$geçen bahar vizyona giren film yirmi bir Bir blackjack takımı oluşturan ve sayılara olan yakınlıklarını Las Vegas'ı milyonlara çıkarmak için kullanan beş parlak, çekici MIT öğrencisinin hikayesini anlatıyor. Öğrenciler ikili bir hayat sürerler. Hafta boyunca sınavlar için tıklım tıklım tıklım tıklım dolu, robotik yarışmalarına giriyor ve asgari ücretle çalışıyorlar. Sonra Cuma dönüyor ve hepsi direk dansı, kurnaz çukur patronları ve şişman paralar. Çoğu eleştirmen bunu sıkıcı buldu, ancak 21 film iki hafta boyunca gişe rekorunu kırdı; sonunda dünya çapında 140 milyon dolardan fazla hasat etti. Görünüşe göre izleyiciler, insanların sistemi yendiğini görmekten hoşlanıyor.
Filmin Bill Kaplan'dan daha sert bir eleştirmeni yoktu. O yüzden yirmi bir onun hikayesidir. Kaplan, filmin konusu olan MIT Blackjack Takımını 1980'de ve daha önceki bir versiyonunu 70'lerin sonlarında kurdu. 15 yılı aşkın bir süredir, 100'den fazla oyuncuya kart sayma konusunda eğitim verdi; bu, ekiplerinin dünya çapında kumarhaneleri 10 milyon dolar civarında rahatlatmak için kullandığı kaşlarını çatmış ancak yasal teknik. Ayrıca bahisler için milyonlarca dolar topladı, bahisleri optimize etmek için karmaşık risk analizi yaptı ve kumarhane personeli tarafından tespit edilmekten kaçınmak için sürekli yeni stratejiler geliştirdi. Kaplan, bunları ve diğer teknikleri kullanarak kumarı karlı, öngörülebilir bir işe dönüştürdü. Yatırımcıları yıllık ortalama yüzde 100 getiri elde ederken, gelişmiş oyuncular saatte 500 dolara kadar kazandı.
Ancak şu anda 53 yaşında olan ve daha az çekici olan kurumsal e-posta listelerini güncelleme oyununda bir oyuncu olan Kaplan'dan pek bahsedilmiyor. yirmi bir . O da görünmüyor Evi Yıkmak , filmin dayandığı 2002 kitabı. Her ikisi de 90'larda bir partide tanıştığı bir yazara takım hakkında konuştuktan sonra sahneye çıkan sıradan bir oyuncu olan Jeff Ma'nın kurgusal hikayesini anlatıyor. 'Kitap çıktığında, bir New York Times çok satanlar,' diyor Kaplan, Newton, Massachusetts'teki Victoria döneminden kalma evinde yaptığı bir röportajda. 'Karım, 'Bir kitap yapmadığına inanamıyorum. Bunu sen başlattın. Çalıştırdın. Ve hakkında bir kitap var Jeff Anne ? o kitap turunda mı? o Kevin Spacey ile tanışmak mı?
Filmin açılışından sonraki Salı, Kaplan ve şirketi FreshAddress'in 20 çalışanı, filmi izlemek için öğleden sonra izin aldı. Kaplan gök gürültüsünün tekrar çalındığını izlerken sabrı uçup gitti. Kaplan, pit patronlarının dikkatinden kaçınmasına yardımcı olan hoş, modüle edilmiş tonla tahrişini maskeleyerek, “Rekoru düzeltmenin zamanı gelmişti” diyor. 'Bunu ben başlattım ve ortaya koyduğum iş ilkeleri sayesinde başarılı oldu. Bu benim hikayem.'
