Herhangi bir satış görevlisinin, halkla ilişkiler temsilcisinin veya girişimcinin size söyleyebileceği gibi, insanların e-postalarınızı açıp yanıtlama hızı, kariyerinizi hızlandırmak ile umutsuzluk çukuru arasındaki fark olabilir.
Hepimizin konu satırları, tam ifadeler ve mükemmel soruyu hazırlamak . Ancak e-posta yazılım şirketi Boomerang'ın araştırmasına göre, mesajlarınızın muhtemelen yeterince düşünmediğiniz bir kısmı var - kapanışınız.
Çoğumuz e-postalarımızın sonuna kulağa hoş gelen bir 'En İyi' ya da 'Saygılar' diyerek bir gün diyoruz. Ancak Boomerang, belirli kapanışların bir mesajın yanıt alıp almadığını nasıl etkilediğini görmek için 350.000 e-postayı araştırdığında, nasıl imzaladığınızın şaşırtıcı bir miktarda önemli olduğunu keşfettiler. Aslında, e-postanızı bir şükran ifadesi ile bitirmek, yanıt alma olasılığını önemli ölçüde artırabilir.
Minnettarlığın inanılmaz gücü
'Teşekkür ederim'in bazı versiyonlarıyla kapanış ne kadar önemli? Neyle karşılaştırdığına bağlı. Daha önce 'Sonra görüşürüz, timsah!' sonra açıkça 'Teşekkürler!' büyük bir gelişme olacak. Ancak 'Şerefe' veya 'Saygılar' gibi standart ve saldırgan olmayan bir şeyle gidiyor olsanız bile, fark sizi şaşırtabilir.
'Müteşekkir bir kapanış tespit ettiğimiz e-postalar yüzde 62'lik bir yanıt oranı gördü. Bu, müteşekkir bir kapanış olmadan e-postalar için yüzde 46'lık bir yanıt oranına kıyasla. Bir şükran ifadesi ile kapanış, böylece, başka bir şekilde imza atmaya kıyasla, ortalama yanıt oranındaki yüzde 36'lık nispi artışla ilişkiliydi,' raporlar bumerang .
'Şimdiden teşekkürler', yüzde 65,7 ile tüm kapanışlar arasında en yüksek yanıt oranına sahipti. Standart bir 'En İyi' ile biten e-postalar, zamanın sadece yüzde 51,2'sini yanıtladı.
Bu inandırıcı olamayacak kadar büyük bir sıçrama gibi gelebilir. Ancak Boomerang, bulgularını desteklemek için bazı akademik araştırmalar da yaptı. 2010 çalışması yıldız Wharton profesörü tarafından Adam Grant ve ortak çalışanlar, yardım isteyen iki benzer e-posta grubu arasındaki yanıt oranlarını karşılaştırdı. Bir sette neşeli bir 'Çok teşekkür ederim!' diğeri yapmamışken. Araştırmacılar, minnettar e-postaların iki kat daha sık yanıt aldığını buldu.
Şükranla imza atmak, elbette her profesyonel e-posta için uygun değildir. Durumu, alıcının kişisel tarzını ve aranızdaki belirli ilişkiyi ölçmelisiniz. Bazen 'Şimdiden çok teşekkür ederim!' saldırgan veya aşırı şımarık görünebilir. Ancak bu çalışma, e-postalarınızın sonuna düşüncesizce 'En İyi'yi yazmak için bu kadar hızlı olmamanız gerektiğini gösteriyor.
Kapanışlar fark yaratır ve müteşekkir kapanışlar hepsinden daha büyük fark yaratır. E-posta alıcıları (ve diğer araştırmalara göre, gerçekten herkes) size muhtemelen düşündüğünüzden çok daha fazla teşekkür edilmekten hoşlanır.
