Uber'in yeni CEO'su Dara Khosrowshahi sadece birkaç haftadır görevde ancak çalışanlara gönderilen son bir e-posta, onun iş için doğru adam olduğunun kanıtı.
Dün, Londra'daki hükümet yetkilileri, Uber'in şehirde faaliyet gösterme lisansını yenilemeyeceklerini açıkladı. Kısa bir süre sonra Uber, karara itiraz etme niyetini açıkladı.
Uber'in CEO'su, haberlere çalışanlara dikkat çekici bir e-posta ile yanıt verdi. Khosrowshahi'nin mesajının tamamını bu makalenin sonunda bulabilirsiniz, ancak özellikle dikkatimi çeken aşağıdaki parça oldu:
Bunun adaletsiz olduğunu söylemek için dürtü olsa da, zamanla öğrendiğim derslerden biri, değişimin kendini yansıtmadan geldiğidir. Bu yüzden buraya nasıl geldiğimizi incelemeye değer. Gerçek şu ki, kötü bir itibarın yüksek bir maliyeti vardır. Bugün Londra'da hakkımızda söylenen her şeyi yapıp yapmadığımızdan bağımsız olarak (ve açık olmak gerekirse, yaptığımızı sanmıyorum), insanların bizim hakkımızda ne düşündüğü, özellikle bizimki gibi küresel bir işte, eylemlerin nerede olduğu gerçekten önemlidir. dünyanın bir yerinde başka bir yerde ciddi sonuçlar olabilir.
Sadece birkaç kısa cümleyle, Uber'in yeni lideri bazı önemli dersler veriyor. duygusal zeka.
EQ'nun Bununla Ne ilgisi Var?
Duygusal zeka Duyguları (hem kendinizde hem de başkalarında) tanımlama, bu duyguların güçlü etkilerini tanıma ve bu bilgileri davranışları bilgilendirmek ve yönlendirmek için kullanma yeteneğidir. Özünde, duyguların size karşı değil, sizin için çalışmasını sağlama yeteneğidir.
Uber'in yeni CEO'su bahsettiğim şeyi takip ediyor yakında çıkacak kitabımda duygusal zekanın 10 emrinden biri olarak: başka bakış açılarından öğrenme yeteneği.
Daha az vasıflı bir lider, Londra ulaşım otoritesinin kararını haksız, aşağılayıcı, hatta belki de yeniliğin kendisine doğrudan bir saldırı olarak görmüş olabilir. (Aslında, Uber'in önceki eylemleri, düzenleyici makamların pozisyonlarını sergiliyor gibi görünüyor.)
Ancak Hüsrevşâhi karara şiddetle katılmadığını ifade ederken, aynı zamanda büyük resmi görme yeteneğini de gösterdi - geçmiş, şimdiki zaman, ve gelecek. Doğruya ya da yanlışa odaklanmanın cazibesine direnir; bunun yerine Hüsrevşâhi, halkının algıların nasıl farklılaştığını ve bunun arkasındaki nedenleri anlamasına yardımcı olur. Olumsuz geri bildirimin bile bir hediye olduğunun farkındadır - çünkü kör noktaları açığa çıkarabilir ve gerekli iyileştirmeye yol açabilir.
En önemlisi, yeni CEO başarılı olmak için Uber'in fiili 'önce boz, sonra soru sor' sloganını değiştirmesi gerektiğini ima etti. Uber, kuralları takip etmenin ötesinde, bir adım daha ileri gitmeli: Esasen, düzenleyicileri başkalarıyla iyi geçinmeye istekli olduğuna ikna etmelidir.
Tabii ki, bu yüzden Khosrowshahi ilk etapta burada.
Bir dizi aksilik ve skandalın Uber'i aylarca haberlerde tutmasının ardından - birçok nedenden dolayı - şirketin yönetim kurulu eski şef Travis Kalanick'in artık iş için doğru adam olmadığına karar verdi. Uber'e olgunluk ve bilgelik duygusu getirmek isteyen yönetim kurulu, oybirliğiyle seyahat şirketi Expedia'da genel müdür olarak görev yapan Khosrowshahi'yi Kalanick'in yerine yeni CEO olarak seçti.
Ve en başından beri, Uber'in yeni lideri, büyük düzenlemelerin geleceğini açıkça belirtti.
Khosrowshahi yaptığı açılış konuşmasında, 'Bu şirket değişmeli' dedi. şirketle görüşme . 'Bizi buraya getiren şey, bizi bir sonraki seviyeye taşıyacak olan şey değil.'
Görünüşe göre Bay Khosrowshahi bu sözü yerine getiriyor.
Sevgili Londra: Mükemmel olmaktan çok uzağız ama bize bağlı 40 bin lisanslı sürücümüz ve 3.5mm Londralımız var. Lütfen işleri doğru yapmak için bizimle birlikte çalışın
-- dara khosrowshahi (@dkhos) 22 Eylül 2017
İşte Dara Khosrowshahi'nin Uber çalışanlarına gönderdiği tam e-posta İlk olarak Bloomberg'den Eric Newcomer tarafından bildirildi:
Teşekkürler Pierre ve bu konuda çalışan herkese teşekkürler.
Hepiniz gibi ben de Londra Belediye Başkanı ve Londra Ulaşımı'nın kararından büyük ölçüde hayal kırıklığına uğradım. İş için Uber'e bağımlı olan 40.000 sürücü ve ulaşım için Uber'e güvenen 3.5 milyon Londralı için derin olumsuz sonuçları olabilir.
Bunun, ekibin yollardaki tekerlekli sandalye erişimine uygun ve elektrikli araçların sayısını artırmak için yerel gruplarla ortaklıklar kurma yolunda öncülük ettiği Birleşik Krallık'ta olması özellikle cesaret kırıcı.
Bunun adaletsiz olduğunu söylemek için dürtü olsa da, zamanla öğrendiğim derslerden biri, değişimin kendini yansıtmadan geldiğidir. Bu yüzden buraya nasıl geldiğimizi incelemeye değer. Gerçek şu ki, kötü bir itibarın yüksek bir maliyeti vardır. Bugün Londra'da hakkımızda söylenen her şeyi yapıp yapmadığımızdan bağımsız olarak (ve açık olmak gerekirse, yaptığımızı sanmıyorum), insanların bizim hakkımızda ne düşündüğü, özellikle bizimki gibi küresel bir işte, eylemlerin nerede olduğu gerçekten önemlidir. dünyanın bir yerinde başka bir yerde ciddi sonuçlar olabilir.
İleriye dönük olarak, yaptığımız her şeyde dürüstlükle hareket etmemiz ve faaliyet gösterdiğimiz her şehirde nasıl daha iyi bir ortak olabileceğimizi öğrenmemiz çok önemlidir. Bu, ilkelerimizden vazgeçmek anlamına gelmez - TfL'nin kararına şiddetle itiraz edeceğiz - aksine eylemlerimiz ve davranışlarımızla güven inşa etmek. Bunu yaparken, Uber'in sadece gerçekten harika bir ürün değil, işinin ve kârlılığının ötesinde topluma anlamlı bir şekilde katkıda bulunan gerçekten harika bir şirket olduğunu göstereceğiz.
Uber'i olabileceği en iyi şirket yapmak için yaptığınız her şey için ve özellikle Londra'daki ve Birleşik Krallık'taki ekip arkadaşlarımıza teşekkür ederiz.
--Dara