1977'den 1993'e kadar Kaplan, üç blackjack girişimi kurdu ve yönetti. Harvard Business School'a devam ederken, sekiz ila 12 kişilik Vegas merkezli bir ekibi kendi dairesinden yönetti. 1980 yılında bir Çin restoranında tanıştığı bazı acemi tezgahtarlarla kurulan MIT ekibi, altı yıl içinde 35 üyeye ulaştı. Üçüncü girişim, 1992'de, 1 milyon dolar toplayan ve 75 oyuncuyu işe alan sınırlı bir ortaklıktı. Takımlar her hafta sonu Vegas, Atlantic City, New Orleans ve Monte Carlo'daki masaları doldurdu. (Kumarhaneler yüksek bahis oranlarına sahiptir, bu nedenle lüks otel odaları, ıstakoz yemekleri ve hatta uçak biletleri genellikle ücretsizdi.) Kaplan, 80'lerin ortalarına kadar hem oynadı hem de başardı, o kadar çok tanındı ki artık bir kumarhaneye giremedi. Bundan sonra, o ve ortakları çoğunlukla yerinde kaldı ve strateji, lojistik ve finansmanı uzaktan ele aldı.
Bugün Kaplan'la tanıştığınızda, onu Vegas'ın çılgınları arasında hayal etmek zor. Eski bir profesyonel squash oyuncusu, Andover ve Harvard'ın başarılı ürünüdür. Kaplan, blackjack oynamaya entelektüel bir egzersiz olarak başladı ve her zaman oyunun teorisinden, uygulaması kadar zevk aldı. Deneyimlerinin dramının farkındadır ve istendiğinde kumarhane personeli tarafından arka odada korkutma hikayeleri üretecektir. Ancak doğal olarak matematik konuşmasına geri döner ve standart sapmanın bahis boyutunu nasıl etkilediği gibi sırları neşeyle açıklar. Ma'nın hikayesinin ekrana gelmesi şaşırtıcı değil.
Kaplan artık eğlence amaçlı bile olsa blackjack oynamıyor. Ve asla tek arayışı olmadı: 1980'de bir gayrimenkul geliştirme firması olan Linden Properties'i kurdu. Kaplan yaşlandıkça, profesyonel kumar, sınırlı ortaklık zamanında bir eş ve iki küçük çocuğu içeren ev hayatıyla giderek daha fazla çelişiyordu. Kaplan, 'Bunun ikinci bir iş olması gerekiyordu, ama çok büyük bir hal almıştı' diyor. 'Sabah 2'de oyunculardan telefonlar alıyorduk: 'Bir kumarhaneden yeni atıldım. Ben ne yaparım?' 1993'te tüm dikkatini yeniden canlanan emlak piyasasına vermek için fişlerini bozdurdu.
Gayrimenkulün blackjack'ten bile daha büyük olduğu kanıtlandı. Yıllar içinde Kaplan, aralarında Bank of America ve Walgreens'in de bulunduğu kiracılar için yaklaşık 100 milyon dolar değerinde mülk satın aldı ve geliştirdi. 2000 yılında, Austin Bliss ve Bob Mack adlı iki girişimci tarafından bir yıl önce kurulan FreshAddress'e katıldı. Adres değişikliklerini izlemek için tasarlanmış yazılımları geliştirmek ve patentlemek için birkaç yıl harcadılar; bugün, şirket 5 milyon dolardan fazla satışta kâr ediyor. Ancak Kaplan küçük kalmayı planlamıyor. O ve ortakları CVS gibi müşterilerden nasıl daha fazlasını elde edebileceklerini tartışıyorlar. Okuyucunun özeti ve ironik bir şekilde, Venetian Hotel Resort Casino. Kaplan, 'Bir şey yapacağız ve onu herkesten daha iyi yaparak kazanacağız' diyor. 'Bu, kumarhanelerin önünde kaldığımız blackjack gibi, çünkü onun hakkında herkesten daha çok şey biliyorduk.'
Aslında, Kaplan'ın söylediği gibi, her iki girişimi de blackjack takımlarına çok benziyor. Gayrimenkulde başardığı ve FreshAddress'te başarmaya çalıştığı şey, kapsamlı bir şekilde performans analizi ve kapsamlı istihbarat toplama gibi stratejilerden, ekipleri yönetirken ustalaştığı becerilerden yararlanıyor. Altta yatan amaç, diyor ki, 'risk-ödül denklemini yeniden düzenleyerek, piyasa tarafından belirlenen ödül aynı kalırken riski kendiniz için azaltabilirsiniz.' Burada Kaplan, blackjack'te 15 yıllık kazanma deneyimine dayanan iş yaklaşımını açıklıyor.
