Wendy, Pazartesi günü kahvaltı savaşlarına resmen yeniden girdi. ABD genelinde yeni kahvaltı menüsü
Tabii ki, bu Wendy's'in kahvaltıya ilk gelişi değil. Şirket, 2012'de bir kahvaltı menüsü çıkarmaya çalıştı ancak yüz üstü düştü. 2013'ün ortalarında, çoğu yer menüyü çekmişti.
Ama bu sefer Wendy saldırıya geçti.
Örneğin, lansmandan sadece bir ay önce Wendy, Twitter beslemesinde bir reklam eski McDonald's kurumsal şefi Mike Haracz'ın yer aldığı. Ünlü rakibin altın kemerlerini taşıyan beyaz bir şef ceketi ve koldaki ünlü 'I'm love it' etiketiyle Haracz, yeni Wendy's Breakfast Baconator'ı ilk kez deniyormuş izlenimi veriyor.
Bir ısırık aldıktan sonra, 'Bu inanılmaz,' diyor.
Ardından, 28 Şubat'ta, Wendy, üzerinde 'RIP Egg McMuffin' yazan bir mezar taşının resmini tweetledi. 1972-2020 tarihleri ve 'Burada sıradanlık yatıyor' başlığıyla birlikte.
Burada sıradanlık yatıyor. #EggRIPMuffin pic.twitter.com/fYxcn8LObe
-- Wendy'nin (@Wendys) 28 Şubat 2020
Peki, McDonald's nasıl tepki verdi?
Direkt olarak değil. Ancak fast food kahvaltısının şu anki kralı, iş stratejisinde mükemmel bir ders verdi ve duygusal zeka.
Wendy's'in mezar taşı tweetinden hemen sonra, McDonald's 2 Mart Pazartesi gününü Wendy'nin kahvaltısının lansman günü olarak 'Ulusal Yumurta McMuffin Günü' ilan etti. Ek olarak, McDonald's, müşterileri McDonald's mobil uygulamasını indirerek ve sipariş vererek 'ülke çapındaki katılımcı McDonald's'ta ücretsiz, taze hazırlanmış Yumurta McMuffin'in tadını çıkarmaya davet etti.
Ah.
Bir an için McDonald's'ın bu hamlesini bu kadar parlak yapan şeyin ne olduğunu düşünün.
McDonald's, Wendy's ile bir kelime savaşına yakalanabilirdi. Ancak bu muhtemelen Wendy's'e herkesten daha fazla fayda sağlayacaktır, çünkü kahvaltının lansmanı için ücretsiz tanıtım görevi görecekti.
Wendy's'in ABD başkanı ve konsept şefi Kurt Kane, 'Dürüst olmak gerekirse, kavga ne kadar gürültülü olursa, kahvaltı işimiz için o kadar iyi olur,' dedi. anlattı Reklam Yaşı Ekim ayında geri döndü.
Bunun yerine, McDonald's aynı anda ücretsiz Egg McMuffin teklifiyle:
- Dikkatini bir rakibin değil işine odaklar.
- Potansiyel müşterileri uzaklaştırarak Wendy'nin büyük lansmanından uzaklaşıyor
- Mobil uygulaması aracılığıyla tüketici içgörüleri toplarken sadakat oluşturur
İlginç bir şekilde, Wendy's McDonald's stratejisindeki dehayı fark etmiş görünüyor.
McDonald's tarafından yapılan açıklamadan kısa bir süre sonra Wendy's, 2 Mart'ta ücretsiz bir sandviç de sunduğunu duyurdu: Yeni Bal Tereyağlı Tavuk Bisküvi. Ve McDonald's gibi Wendy's de müşterilerin şirketin mobil uygulamasını kullanarak indirmelerini ve sipariş vermelerini istiyor.
Hey, taklit etmenin en içten iltifat şekli olduğunu söylüyorlar.
Bu nedenle, rakipleriniz sizi bir kelime savaşına sokmaya çalıştığında veya olayları kişisel olarak algılamanızı sağlamaya çalıştığında, bunu yapmayın. Bunu yapmak sadece dikkati dağıtacaktır.
Bunun yerine, saldırılarını sizin için önemli olan şeylere yeniden odaklanmak için bir fırsat olarak kullanarak biraz duygusal zeka gösterin. bu duyguların size karşı değil, sizin için çalışmasını sağlamak.
