portföy şirketlerimizde birçok CEO, şirketlerini yeniden hayal etti ve kazançlı yollar keşfetti. Çoğu kendi kendine sordu:
- Yeteneğe, teknolojiye veya kültüre dayalı olarak, belirgin bir şekilde değerli ve savunulabilir olan ve diğer müşteri ihtiyaçlarına genişletilebilecek ne yapıyoruz?
- Müşteri etkileşimlerimiz nasıl daha kalıcı ve değerli hale getirilebilir? İlk satışın ötesine geçebilecek yinelenen gelir hizmetleri ve ürünler var mı?
Bu girişimciler ve ekipleri, müşterilerinin ürün ve hizmetlerinin kullanımıyla ilgili daha geniş davranışlarını yakından inceler. İşte dikkatli dinlemenin ve izlemenin başka bir örneği.
Phreesia, doktorlara ve muayenehane yönetimi personeline panolarının yerine kablosuz tabletler sunarak başladı. Tabletler, hastaları ofise kontrol etmek ve doktoru o hasta için hazırlamak için kullanılabilir. Phreesia, doktorların ve çalışanlarının ihtiyaçlarına yakından dikkat ederek, ağının doğru ve ihtiyatlı bir şekilde ek ödemeleri toplamak ve ödenmemiş bakiyeleri kapatmak için de kullanılabileceğini gördü. Phreesia, Hasta Bağlılığı şirketi olarak kendisini yeni ve daha ödüllendirici bir şekilde kavramsallaştırdı.
Dünya Ağları ve Phreesia sürekli dönüyor, kendilerini sürekli yeniden hayal ediyorlar. Sen de mi olmalısın?