Oyundan risk al
'Her zaman sermayenizle orantılı olarak bahis oynuyorsunuz. Para kaybederseniz, bahsinizi düşürürsünüz. Yani teorik olarak, yıkım riskiniz her zaman sıfırdır.'
Kaplan yürüyen bir oksimorondur: riskten kaçınan kumarbaz. Kazanacağından emin olmak için mümkün olan her önlemi almadan oynamayacak. Kartlarda ve iş dünyasında asla muhafazakar konfor seviyesinin üzerinde bahis oynamaz ve pervasız spekülatörleri şımartmayı reddeder. 1992 sınırlı ortaklık anlaşmasına ilişkin izahnamesinde 'Hiç kimse tüm yatırımının kaybını karşılayamayacak herhangi bir birimi satın almamalıdır' diye bir uyarı okuyor.
Bu nedenle Kaplan, sonucu beceri veya şanstan ziyade matematik ve araştırmanın belirlediği fırsatları arar. Blackjack böyle bir fırsattır. 'Herkes blackjack'te kazanamayacağınızı düşünüyor, çünkü kazanabiliyorsanız, bu kumarhaneler nasıl bu kadar çok para kazanabilir?' Kaplan diyor. 'Ama oyunu doğru analiz edersen, sana olumlu bir beklenti veren bir strateji bulabilirsin.'
Kaplan'ın öğrendiği stratejinin temeli Satıcıyı yen , Edward Thorp'un 1962 tarihli bir kitabı, oynandıkça yüksek ve düşük kartlara sayı değerleri atamayı içeriyordu. Aslar, yüz kartları ve onluklar -1 değerindedir; ikiden altıya kadar +1; ve yedi, sekiz ve dokuz 0 değerindedir. Kart sayaçları, kafalarında sürekli bir toplam tutar. Toplam ne kadar yüksek olursa, o kadar az as ve yüz kartı oynanır ve bu tür kartların zengin bir damarı olma olasılığı o kadar yüksektir. Yüz kartları ve aslar oyuncuyu desteklediğinden, daha yüksek sayılar daha yüksek bahisler ortaya çıkarır. Bu sistemi kullanan oyuncuların yüzde 1 ila yüzde 2 avantajı var, ancak sonuçlar kısa vadede çılgınca değişiyor. (Kaplan bir keresinde arka arkaya 20 el kaybetti, bu milyonda bir olasılık.) Bu nedenle, istenen getiriyi elde etmek için genellikle çok, çok oyun - 500 ila 1.000 saat arası - gerekir.
Kaplan'ın Las Vegas'ta Blackjack Hall of Famer Ken Uston'dan öğrendiği takım oyunu, masada çok daha fazla zamana izin veriyor. Aynı zamanda bazı oyuncuların 'gözcü' gibi davranmasına da izin verir - oyunu izleyerek ve ihtiyatlı bir şekilde bahis yaparak, ardından bir deste yüksek kartlar tükürmeye hazır olduğunda harekete katılan 'büyük oyunculara' gizlice sinyal verir. Büyük oyuncular her zaman yüksek bahis yapar, bu nedenle kumarhane personeline, kartlar ısındıkça davranışlarını değiştirerek bahşiş vermezler.
Kaplan, mümkün olan her eli çalıştırmak ve en uygun oyuncu tepkisini hesaplamak için büyük ölçüde üniversitesinin bilgisayarlarına - o günlerde delikli kartlara sahip ana bilgisayarlara - güveniyordu. Blackjack, bu bağlamda, eğer-o zaman önermesi haline gelir. Kaplan, 'Oyuncuların masada yaptıkları konusunda hiçbir esneklik yoktu' diyor.
