saçma sapan iş dünyasına şüpheci bir gözle ve yanağında sağlam bir dille bakar.
Polis memurları halka hizmet ediyor, değil mi?
Bunun her zaman böyle olmadığını düşünebilirsiniz.
Ancak bunun nedeni, virallikten hoşlanan videolarda yayılanların daha sık başıboş oldukları zamanlar olmasıdır.
Ancak bu farklı.
İki New Jersey polis memuru, tamamen yasal bir duruş sergiler ve iddiaya göre sürücünün geçerli bir ruhsat gösteremeyeceğini keşfeder.
Yolculardan birinin, kızı tarafından uyarıldığı sanılan annesini girin.
Polis araç kamerası videosu eylemi makul bir hassasiyetle yakalar. (Dikkat edin: Aynı zamanda yaygın fakat güçlü bir lanet kelimesini de içerir.)
Caren Z. Turner, gördüğünüz gibi, bir Liman Otoritesi komiseri.
Böylece mücadeleye girer ve ağırlığını etrafa dağıtmaya başlar. İddia edilen gücünün ağırlığı, yani.
Müşteri hizmetlerinde çalışan herkes bu insanlardan biriyle karşılaşmıştır.
Kim olduğumu biliyor musun? sırf özel olduklarına inandıkları için özel muameleyi hak ettiklerine içtenlikle inanan tipler.
Turner, yaratabileceği etki hakkında gizli - ah, çok değil - imalar sunmaya başlar.
Yine de, memurlara odaklanın.
Davranışlarından korkmuyorlar ama saldırgan da değiller.
Bunu başarmak kolay değil. Her zaman kişinin dengesini kaybetme eğilimi vardır.
Turner, 'Bilmem gerek, çünkü bu beni etkiliyor' diyor.
Bazıları bu tutumu neredeyse genç bulabilir.
Yine de, polis memurlarından biri, neden yararsız görünebileceği konusunda dürüst olmayı teklif ediyor.
'Bu daha çok bana yaklaşma şeklin ve tavrınla ilgili' diyor.
Bir milyon müşteri hizmetleri çalışanı bu hatta kesinlikle alkışlıyor. Bazı müşterilerine aynı şeyi söyleyebilmeyi ne kadar çok isterlerdi.
Bir müşteri açıkça hareket ederken kibar ve katı olmanın yanlış bir tarafı yoktur.
Tabii ki zor. Gereken sabır yorucu olabilir.
Ancak yanlış bir şey yapmadığınızı bilmek ve insanlığınıza erişmek ve birinin sakıncalı davrandığını anlamak için yeterli özgüvene sahip olmalısınız.
Turner'ın ilk evinde, ikinci evinde ve üçüncü evinde polis memurlarını ağırladığından bahsettiği kısma geldiğinde, gözleriniz başınızın arkasına doğru yuvarlanmakta ısrar edebilir ve bunun durması için yalvarabilir.
Memurlar, tekrar tekrar, bir an bile ödün vermeden, olabildiğince sabırla açıklamaya çalışıyorlar.
Turner onlardan birine küfretse bile soğukkanlılıklarını koruyorlar.
Eylem Paskalya hafta sonu gerçekleşti. NJ.com raporlar Turner şimdi istifa etti.
İlgili memurlar gerçekten de sadece işlerini yapıyorlardı.
Ama bunu çok iyi yaptılar.
