saçma sapan iş dünyasına şüpheci bir gözle ve yanağında sağlam bir dille bakar.
Bu günlerde uçaktaki herhangi bir şeyin verildiğini nadiren hayal etmeye değer.
Peki, belki bir oturma yeri , ama rahat olacağının garantisi yok .
Aksi takdirde, havayolları eskiden ücretsiz olan pek çok şey için yolculardan ücret almaya heveslidir.
Özellikle bütçe havayolları ile uçuyorsanız. Bu da bugünlerde American ve United'ı kapsıyor gibi görünüyor.
Belki de nikel ve kararmaya doğru giden yol Gene Goh tarafından tam olarak takdir edilmedi.
Geçenlerde Singapur'dan Osaka, Japonya'ya giden bir uçaktayken, kalkışta bir gecikme sırasında bir bardak su istedi.
Facebook'ta anlattığı gibi , ekonomik havayolu Scoot ile bu uçuşta işler iyi gitmedi:
Sadece bir bardak sade su istedim, ancak personeliniz tarafından sadece şişelenmiş suyun satın alınabileceğini söylediler.
Bunda, kepçe benzersiz değil. Birçok bütçe havayolları su için ücret alır. Örneğin İzlanda'nın Wow'u.
Ancak Goh için bir sonraki şok belki de daha büyüktü:
Bana bir bardak buz verildi ve buzun erimesini beklemem söylendi. Tek istediğim sadece bir bardak su, musluktan olsa umurumda olmaz. Umarım burada mantıksız olmamakla birlikte yolcular için bir tür bakım olabilir.
Ah, şimdi bunun hakkında yolculara özen fikir.
Bugünlerde kaç havayolunun buna gerçekten hevesli olduğundan emin değilim.
Neden, bu kadar çok Uçuş Görevlisi, müşteri hizmetleri acentesi yerine polis memuru pozisyonuna zorlandı.
Dahası, American Airlines CEO'su Doug Parker'ın son zamanlarda ısrar ettiği gibi, müşteri hizmetleri onun havayolunun - ya da ona göre yolcuların - bir numaralı önceliği değil. Sadece onları hedeflerine zamanında ulaştırmak.
Goh'un durumunda, bazıları onun durumuna sempati duyabilir.
Korkarım daha çok Uçuş Görevlisinin havayolunun katı kurallarını aşma konusundaki yaratıcılığına hayran kalacak.
Facebook'ta Goh, sempatiden çok eleştiri topladı.
Birçoğu ona ucuz dedi. Birçoğu da ona, bütçe havayollarının ücretsiz olarak fazla vermeme eğiliminde olduğunu hatırlattı.
Yine de, böylesine temel bir şeyin paraya mal olması konusunda üzücü bir şey var.
Özellikle, Scoot'un durumunda olduğu gibi, sloganınız 'Sıradanlıktan Kaçmak İstiyor musunuz?' olduğunda.
