Bu salgından çıkış yolunu bulduğumuzda kimse ne olacağını bilmiyor. Bir restoran çalışanı, üç küçük çocuğun ebeveyni, öğretmen veya küçük işletme sahibiyseniz bu doğrudur. Büyük şirketler bile dünyanın üç veya altı ayda, hatta bir yılda nasıl görüneceğini anlamakta zorlanıyor.
Hiçbir yerde bu, seyahat endüstrisinden daha yaygın değildir. İnsanların ne zaman uçağa bineceklerini veya otellerde kalacaklarını tahmin etmek zor. Sonuç olarak, bu şirketler işlerini çok belirsiz bir gelecek için konumlandırmaya çalışmak için dramatik adımlar atmak zorunda kaldılar.
Dün Airbnb planını kamuya açıkladı. Bir blog yazısında, şirket, CEO'su Brian Chesky'den, 1.900 çalışanı veya Airbnb'nin iş gücünün yüzde 25'ini etkileyecek işten çıkarmaları detaylandıran bir e-posta paylaştı.
Bir şirketin bu kadar çok sayıda ekip üyesini kişisel olarak etkileyen bir karar vermesi asla kolay değildir, ancak herkesin Chesky'nin e-postasını tam olarak okuması gerektiğini düşünüyorum. Bozulduğunda bile, zor zamanlarda ekibinizle nasıl konuşacağınız konusunda oldukça iyi bir derstir.
Kolektif olarak hayatımızın en üzücü krizini yaşıyoruz ve ortaya çıkmaya başladıkça küresel seyahat durma noktasına geldi. Airbnb'nin işi, bu yılki gelirin 2019'da kazandığımızın yarısından daha az olacağı tahmin edildiğinden, ciddi bir darbe aldı. Buna karşılık, 2 milyar dolarlık sermaye artırdık ve Airbnb'nin neredeyse her köşesine dokunan maliyetleri önemli ölçüde düşürdük.
Bunu akılda tutarak, her şirketin şu anda yapması gereken birkaç şeyi açıklamak istiyorum.
Şeffaf ve Net Olun
Bugün Airbnb iş gücünün boyutunu küçülttüğümüzü teyit etmeliyim... 7.500 Airbnb çalışanımızdan yaklaşık 1.900 takım arkadaşı, şirketimizin yaklaşık %25'ini oluşturan Airbnb'den ayrılmak zorunda kalacak. Alıştığımız her şeyi yapmaya gücümüz yetmediği için, bu kesintilerin daha odaklı bir işle eşleştirilmesi gerekiyordu.
Ekibiniz, özellikle hayatlarını etkilediği için neler olduğunu bilmeyi hak ediyor. İşletmenizin mevcut gerçekliği hakkında şeffaf olmak, herkesin neler olduğunu ve ne beklemesi gerektiğini anlamasına yardımcı olur. Net olmak, karışıklığı veya belirsizliği ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Her ikisi de güven inşa etmek ve bir krizin ortasında bile insanların bağlı kaldığı bir ortam yaratmak açısından önemlidir.
şefkatli ol
Airbnb'den ayrılanlar için gerçekten üzgünüm. Lütfen bunun senin hatan olmadığını bil. Dünya, Airbnb'ye getirdiğiniz ve Airbnb'nin oluşmasına yardımcı olan nitelikleri ve yetenekleri aramaktan asla vazgeçmeyecek. Bunları bizimle paylaştığınız için size kalbimin derinliklerinden teşekkür etmek istiyorum.
Bu kararları sayılar açısından ayırmak ve düşünmek cazip gelebilir. Birinin gitmesine izin verme kararına bir isim ve yüz vermeye başladığınızda, çok daha zor hale gelir. Öyle olmalı ve sorun değil. Ekibiniz, onlarla şefkat ve anlayışla iletişim kuracağınıza güveniyor.
Cesaretlendirici Olun
Airbnb'deki herkese minnettarım. Bu üzücü deneyim boyunca, hepinizden ilham aldım. En kötü koşullarda bile, en iyimizi gördüm. Dünyanın şimdi her zamankinden daha fazla insan bağlantısına ihtiyacı var ve Airbnb'nin duruma ayak uyduracağını biliyorum. Buna inanıyorum çünkü sana inanıyorum.
Son olarak, ekibiniz tonu belirlemenizi istiyor. Bu ton, zor zamanlarda bile cesaret verici olsun. Chesky, zor haberleri verme konusunda iyi bir iş çıkarırken, aynı zamanda ekibin devam edecek olan amaç ve misyona odaklanmasına yardımcı oluyor.
Kalanlarınız için, ayrılanları onurlandırmamızın en önemli yollarından biri, onların katkılarının önemli olduğunu ve her zaman Airbnb'nin hikayesinin bir parçası olacaklarını bilmeleridir. Çalışmalarının devam edeceğinden eminim, tıpkı bu görevin devam edeceği gibi.
E-postanın tamamını yukarıda bağlantısını verdiğim blog gönderisinden okuyabilirsiniz. Seni bunu yapmaya teşvik ediyorum. Liderlik ve iletişim konusunda yürek burkan ama güçlü bir ders, hepimizin şu anda daha iyi yapmak için çabalayabileceğimiz iki şey.
