Başarılı hissediyor musun?
Başkaları size başarılı olduğunuzu mu söylüyor?
Gerçek başarıyı ölçmenin bir yolunu bulabilseydiniz, bu sizi gerçekten başardığınıza ikna edebilirdi. Bu genellikle bir girişimcinin düşünce sürecidir.
Başarılı olmak ve iş fikirlerimin işe yaramasını istiyorum ve iyimser bir insanım bu yüzden başarıyı hayal ediyorum.
Ancak, yatırımcılarım ve işe dahil olan diğerleri, aslında onlara bunun gerçekten başarı olduğunu söyleyen bir ölçüm görmek istiyorlar.
İşte, sizin ve işinizin ne kadar başarılı olduğunu öğrenmek için ölçebileceğiniz, bazı temel metriklerle başlayıp, başarı metrikleri hakkında düşünmenin daha benzersiz bazı yollarıyla biten 7 yol:
1. Karlılık
İşiniz para kazanıyorsa, bunun bir dereceye kadar başarı anlamına geldiği açık olsa da, özellikle tüm masraflarınızı karşıladıktan sonra kalan para varsa. Hatta aylarca kırmızıdan köşeyi dönmüş olabilirsiniz. Bununla birlikte, gerçek başarı ölçütünüz bir yıl veya daha uzun süre karanlıkta kalmak olacaktır. Oradan, gerçek başarı ölçünüz, gelecekte uzun süre devam eden sürdürülebilir karlılık yaratmak olacaktır.
Bu, nerede daha yalın ve daha verimli olabileceğinizi görmek için stratejinizde ince ayarlar, süreçlerinizin ve maliyetlerinizin sürekli değerlendirilmesini gerektirebilir. Sonunda kendime ödemek için para kalmaya başladığım ilk birkaç ayı hatırlıyorum. İşte o zaman sonunda başarıyormuşum gibi hissetmeye başladım.
2. Müşteri Sayısı:
Her şirketin müşteriye ihtiyacı vardır. Yeterli müşterim olduğuna karar vermemin bir anlamı yok. Başarı ölçünüz, boru hattında sürekli bir potansiyel müşteri akışıyla büyüyen bir müşteri tabanı göstermelidir. Bu öncü müşteriler benim için heyecan vericiydi, ancak gitgide daha fazla insanın ilgi gösterdiğini ve sattıklarımı satın aldığını görmeye başladığımda, yarattığımın başarılı olduğunu biliyordum. Saatlerce süren araştırma ve pazarlama çalışmaları sonunda meyvesini vermişti.
Yine de, müşteri sayısı açısından bu gerçek başarı ölçüsü sadece geçiciydi. Hedef kitlemden daha fazlasını çekmek için çok çalışmaya ve daha akıllıca çalışmaya devam etmem gerekiyordu.
3. Bu Müşterilerin Memnuniyet Düzeyi
Müşteri sayısının ötesinde, gerçek başarı ölçütüm, sahip olduğum müşterileri ne kadar mutlu ettiğimle ilgiliydi.
Onların memnuniyeti, gelecekteki müşterilerin benim araştırmam ve pazarlamamdan ziyade arkadaşlarına, ailelerine ve meslektaşlarına söyleyeceklerinden gelebileceği anlamına gelir. Müşterilerimi tatmin etme yeteneği, onlar hakkında öğrendiklerimin ve ihtiyaçlarının onlara sunduğum hizmete doğru bir şekilde uygulanması anlamına geliyordu. Kuruluşunuzda çalışan herkesin müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamada oynayacakları rolü anlamaları için şirketiniz için müşteri hizmetleri politikaları oluşturmak da hayati önem taşır. Oluşturduğunuz ve müşteri memnuniyeti açısından sahip olduğunuz gerçek başarı rakamını hemen harekete geçirmek için yalnızca bir olumsuz müşteri deneyimi yeterlidir.
Müşterilerin, yalnızca sunduğunuz gerçek ürün veya hizmetle değil, şirketinizle kurdukları her temas noktasından her gün nasıl memnun olduklarına sürekli olarak bakmak, gerçek başarı ölçünüzün büyük bir bölümünün nereden geldiğini size söyler.
4. Çalışan Memnuniyeti
Mutlu, motive çalışanlar size gerçek başarınız hakkında çok şey söyler. Memnun olduklarında, çok çalışmakla meşgul olurlar. Sonuçta, onların üretkenliği, işi besleyen motordur. Çalışanlar müşterilere gülümsüyorsa, müşteri kendini iyi hisseder. Her çalışan rolünün ötesinde çalışıyorsa, iş gelişir.
