Başkalarının davranışlarımıza ilişkin algılarını değiştirmek, kendi davranışlarımızı değiştirmekten çok daha zordur. İnsanların bize ilişkin algıları, yaptığımız ve birbirine benzeyen bir dizi eylemi gözlemlediklerinde oluşur. Diğer insanlar deseni gördüğünde, bizimle ilgili algılarını oluşturmaya başlarlar.
Örneğin, bir gün bir toplantıda sunum yapmanız isteniyor. Topluluk önünde konuşmak yetişkinler arasında en büyük korku olabilir, ancak bu durumda boğulmuyor veya parçalanmıyorsunuz. Harika bir sunum yapıyorsunuz, sihirli bir şekilde insanların önünde durabilen, komuta eden, bilgili ve açık sözlü biri olarak ortaya çıkıyorsunuz. Katılan herkes etkileniyor. Senin bu yönünü hiç bilmiyorlardı. Bununla birlikte, büyük bir kamu konuşmacısı olarak itibarınızın şekillendiği an bu değil. Ama insanların kafasına bir tohum ekildi. Performansı başka bir zaman, başka ve başka bir kez tekrarlarsanız, sonunda onların sizi etkili bir konuşmacı olarak algılamaları sağlamlaşacaktır.
Negatif itibarlar aynı telaşsız, artan şekilde oluşur. Diyelim ki iş yerindeki ilk büyük krizine bakan yeni yüzlü bir yöneticisiniz. Denge veya panik, netlik veya kafa karışıklığı, saldırganlık veya pasiflik ile tepki verebilirsiniz. Bu senin çağrın. Bu durumda, kendinizi bir lider olarak ayırt etmiyorsunuz. Toparlanıyorsunuz ve grubunuz isabet alıyor. Neyse ki sizin için bu, olumsuz itibarınızın oluştuğu an değil. Söylemek için çok erken. Ama tohum ekildi - insanlar izliyor, tekrarlanan performansı bekliyor. Ancak, başka bir krizde ve sonra bir başka krizde etkisizliğinizi gösterdiğinizde, onların sizi, kriz zamanında solgun biri olarak algılamaları şekillenecektir.
Tekrar eden davranışlarımızın kaydını tutmadığımızdan, ancak onlar tutuyor, başkalarının gördüğü kalıpları görmüyoruz. Bunlar, başkalarının bizimle ilgili algılarını şekillendiren kalıplardır - ve yine de biz onlardan büyük ölçüde habersiziz! Ve algıları bir kez kurulduktan sonra onları değiştirmek çok zordur. Çünkü bilişsel uyumsuzluk teorisine göre insanlar orada olanı değil görmeyi beklediklerini görürler. Bu nedenle, sonunda bir sunumu boğsanız bile - insanlar sadece kötü bir gün geçirdiğinizi söyleyerek bunu mazur gösterecekler veya bekledikleri şey bu olduğu için harika olduğunu düşüneceklerdir. Ve bir krizde günü kurtarsanız bile, insanların size olan algısını değiştirmeyecektir. Bunu tek seferlik bir olay olarak değerlendirecekler veya sizin bu olaydaki rolünüzü hiç fark etmeyecekler.
Ee ne yapıyorsun? Buradaki zorluk, tek bir olayın insanların sizinle ilgili olumlu algılarını oluşturmadığı gibi, tek bir düzeltici hareket de onların sizinle ilgili görüşlerini değiştirmeyecektir. Değişim bir gecede olmaz. Yeniden oluşturma sürecine başlamak için bir dizi tutarlı, benzer eyleme ihtiyacınız var. Bu yapılabilir, ancak kişisel içgörü ve hepsinden önemlisi disiplin gerektirir. Bir sürü disiplin.
Kendinizi nasıl sunduğunuz konusunda tutarlı olmalısınız - 'kendinizi tekrar etmekten suçlu olmayı' umursamadığınız noktaya kadar. Tutarlılığı bırakırsanız, insanların kafası karışacak ve değiştirmeye çalıştığınız algı, eskisi gibi olduğunuza dair çelişkili kanıtlarla bulandırılacaktır.
Son olarak, algılarını değiştirmeye çalıştığınız kişileri takip etmelisiniz. Her iki ayda bir onlara gidin ve 'Ms. Meslektaşım, Bu davranışı değiştirmeye çalışacağımı söylememin üzerinden bir ay [iki ay, üç ay] geçti. Nasıl yapıyorum?'
İş arkadaşınız duracak ve 'İyi İş Arkadaşı yapıyorsunuz. Aynen böyle devam!' Bu şekilde, davranışınızda bir değişiklik gördüklerini tekrar tekrar kabul edeceklerdir. Ve birkaç ay sonra eski bir davranışa geri dönerseniz, bu kadar uzun bir süre boyunca ne kadar iyi yaptığınızı hatırlayacaklar ve muhtemelen kaymasına izin verecekler!