Herhangi bir Cumartesi günü Kaplan'ın Las Vegas, Connecticut'taki Foxwoods, New Orleans, Montreal ve Lake Tahoe'da takımları olabilirdi. Her altı saatte bir ekip üyeleri kendi şehirlerinde belirlenen yerlerde buluşacak ve ne kadar inip ne kadar yükseldiklerini hesaplayacaktı; sonra 800'lü bir numarayı arar ve sonuçlarını Kaplan'a bırakırlardı. Kaplan, takımların grup olarak bahislerini artırıp artırmayacağını ve ne kadar artıracağını belirleyecekti. Kaplan, 'Diyelim ki bir milyon dolarla başladık ve şimdi herkes oynadı ve 100.000 doları geride bıraktık' diyor. 'Artık sermaye tabanımızın onda dokuzuna sahibiz. 1.000$ bahis oynamadan önce; şimdi 900 dolar bahse gireceğiz. Her zaman sermayenizle orantılı olarak bahis oynuyorsunuz. Para kaybederseniz, bahsinizi düşürürsünüz. Yani teorik olarak, yıkım riskiniz her zaman sıfırdır.'
Kaplan'ın diğer girişimlerindeki riskler daha az nettir. 'Bütün oyunu bir bilgisayara programlayabileceğiniz blackjack gibi değil' diyor. Yine de, gayrimenkulde, büyük bahislerini, bilgilerin sınırlı olduğu ve bu nedenle araştırması ve yerel pazarla ilgili derin bilgisinin kendisine bir avantaj sağladığı, kapalı ihale açık artırmaları ve bankaya ait mülklerin satışı için saklıyor. FreshAddress'te, finansal risk konusunda titizdir - asla borç üstlenmez, verileri gerektiği gibi lisanslayarak maliyetleri düşürür ve maaş yerine yüzde alan bayileri kullanır. Kaplan, beklemeye hazırsa FreshAddress'in blackjack gibi cömertçe karşılığını vereceğini umuyor.
Tren. Ölçek. Ölçek. Ölçek.
Her birkaç turda bir onlara 'Sayım nedir?' diye sorardık. Bir kereden fazla kapalı olsalardı, başarısız oldular.'
Blackjack oyuncuları ve hava trafik kontrolörlerinin ortak noktası nedir? Hata yapmayı göze alamazlar.
Mükemmellik, elbette, çok şey istemektir. Ancak Kaplan bunu oyuncularından istedi çünkü para kazanmakla kaybetmek arasındaki fark kağıt kadar inceydi. Bu yüzden herkesin geçmesi gereken bir dizi aşamalı test veya 'ödeme' tasarladı. Genellikle bir ekip üyesi tarafından yönlendirilen veya kış tatilinde kampüste düzenlenen bir blackjack sınıfının ilgisini çeken yeni gelenler, bir uygulama alanı olarak hizmet veren MIT sınıfına gelirlerdi. İlk olarak, temel stratejiyi öğreneceklerdi. Ardından, ödeme: tek bir hata olmadan iki düz saat oyun. Pass ve hevesli oyuncu kartları saymayı öğrenecek ve ardından ikinci bir iki saatlik ödeme alacaktı. Her birkaç turda bir onlara 'Sayım nedir?' diye sorardık. Kaplan diyor. 'Birden fazla ya da birden fazla kapalı olsaydı, başarısız oldular. Ayrıca doğru bahisleri yapmak zorundaydılar. Basınç artacaktı. Herkes etrafını saracaktı. 'Asla başaramayacak!' diye bağırırlardı. İnsanlar numaralarını arıyor. Onu başından atmak için ellerinden geleni yapıyorlar.'
Son ödeme - iki saatlik üç seans - bir kumarhanede gerçekleşti. Tekrar: hataya izin verilmez. Üfleyin ve oyuncunun daha fazla pratik yapması ve tekrar denemesi gerekecek. Geçerse takımın parasıyla kumar oynayabilir.