Kendi şirketimde, çalışanlara işlerini iyi yapmaları için ihtiyaç duydukları her şeyi sağlayan rahat bir çalışma ortamı yaratmaya odaklandım ve ayrıca ekibimin işlerini yaparken keyif almaları için çalışıyorum. Uzaktan çalışan personelim için, yaptıkları işten memnun olmalarını sağladım ve sıkı çalışmalarını ne kadar takdir ettiğimi düzenli olarak onlara bildirdim. Ayrıca, uzaktaki personelimin tüm ekibin bir parçası gibi hissetmesini ve yalnız olmadıklarını hissettirmek için çalışıyorum. Soruları olduğunda, iletişimsizlik nedeniyle hayal kırıklığına uğramamaları için kendimi erişilebilir kılıyorum. Mutlu çalışanlar, mutlu (başarılı) bir iş demektir.
5. Memnuniyetiniz
Bu benim için zor bir şey çünkü girişimci ruhum ve kişiliğim temelde asla tatmin olmuyor. Bunun nedeni, genellikle yerleşmeyle ilgili memnuniyeti eşleştirmiş olmamdır. Aslında yıllar içinde tatmin olabileceğimi ve daha fazlasının peşinden gidebileceğimi öğrendim.
İş geliştikçe elde edilen sonuçlardan memnun olmanın ve yol boyunca bu 'kazanımları' kutlamanın iyi olduğunu fark etmek benim için iyi bir ders oldu. çalışmayı seviyorum. Memnuniyeti sonuçlarla ve daha fazlasını yapmak için yanan arzumla nasıl dengeleyeceğimi bulmak bir öğrenme eğrisiydi.
6. Öğrenme ve Bilgi Düzeyi
Başarıyı ölçmek için garip bir yol gibi görünse de, gerçekten değil -- stratejinizi şekillendirmenize yardımcı olacak pazar, müşteri, rakip ve ekonomik zekayı sağlayanın bu öğrenme ve bilgi olduğu gerçeği göz önüne alındığında. Bu sürekli öğrenme sadece okuduklarımdan veya gözlemlediklerimden kaynaklanmıyor; aynı zamanda stratejimi uygulamaya koyarak ve sonuca tanık olarak kazandığım pratik deneyimle de ilgili. Bu, belirli bir öğrenme ve bilgi düzeyine ulaşmak için başarısızlığın bile gerekli olduğu anlamına gelir.
Bu şekilde, başarısızlıklarımdan öğrenmek, gerçek başarıya ulaşmak için gerekli denklemin bir parçası haline geldi. Tuzaklardan ve tümseklerden nerede kaçınacağımı biliyorum - çünkü onları daha önce gördüm. Bence bir bakıma 'sokak zekası' gibi bir şey. Kanepede oturup T.V seyreden sokak akıllıları olmaz.
7. Zamanınızı Nasıl Harcıyorsunuz
Her gün zamanınızı nasıl harcadığınızı belirlemenin nedeni, gerçek bir başarı ölçüsüdür, çünkü bu, size yetki devredip edemediğinizi, verimli bir organizasyon oluşturup oluşturamadığınızı söyler ve bir şirketin lideri olarak ana önceliklerinizin ne olması gerektiğini belirler . Her zaman çalışmaya meyilliyim ama fark ettiğim şey, görevleri öncelik sırasına koyarak ve daha az önemli olan bazı görevleri bırakarak daha başarılı olabileceğimdi. Başkalarının liderliği almasına izin verebilirim, bu da onları harika, güvenilir bir takım haline getirir.
Ancak en büyük yararı, mükemmel olduğum stratejik alanlara odaklanmam için bana zaman kazandırması ve şirket için daha net bir yön sağlamaya yardımcı olmasıydı. Bu aynı zamanda bana düşünmek ve kendi öğrenmem ve gelişimim için zaman verdi ve kendime bakmak ve ailem ve arkadaşlarımla zaman geçirmek için daha fazla kişisel zaman ayırmamı sağladı.
Sonuç
Gördüğünüz gibi, bu gerçek başarı ölçütlerinin çoğu, mali raporlarınıza ve kârlılığınıza göre daha nitelikseldir. Bu önlemlerin her biri ayrıca sürekli dikkat gerektirir ve listedeki diğer önerilerin sonuçlarını etkiler.
Memnun değilsem, büyük olasılıkla çalışanlarım değildir. Müşteriler memnun değilse, memnun olmayan bir çalışanın alıcı tarafında olabilirler veya hoşnutsuz bir müşteri gerçekten neye ihtiyaçları olduğunu öğrenme seviyemize işaret ediyor olabilir.
O halde başarının gerçek ölçüsü, kendinize, çalışanlarınıza ve şirketinize bu yedi eylemin hepsini hem şimdi hem de uzun bir gelecekte aynı anda sunmaktır.
