Periskop işletme sahiplerine müşterilerle ve sosyal medya takipçileriyle etkileşim kurmanın yepyeni bir yolunu sunar.
Canlı akış (yani resmi olmayan, canlı video yayını) bir işletmeyi insanlaştırabilir. Yazılmamış bir şekilde kendiliğinden ve birçok kişiye hitap ediyor. Bu gerçeklik duygusu, müşterilerle bir sadakat bağı kurabilir çünkü onlar, meçhul bir şirketle değil, insanlarla etkileşimde bulunduklarına dair daha güçlü bir his edinirler.
Küçük bir işletmede Periscope ve canlı akış kullanımına ilişkin bazı ipuçları:
Ürün Lansmanlarını Duyurun
Periscope, bir işletme sahibi olarak Twitter üzerinden yönetildiğinden, zaten takipçilerle bağlantınız var. Canlı ürün lansmanları için geri sayım yapan periyodik tweet'ler göndererek beklenti oluşturma fırsatına sahipsiniz. Söylentiler ortalıkta dolaştıktan sonra, insanların canlı lansmanını izle . Yeni ürünler olur çok Beklenti ve canlı bir şeyler olduğu hissi ile daha heyecan verici.
Perde Arkasına Bakın
Biz insanlar meraklı yaratıklarız. Sahne arkasında canlı etkileşim sunmak çoğu insan için ilgi çekicidir. Şirketinizin iç işleyişini görmek için hayranları çekme şansınız var. Deponuz var mı? Bir video yürüyüşü yapın. Dost canlısı bir muhasebe departmanınız var mı? İçeri girin ve onları izleyicilere tanıtın. Müşteri hizmetleri personeliniz hizmet ettikleri müşterilerin kahramanları mı? Nasıl yardımcı olduklarını açıklayın ve yaptıkları önemli işe sabırlarını ve bağlılıklarını gösterin. Kısacası, Periscope kullanarak şirket operasyonlarınızın hızlı bir video turunu vererek müşterilerle yakınlık kurun.
Bir Odak Grubu Tutun
Odak grupları, müşterilerden ve satın alan halktan geri bildirim toplamak için harika olabilir. Ancak bir tanesinin montajı pahalı ve zaman alıcı olabilir. Periscope'u kullanmanın gerçekten harika bir yolu, hayranlara Periscope odak gruplarına katılmak canlı. Sokakta veya bir kongrede insanlara yeni zanaat biranız veya kek aromanız gibi yeni bir ürün hakkında ne düşündüklerini sorun. Gerçek tüketiciler tarafından ücretsiz geri bildirim paha biçilemez.
Müşterilerle İki Yönlü İletişim Kurun
Periscope, katılımcılara canlı bir yorum akışı bırakarak yayıncıyla sohbet etmenin bir yolunu sunar. Kitlenizle etkileşim kurmanın hızlı ve zahmetsiz bir yolu. Geri bildirimin ne olduğunu görün. Müşteriler dürüst olmayı sever. Geri bildirime açık olun ve olumsuz bir şey duyma korkusunun sizi engellemesine izin vermeyin. Bilmek daha iyidir, böylece ele alabilirsiniz. Ayrıca, geri bildirim muhtemelen olumlu olacak ve sizi havaya uçuracak.
Canlı Eğitimler Oluşturun
Müşterileriniz tarafından sizin ve çalışanlarınızın her zaman yanıtladığı ortak bir soru var mı? Bir çözüm sunun canlı akış yoluyla ve ilgilenen herkese düzenlenmemiş olarak gösterin. Demolar sunun ve izleyicilerden sorular alın. İnsanlara gerçek zamanlı olarak yardım edecek ve harika bir hizmet sunacaksınız.
Büyük Duyuruları Paylaşın
Büyük haberler mi geliyor? Ürün lansmanlarında olduğu gibi, birkaç hafta boyunca beklentiyi şu yollarla oluşturun: heyecan , ve herkesin haberleri canlı olarak bilmesini sağlayarak duyurunuzun bir vay faktörü olmasını sağlayın. Heyecan verici hale getirin ve insanları katılımcı olarak dahil edin (canlı izleyiciler olarak). Özel bir konferanstaysanız, katılımcı olarak bile yayınlayın. Müşterilerinize ve sosyal takipçilerinize heyecanlanacakları benzersiz ve harika bir şey verin. Bunun için seni daha iyi hatırlayacaklar.
Hayal gücünüzü serbest bırakın ve yakında canlı yayın yoluyla pazarlamanızı güçlendireceksiniz.