Bir çeşit. Çünkü sadece birisi abilir mükemmel oynamak onun her zaman olduğu anlamına gelmez yaptı mükemmel oyna. İnsanlar dikkatlerini işlere ve ev ödevlerine çevirdikçe, beceriler hafta boyunca köreldi. Bu nedenle Perşembe günleri, takımların bir hafta sonu kumar oynamak için dağılmasından bir gün önce, üyeler bir kez daha kontrol etmek için sınıfta toplanırlardı -- bu 45 dakika sürerdi. Kaplan, 'Bazen Perşembe gecesi başarısız olan insanlar uçakta antrenman yapacaklarını söylerdi' diyor. 'İnce. Ama Las Vegas'a kadar uçarsanız ve gezi müdürü sizi kontrol ederse ve yine de başarısız olursanız, oynamayacaksınız.'
Benzer şekilde FreshAddress'te çalışanlar şirketin sektörü, rakipleri, hizmetleri ve iç süreçleri hakkında kapsamlı bir eğitim alırlar ve işe başlamadan önce sözlü ve yazılı sınavlardan geçerler. Ayrıca, satış görevlilerinin müşteri itirazlarının giderilmesi ve elektronik mesajlaşma ile ilgili mevzuat gibi konulardaki bilgilerini tazelemek için haftalık oturumlar düzenlenmektedir. personelde Tehlike! oyunlar, çalışanlar FreshAddress bilgileriyle ilgili soruları yanıtlıyor. (Şirketin ilk web sitesini kim kodladı? 'CPM' ne anlama geliyor?) Kaplan, eğitimin izleyici katılımı yönünü de korudu. Yeni çalışanlar, potansiyel müşterilere sesli mesaj bırakma alıştırması yapıyor ve meslektaşları onları eleştiriyor. 'Herkes etrafta oturuyor ve 'Dürüst olmak gerekirse, bu mesaja asla geri dönmem' diyor. Çok kabaydı ya da çok uzundu. Bir ticaret fuarında standınızı ziyaret ettiğimden bahsetmediniz; Soğuk bir arama gibi ses çıkardın,' diye açıklıyor Kaplan. 'Blackjack'te olduğu gibi, sadece bildiklerini değil, aynı zamanda nasıl performans gösterdiklerini de değerlendiriyoruz.'
Cildin katkısını gerektirir
'Bütün gözler aynı hedefe çevrildi. Her oyuncu kendi performansı kadar takım arkadaşlarının performansıyla da ilgilendi.'
Kaplan'ın blackjack takımlarından birine katılmak için mükemmel bir oyun gerekliydi ama yeterli değildi. Oyuncular ayrıca kendi paralarını yatırmak zorunda kaldılar. Krediyle gelip geçen öğrenciler ve yemekhane masalarını temizleyen bir iş bile en az 1.000 dolar kazandı. Onlara, oyun saatleri artı kâr payına dayalı karmaşık bir formül kullanılarak ödeme yapıldı. (Büyük kazananlar genellikle ikramiye alırdı, ancak hiçbir oyuncu kaybetmek için yanaşmazdı.) Taze kan getirenler, acemileri kendileri eğitti ve masalardaki ilk 12 saatinden gelir elde etti. Oyunda skin olması herkesi motive ve dürüst tuttu, oyuncuların ceplerinde binlerce dolar ile dolaşmalarına güvenen bir operasyonda gerekliydi. Kaplan, 'Bütün gözler aynı hedefteydi' diyor. 'Her oyuncu kendi performansı kadar takım arkadaşlarının performansıyla da ilgilendi.'
