PowerPoint sunumunuzun ne kadar zarif bir şekilde aktığı, zor soruları ne kadar ustalıkla çözebildiğiniz veya istatistik ve hikaye karışımınızın ne kadar mükemmel dengelenmiş olduğu önemli değil. Teslimatınızı 'um', 'uh', 'beğen', 'doğru', 'böyle' veya 'bilirsin' gibi doldurucu kelimelerle dolduruyorsanız, değerli yayın zamanınızı boşa harcıyorsunuz, profesyonel güvenilirliğinizi baltalıyorsunuz ve dinleyicilerinize dinlemeleri için birden fazla fırsat verir.
Bir sunum ve iletişim becerileri koçu ve eğitmeni olarak geçirdiğim yirmi yılda, dünyanın dört bir yanından dolgu sözlerle boğuşan yüzlerce liderle çalıştım.
Amerika Birleşik Devletleri'nde 'um', 'uh' ve 'so' en yaygın olanlarıdır. İrlanda'daki müşterilerim için, 'em' tercih edilen dolgu kelimesi gibi görünüyor. İsrailli müşterilerim için 'ehhh' ve anadili Çince olanlar için '??' ('zhège' olarak telaffuz edilir). Hangi dili konuşursanız konuşun, büyük olasılıkla, düşünce treninizi kaybetmemek için bilinçsizce fikirler arasında 'sağlam bir köprü' yarattığınız bir alışkanlık geliştirmişsinizdir. Ve bu alışkanlık, sesinizi istediğinizden daha az cilalı, dengeli ve profesyonel yapıyor.
Doldurma sözcükleri kullanmanın gerçekten bir alışkanlık olduğunu kabul etmek, bu davranışı kontrol altına almak için kritik bir ilk adımdır. Kitabında, Alışkanlığın Gücü: Hayatta ve İş Hayatında Yaptığımız Şeyleri Neden Yapıyoruz? , yazar Charles Duhigg bize bir alışkanlığı ortadan kaldıramayacağımızı, onu yalnızca daha iyi bir alternatif için değiştirebileceğimizi hatırlatıyor. Her beş kelimede bir 'beğen' demekten veya tüm cümlelerinizi 'doğru' ile bitirmekten daha iyi bir alternatif ne olabilir?
Duraklatma.
Aktif olarak hiçbir şey söylememeyi seçmek, alanı içeriğe veya güvenilirliğinize katkıda bulunmayan sesle doldurmaktan daha iyi bir alternatiftir. Duraklatmanın ek faydaları da vardır, örneğin izleyiciye paylaştığınız bilgileri işlemesi için zaman vermek, hızınızı artırmanıza yardımcı olmak (özellikle gergin olduğunuzda hızlanma eğilimindeyseniz), nefesinizi tutmak ve düşüncelerinizi düzene sokmak için bir dakika vermek gibi. .
İyi haber şu ki, sunumlarda dolgu maddeleri kullanıyorsanız, muhtemelen bunları günlük konuşmalarda da kullanıyorsunuzdur. Bu neden iyi haber? Çünkü bu, bu konuda daha iyi olmak için bir sonraki resmi sunumunuzu beklemeniz gerekmediği anlamına gelir. Bugün başlayabilirsin.
Doldurucu kelimelerin çeşitli ve her yerde bulunmasına rağmen, düzeltmem nispeten basit.
Yüzlerce müşterim için dolgu maddelerini bırakıp alanı çok ihtiyaç duyulan sessizlikle doldurmaya yarayan 4 haftalık bir plan:
1. Hafta: Bilinirliği Artırmaya Yardımcı Olacak Bir Ortak Bulun
Muhtemelen, ne sıklıkta 'um', 'beğen' veya 'biliyorsun' dediğinin farkında değilsin çünkü bu bilinçsizce oluyor. (Müşterilerimin çoğu, kendilerinin kaydını dinleyene kadar ne kadar dolgu maddesi kullandıklarını bilmiyorlar.) Bu öğrenme aşaması 'bilinçdışı yetersizlik' olarak bilinir ve bunu bilinçdışından bilince taşımak için, ihtiyacınız olacak. bir ortak - veya iki. İş yerinde ve belki de evde, her dolgu sözcüğü kullandığınızda işaret etmesini isteyeceğiniz birini bulun. Kendinizi kaydedin ve dinleyin, dolgu kelimelerini ne sıklıkta kullandığınızı hesaplayın. Amaç sizi utandırmak değil. Henüz duymadığınız şeyleri kendi başınıza duymanıza yardımcı olmak içindir.
2. Hafta: Söylerken Kendinizi Yakalayın
İkinci haftanın amacı, kimsenin size işaret etmeden 'um' veya 'öyle' dediğinizi duymanızdır. Bu öğrenme aşaması 'bilinçli yetersizlik' olarak bilinir. Bu, kendinize 'Ben sadece 'ah' dedim!' dediğiniz haftadır. ve 'Daha yeni söyledim!' ve halledemediğiniz için hayal kırıklığına uğrayın. İşte tam da bu noktada olmanız gereken yer - bunun ne sıklıkta olduğunun bilinçli olarak farkında olarak - ve gerçekten bir değişime hazır!
3. Hafta: Kötü Alışkanlığı Faydalı Bir Alışkanlıkla Değiştirin
Doldurucu kelimeler kullandığınızı duyduktan bir hafta sonra, kendinizi 'um', 'uh' veya 'değil mi?' izler ve sesi sessizlikle değiştirir. Başka bir deyişle, doğru yaptığınızın son derece farkında olduğunuz 'bilinçli yeterlilik'e geçmeye hazırsınız. Kendinizi duyduğunuz (hatta hissettiğiniz) an, dolgu bir kelime kullanmaya başlayın, durun. Başka bir kelime veya ses söyleme. Duraklat. Sadece duraklat. Bu sizin kulaklarınıza çok tuhaf gelecek ve dinleyicilerinizin kulaklarına daha az tuhaf gelecek (söz veriyorum!). Doldurucu bir kelime söylemeye başladığınızda, konuşmayı bırakın. Hedef kitleniz - ve gelecekteki profesyonel benliğiniz - bunun için size teşekkür edecek.
4. Hafta: Pratik Yapmaya Devam Edin
Üçüncü hafta bir başla-dur-başlat süreci gibi görünse de, dördüncü hafta biraz daha doğal hissetmeye başlayacak - ve geliştiğinize dair kanıt isteyeceksiniz. Birinci Hafta partnerinizi henüz bitirmediyseniz, konuşma akıcılığınızı üç hafta önceki konuşmanızla karşılaştırarak ondan biraz geri bildirim isteyin. Kendinizi tekrar kaydedin ve ilk haftadaki sayıları karşılaştırarak dinleyin. Gelişiminizi kutlayın, ancak üzerinde durmazsanız geri dönmenin ne kadar kolay olduğunu unutmayın. Daha fazla iyileştirmeye ihtiyacınız varsa, bir veya iki haftaya geri dönün.
Tüm bu uygulamalardan sonra kendinizi, öğrenmenin son aşaması olan 'bilinçdışı yeterlilik' aşamasında bulabilirsiniz, burada dolgu kelimelerinizi elimine ettiğinizi bile bilmiyorsunuz. Sadece akıcılık ve incelikle konuşuyorsun. Ve bunu hallettiğini bilmenin en iyi yolu? Biri yanınıza gelip bu kadar harika bir konuşmacı olmayı nasıl öğrendiğinizi sorduğunda!
