Ana Pazar Araştırması Demografi İşletmeniz İçin Neden Önemlidir?

Demografi İşletmeniz İçin Neden Önemlidir?

Yarın Için Burçun

Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kimler kullanıyor? Futbolcu anneler mi, yaşlılar mı, orta sınıf Afrikalı Amerikalılar mı, yeni göçmenler mi, New England'daki insanlar mı? Bir girişimcinin günlük endişe listesinin başında demografi olmayabilir, ancak bu, kendi risklerine rağmen görmezden geldikleri bir faktördür, tarafından yayınlanan yeni bir beyaz kitap uyarısında bulunuyor. Reklam Çağı . başlıklı çalışma, '2010 Amerika' 2010 Nüfus Sayımı öncesinde ABD'nin demografik yapısındaki değişiklikleri ve bunun sonucunda ortaya çıkan ticari sonuçları tahmin ediyor.

Gazetenin yazarı Peter Francese, 'Müşterilerinizin kim olduğunu ve nasıl değişebileceklerini düşünmek, satış, muhasebe, işe alım ve teknolojinin günlük kaosunun ortasında gerçekten çok düşük öncelikli bir öğe haline geliyor' diyor. Ancak, uluslararası bir reklam ve halkla ilişkiler ajansı olan Ogilvy & Mather'ın demografik trend analisti Francese, coğrafi pazarınızdaki demografik değişiklikleri göz ardı etmek 'gerçekten geleceğinize dikkat etmediğiniz anlamına gelir' diyor.

Francese, hem demografiyi analiz etme deneyiminden hem de eski bir küçük işletme sahibi olarak konuşuyor; o kurdu Amerikan Demografisi dergisi ve 20 yıldan fazla koştu. Francese, 'Küçük bir işletme yönetiyorsanız, bu küçük işletmenin coğrafi olarak oldukça spesifik olma olasılığı oldukça yüksektir' diyor. 'Hiçbir hane tipolojisinin hanelerin dörtte birinden fazla olmadığı pek çok eyalet var.'

ABD, geçtiğimiz on yıllarda olduğundan daha heterojendir, ancak iş başarısının anahtarı ayrıntılarda yatmaktadır. Franchese'in raporuna göre, ülkenin son nüfus artışının yüzde 85'i Güney ve Batı'da gerçekleşti ve önümüzdeki on yılda yetişkinliğe giren nesil, atalarından çok daha çeşitli olacak. 18 yaşın altındaki çocukların sadece yüzde 54'ü Hispanik olmayan beyazlardan oluşuyor, bu oran 65 yaş üstü insanların yüzde 80'i. Ayrıca, Hispanikler bu yıl 50 kişilik nüfusuyla ülkenin en hızlı büyüyen ve en büyük azınlık grubu olarak statülerini sağlamlaştıracaklar. milyon.

Uzun süredir yapım aşamasında olan bu trendler, bazıları için yeni fırsatların kilidini açarken bazı işletmeleri alt üst edecek. Antonio Swad örneğini düşünün. 1986'da geleneksel bir pizzacı açmak için Ohio'dan Dallas'a taşındı. Hispanik tüketicilerin yoğun olarak bulunduğu bir bölgede bulunduğunu fark ederek, restoranının adını Pizza Patrón olarak değiştirdi ve pazarlama çabalarını Latino topluluğuna odakladı.

Verilmesi kolay bir karar değildi. İtalyan ve Lübnan kökenli olan Swad, bu pazarın peşinden gitmek için stratejik bir karar verdiğinde Latin kültüründe tamamen deneyimsiz olduğunu söylüyor. Latin kökenli müşterileri mağazalarına çekmek için, müşteri etkileşim pozisyonları için iki dil bilen çalışanları işe aldı, büyük bir toplum hizmeti varlığını geliştirmeye zaman ve para ayırdı ve en tartışmalı olarak müşterilerin peso olarak ödeme yapmasına izin verdi. Odaktaki değişim işe yaradı. Bugün Pizza Patrón, altı eyalette 95 mağaza işletiyor ve 13 mağaza daha çalışıyor.

Swad, örneğini takip eden girişimcileri, bir toplulukla ilişki kurmaları ve onun ihtiyaçlarını incelemeleri gerektiği konusunda uyarıyor. harcanabilir gelir rakamları' diyor. 'Dostum, bu gerçekten kolay olacak' diye düşünecekler. O mahallelerden birinde dükkân kuracağım ve bir servet kazanacağım.'

Başarının anahtarının, 'bunun öncelikle hizmet etmeniz ve ikincil olarak satmanız gereken bir topluluk olduğunu' anlamak olduğunu gözlemliyor.