Vegas ekibinden başlayarak Kaplan, arkadaşlarından, sınıf arkadaşlarından ve ailelerinden bir milyon dolardan fazla para topladı. Bir lider ve yönetici olarak, her zaman diğer yatırımcılarla aynı şartlarda sermaye koydu ve herkes gibi tazminatını arka uçtan aldı. Her yatırım, genellikle yaklaşık üç ila altı aylık oyun olarak tanımlanan bir 'banka' olarak yapılandırıldı. (Görmek ' Infographic: Ne Zaman Tutacağınızı Bilin ') Her banka için Kaplan, aktif oyuncuların sayısı, her birinin kaç saat oynayacağı, ekibin stratejisi ve öngörülen yatırım getirisi gibi bilgileri içeren bir iş planı yazacaktır. Yeni bilgilere dayanarak bu projeksiyonları sürekli revize etti. Örneğin Venedikli karıştırma yöntemlerini değiştirmiş olabilir. Ya da belki de sayaçların fotoğraflarını yayınlayan Griffin Dedektiflik Bürosu, bir oyuncu tespit ederek, onu ajansın müşteri kumarhanelerinde istenmeyen kişi haline getirdi. Tahsis edilen süre geçtiğinde veya ekipler istenen getiriyi elde ettiğinde, Kaplan bankayı bozar, herkese ödeme yapar ve yeniden başlardı. 'Yatırımcılar yeniden yatırım yapıp yapmayacaklarına ve ne kadarına karar verebilirler' diyor. 'Ve para kazanan oyuncular bunu bir sonraki girişime koyabilirler.'
FreshAddress'teki ücretlendirme sistemi, çalışanlara piyasa ücretlerinin biraz altında ödeme yapan, ancak maaşlarına yüzde 10'dan yüzde 50'ye ekleyen aylık net gelir payı sunan blackjack takımlarınınkine benzer. Kaplan, bunun çalışanları bir şirketten çok bir ekip gibi çalışmaya motive ettiğini söylüyor. 'İnsanlar bütünün başarısına göre ödüllendirilirse, herkesin aynı hedefe odaklanmasını sağlar.'
Her şeyi analiz et
'Casino açılışlarını dini olarak takip ettik. Ne zaman biri açılsa, onlar ne olduğunu anlamadan çok sert vururduk.'
Yüz kartları ve aslar, izlenen tüm blackjack takımları değildi. Kaplan sayılara o kadar aşık ki, Harrah's Entertainment'ın ünlü analitik CEO'su Gary Loveman'ı kıyaslandığında içten içe bir lider gibi gösteriyor. Kumarhanelerde oyuncular ceplerinde katlanmış Excel tabloları taşıyorlardı. Periyodik olarak, bir banyoya girerler ve oyunun her yönü hakkında 30 satırlık veri doldururlardı: ne zaman oynamaya başladıkları, kaç fiş için nakit para kazandıkları, bahislerini ne kadar değiştirdikleri, her seferinde ne kadar kazanıp kaybettikleri. saat. Her hafta sonundan sonra, her oyuncunun ne kadar kazandığını belirlemek için bu sayfalar bir bilgisayara beslenecekti. Ardından Kaplan, grubun genel performansı için bilgisayar tarafından oluşturulan projeksiyonlara karşı bir kontrol olarak oyuncuların kazanılan kayıp kayıtlarının standart sapmasını hesaplayacaktı. (Bu veriler ayrıca, birisinin önceden belirlenmiş bir stratejiyi takip etmemesi veya hırsızlık yapması durumunda onu uyarıyordu.) Yatırımcılar, haftalık performans verilerinin özetlerini ve bankanın iflasına ilişkin nihai raporu aldı.
Ayrıca tüm veriler tüm oyuncularla paylaşıldı. Kaplan, 'Oyuncular diğer her oyuncunun ne yaptığını, ne kazandıklarını, hangi bahisleri oynadıklarını, kaç saat içinde olduklarını görebiliyorlardı' diyor. 'Ve birisi, 'Vay canına, Mirage'da bu tür kazıklarla oynamak için altı saatin var mı? Ben burada oynayacağım.' Ve diğer adam, 'Evet, harikaydı. Kimse beni rahatsız etmedi. Bu köşede oynadım. Pit patronunun tek yaptığı telefonda kız arkadaşıyla konuşmaktır.'
Ekipler ayrıca nitel istihbarat da yaptı. Kaplan, 'Casino açılışlarını dini olarak takip ettik' diyor. 'Araştırmayı yapması için bir kişiye para ödedik ve ne zaman biri açılsa, onlar ne olduğunu anlamadan çok sert vururduk.' Kaplan, kumarhanelerin açılışlarını kontrol etmek için gözcüler gönderirdi, esasen yönetimin bayilerin, kasiyerlerin ve diğer çalışanların işinin bitip bitmediğini değerlendirdiği kostümlü provalar. Kaplan, 'Geri gelirlerdi ve 'Bu tam bahis ve sekiz katlı bir ayakkabı ve tüm yol boyunca kartları kesiyorlar' diyorlardı. 'İzci bir nehir teknesi kumarhanesinde görünebilir ve bizi Caesars'tan atan menajerin şimdi orada olduğunu fark edebilir. Bu yüzden, 'Altı kişiyi oyun oynamaya göndermeyin, çünkü bir anda atılacaklar' derdi.
Kaplan, internetin açıkça çok daha kolay hale getirdiği bir görev olan veri toplama ve düzenleme konusundaki zevkini koruyor. Gayrimenkul girişimleri için kapsamlı yapısal, pazar, inşaat ve kiralama analizleri yürütür. Sonuçlar bunu gerektiriyorsa, düşük bir olasılık dışı teklif verebilir. Bu tür teklifler, çevresel, yapısal veya finansal hususlara bağlı olarak daha yüksek tekliflerden ziyade satıcılara daha fazla hitap edebilir. Veya Kaplan, daha yüksek, daha az bilgili teklif sahipleri sorunları keşfedip terk ettiğinde mülkü güvence altına alabilir.
FreshAddress'e gelince, tüm şirketin erişebileceği ayrıntılı bir proje yönetim sistemi kullanarak satışları, teklifleri, beklentileri, projeleri ve sektöre özel veri yığınlarını takip ediyor. Kaplan, 'Maaşlar dışında her şeyi paylaşıyoruz' diyor. 'Herkes sürekli her şeyi izliyor ve hataları yakalıyor veya geliri en üst düzeye çıkarmanın veya maliyetleri en aza indirmenin yollarını buluyor. Bilgi Güçtür. Ekipte ne kadar çok bilgi sahibi insan varsa, ekip o kadar güçlü olur.'
Her zaman sayımı tut
'Sayım her şeydir. Sayıyı kaybederseniz, masadan kalkıp uzaklaşmalısınız.'
Kaplan hala squash takımında ve uçaklarda ekstra bacak mesafesine ihtiyaç duyacak kadar uzun. Olduğu atlete benziyor ve sporcunun odaklanma takıntısını koruyor. Sonuçta Blackjack, iş olduğu kadar bir oyundur. Gözünü hedeften ayır ve tökezle.
Blackjack masasında tek bir amaç vardır - kartların kaydını tutmak - ve birçok dikkat dağıtıcı şey. Kaplan, kasalarda kabadayı izleyicileri teşvik etti, çünkü oyuncuların kumarhanelerde neler bekleyebileceğini biliyordu: içki sunan garsonlar (ki oyuncuların kabul etmesine izin verilmedi), diğer oyuncular sohbet ediyor, çukur patronları havada uçuşuyor, büyük kazançlar, büyük kayıplar. Oyuncular, hiçbir zaman, asla, sayımı kaybetmeden tüm bu uyaranlara mümkün olduğunca rasgele yanıt vermek zorunda kaldılar. Kaplan, 'Sayım her şeydir' diyor. 'Sayıyı kaybederseniz, masadan kalkıp uzaklaşmalısınız.'
Kaplan, öngörülen getirileri karşılamaya odaklandı. Ancak dikkat dağıtıcı şeyler sık sık ve bazen bunaltıcıydı. Hafta sonları daha fazla takım yola çıktıkça Kaplan, sayarken yakalanan oyuncuların el konulan paralarını, fişlerini ve mallarını almak için hafta boyunca avukatlarla daha fazla zaman geçirdi. Bazen uçak biletleri kumarhanenin bir parçasıydı ve onu oyuncuların eve ulaşımını ayarlamak için uğraşmaya zorladı.
Özellikle bir olay Kaplan'ı aylarca sarstı. 1993 yılında, bir oyuncu yanlışlıkla bir MIT sınıfında bir gecede 125.000 dolar nakitle doldurulmuş bir kese kağıdı bıraktı. Bina açıldığında çanta ortadan kaybolmuştu. Üniversite sonunda onu buldu (bir hademe onu saklamak için dolabında saklamıştı). Yine de FBI, IRS ve DEA soruşturmaya çağrıldı ve Kaplan ve ortaklarının parayı geri alması üç üzücü ay sürdü. Bu çile boyunca operasyonlara odaklanmasını sürdürmek, anıtsal bir irade eylemi gerektiriyordu.
Artık geleneksel bir şirketin başında olan Kaplan ve ortakları, tartışmayı FreshAddress'in üç veya dört ana hedefiyle sınırladıkları, haftada bir kez büyük resim toplantıları ile sayımı sürdürüyorlar. Kaplan şöyle diyor: 'Sormaya devam etmeliyiz, Şimdi neredeyiz? Nereye gidiyoruz?
Anı kaçırmamak
'Avantajınız olduğunda, parayı çıkarın.'
Blackjack'te kazanmak sabır gerektirir. Oyuncular, sayı olumlu olana kadar sürelerini bekleyecek, bu noktada bahislerini artıracak veya büyük bir oyuncuya oyuna katılması için işaret vereceklerdi. Ancak bazen, bir güverte duman çıkarmaya başladığında, bir çukur patronu omuzlarının üzerinden bakar ve 'sinirlerini kaybederler' diyor Kaplan. 'Büyük bir bahis yaptığımı görürse beni kapı dışarı edeceğini düşünürler. O uzaklaşana kadar bekleyeceğim.' Kaplan, bunun bir kaybetme stratejisi olduğunu söylüyor, çünkü oyuncular tüm paralarını sonraki birkaç turda kazanıyorlar. Bu nedenle takımların mantrası: 'Avantajınız olduğunda parayı çekin.'
Kaplan, reklamdan kaçındığında kendi sinirinin onu başarısızlığa uğrattığını kabul ediyor. Evi Yıkmak büyük vur. Aktif üyeleri ifşa etme korkusuyla yıllarca ekip ve stratejileri hakkında susmuştu. Kitap tüm sırları açığa vurduğunda ve eski oyuncular Jeff Ma'nın ilgi odağını paylaşmak için gölgelerden koşarken bile Kaplan, insanların onun geçmişini tatsız bulabileceğinden endişe ediyordu. İlk kez olmazdı.
1977'de Kaplan, hayatının en büyük riskini aldı: Las Vegas'ta blackjack oynamak için Harvard Business School'a kabul edilmeyi bir yıl ertelemek. HBS öğrendiğinde, kabulünü iptal etti. Paniğin ötesinde Kaplan, matematik, istatistik ve bilgisayar bilimi geçmişini gerçek dünyadaki bir soruna nasıl uyguladığına dair uzun, el yazısıyla bir açıklama yaptı ve ekibi yönetmenin girişimci olma niyeti için mükemmel bir deneyim olduğuna dikkat çekti. Kaplan, “Beş hafta sonra kabul dekanından bir telefon aldım” diyor. 'Artık insanlara bir yılda iki kez HBS'ye kabul edilen tek kişi olduğunuzu söyleyebilirsiniz' dedi.
Otuz yıl geçti ve kumara karşı tutumlar değişti. Kaplan, 'Poker büyük ve artık bu olumsuz çağrışım yok' diyor. 'Halk, MIT deneyimini mükemmel insanların oyunu yenmesiyle ilgili bir hikaye olarak görüyor.' Bu nedenle, blackjack ekipleri halkın gözü önündeyken Kaplan sonunda hikayesini anlatıyor. Filmin galasından kısa bir süre önce, ilk yayıncısını işe aldı. O zamandan beri Bloomberg Radio ve diğer haber kuruluşlarında röportaj yaptı. Ve kendi kitabı için bir teklif üzerinde çalışıyor.
'Avantaj bende' diyor Kaplan. 'Parayı çıkarmamın zamanı geldi.'
Leigh Buchanan bir Inc. büyük editör.
