Bir motelde değil, bir otelde (W veya Hilton gibi) kat hizmetleri için bahşiş bırakır mısınız? Eğer öyleyse, ne kadar? başlangıçta ortaya çıktı Quora : İnsanların başkalarından öğrenmelerini ve dünyayı daha iyi anlamalarını sağlayan bilgi edinme ve paylaşma yeri .
Cevap tarafından Bruce claver , Lüks Otelcilikte 25+ yıl, Müşteri Deneyimi üzerine Motivasyon Eğitmeni, Quora :
Kat hizmetleri için bir bahşiş bırakmak, yalnızca bir oda görevlisinin odanızı her gün temizlemek için yaptığı sıkı çalışmayı takdir ettiğinizin değil, aynı zamanda odaları temizleyen bayan ve bayların genellikle ekonomik ücretlilerin ve küçük ikramiyeyi kullanabilir.
Peki ne kadar bahşiş bırakmalısın? Genel olarak, başlangıç noktası olarak günde 2,00$ bırakıyorum. Bazı insanlar daha cömerttir ve biraz daha fazlasını bırakır. Odayı aşırı dağınık bırakırsanız, biraz daha fazla bırakmayı düşünün. Kat hizmetleri, en düşük maaşlı bir otelde en zor iştir. Sekiz veya daha fazla saat boyunca, görevliler yabancıların kullanılmış çarşaf ve havlularını büküyor, uzanıyor, siliyor ve dokunuyor. Haftada beş gün, günde en az on iki tuvalet, duş ve banyo zeminini temizlerler. Günde on iki ila on altı odaya atanırlar ve otele ve oda büyüklüğüne bağlı olarak ne kadar kirli olursa olsun yirmi ila otuz dakika içinde bir odaya girip çıkmaları gerekir. Sadece otuz dakikalık bir öğle yemeği molası ve belki bir veya iki on beş dakikalık mola ile bütün gün ayaktalar.
Kat hizmetleri departmanını yönetmeden önce, oda görevlilerine bahşiş vermeyi pek düşünmedim ama sonra beş elmaslı bir mülkte kat hizmetleri departmanına Müdür Yardımcısı olarak atandım. İlk haftamda deneyimli bir oda görevlisini (mülkiyette yirmi yıldan fazla) gölgelemekle görevlendirildim. İlk günün sonunda (sekiz saat) vücudumu hareket ettiremedim çünkü çok ağrıyordu ve tek yaptığım yatakları soymak ve vakumlamaktı. Ne kadar itme, çekme, uzanma, eğilme ve yürüme yaptıkları hiç aklıma gelmedi, ayrıca hareket etmeyi veya ayakta durmayı asla bırakmazlar. Tam sekiz saatlik bir antrenman.
Bir otel odasında oturuyorum, bunu bir misafirperverlik danışmanlık grubu danışmanı olarak yazıyorum ve harcamalar için temel kuralımız günde 2 dolar ve iki ila dört gece kalıyorum. Lüks bir gizemli denetçi olarak rolüm, mutfağı ve oturma odası olan iki yatak odalı bir süiti (her havlu kullanılır, mutfak kullanılır ve yataklar çizgili) tamamen parçalamak (karıştırmak). Ancak, görevli size karşı özellikle iyi/iyi/ilgiliyse, daha fazlasını bırakmaktan çekinmeyin. Gerçekten takdir ediyorlar ve bonusu kullanabilirler. Günde 2 dolar minimum olarak kabul edilmelidir, ancak 1 doların altındaki gevşek madeni paralar dışında her şeyi takdir edeceklerdir.
Son olarak, çıkarken oda görevlisini görürseniz (ve odanızı temizleyen rastgele bir oda görevlisi değil, oda görevlisidir), bahşişi odada bırakmak yerine ona verin. Oda görevlisinin odaya girme şansı bulamadan ve bir bahşiş bulduğunda, kendisi için aldığı bir kat hizmetleri amirinin tüm teslim alınan odalara gittiği durumlarla karşılaştım. Bunu önlemek için bir seçenek, ödeme sırasında resepsiyon görevlisinden bir zarf isteyip notu ve zarfı Yönetici Kat Görevlisi'ne hitaben (büro görevlisinden adını isteyin) içine koyarak zarfı ön tarafa vermektir. sıra. Buzdolabı olan mülklerde kalıyorum ve oda görevlisinden başka kimsenin bakmadığı buzdolabının içine bahşiş içeren bir teşekkür notu bırakıyorum. Zor bir iş gününde soğuk parayla bir teşekkür notu bulmak gibisi yok!
Bu soru başlangıçta ortaya çıktı Quora - bilgi edinme ve paylaşma, insanları başkalarından öğrenme ve dünyayı daha iyi anlama konusunda yetkilendirme yeri. Quora'yı şu adresten takip edebilirsiniz: heyecan , Facebook , ve Google+ . Daha çok soru:
