Ne satın alacağınıza karar verebileceğinizi mi düşünüyorsunuz? Tekrar düşün.
Ikea, Belçika'da sınırlı sayıda yeni kilim koleksiyonunu piyasaya sürdüğünde, kimin eve götüreceğine karar vermek için biyometrik verileri kullanmaya karar verdi. Gerçekten bir halı satın almak istiyorsan, hak ettiğini kanıtlamak için Ikea'nın beynine dokunmasına izin vermeliydin.
İnsanların kilimleri fiyatının 10 katına satmasını engellemek onların stratejisiydi.
Neden 500 dolarlık bir halı şimdi binlerce değerinde?
Sekiz kilim, Ikea Sanat Etkinliği 2019 koleksiyonu . Hepsi, moda tasarımcısı Virgil Abloh gibi talep gören sanatçılar tarafından tasarlandı. Louis Vuitton'un erkek giyiminin sanat yönetmeni. Ikea, yüksek tasarımlı kilimleri uygun fiyatlarla satardı.
Yüksek sınıf sanatı kitleler için daha erişilebilir kılmak asil bir çabadır. Ama nadiren işe yarıyor.
Genelde olan şey, insanların bu sınırlı sayıdaki ürünleri yalnızca onları yeniden satmak amacıyla toplamasıdır. Örneğin Virgil Abloh'un halısını alın. Başlangıçta 500 dolara satıldı. eBay'de bir tane var şu anda 5.000 $ için listeleniyor .
Satın almak için gerçekten sevmelisin
Art Event halıları Belçika'da satışa sunulduğunda, Ikea insanların onları doğru nedenle satın almasını istedi. Kimsenin onları yeniden satmasını engelleyemediler. Satın aldıktan sonra, eBay'de listelemek de dahil olmak üzere, halınızla istediğiniz her şeyi yapabilirsiniz.
Ama belki Ikea, yanlış niyetleri olan insanların kilimleri ilk etapta satın almasını engelleyebilir.
Ikea, yaratıcı bir çözüm bulması için reklam ajansı Ogilvy Social Lab Brussels'i tuttu. Onların fikri mi? Beyin dalgalarınızı ve kalp atışlarınızı okuyan bir kulaklık. Ve bir algoritma. Ona Ikea (He)art Tarayıcı dediler. Zeki.
Temel olarak, bir halı satın almanıza izin verilmesi için duygusal bir tepki vermeniz gerekiyordu.
Başlık: Ikea (He)Sanat Tarayıcı
-- Ogilvy (@Ogilvy) 20 Mayıs 2019
Müşteri: IKEA
Takım: Social.Lab Brüksel
IKEA ve Social.Lab Brussels, müşterilerin beyin dalgalarını ve nabzını ölçerek yalnızca hissederseniz satın alabileceğinizden emin oldu.
Kampanya hakkında daha fazla bilgi için @Atasözü : https://t.co/Npre4fMjpH #Müşteriİşi pic.twitter.com/WI15eULlpa
Bir algoritmanın son aramayı yapmasına izin verme
Ikea, kilimleri bir showroom veya sanat galerisinde olduğu gibi duvarda sergiledi. Müşteriler bir kulaklık takıp bir halıya yaklaştılar. Kulaklık onların beyin dalgalarını ve kalp atışlarını okuyor. Duvarda bir puan belirdi.
Ogilvy kampanyası, 'İnsanlar sanata baktığında, özel olarak tasarlanmış algoritmamız, beyin ve vücut tepkilerinden gelen verileri kategorilere ayırabilir' diye açıklıyor. Yeterli puanı alan bir kişi halıyı satın alabilirdi.
Halıların satılması yaklaşık bir hafta sürdü. Bu hızlı, ancak diğer mağazalarda anında satılanlar kadar hızlı değil. Ikea Belçika kampanyayı başarılı buldu. Promosyonundan sıfır halının eBay'de ortaya çıktığını iddia ediyor - bunu kanıtlamak oldukça zor olsa da.
Algoritmalara her şeyi dahil etme hakkında bir uyarı
Ogilvy, kulaklık ve algoritma sayesinde 'sadece gerçek sanatseverlerin' halı satın alabileceğini iddia ediyor. Bu biraz gergin. Ikea kesinlikle sanatın kimler için olması gerektiği konusunda güçlü bir açıklama yaptı - herkes. Ancak insanların sanatı gerçekten sevip sevmediğini (ya da sevmediğini) bildiğini iddia edemez çünkü bir kulaklık birkaç saniyeliğine beyin dalgalarını okur.
Bu kulaklığı diğer perakende ortamlarında kullanmayı düşünün. Sadece vücudunuz 'uygun' duygusal tepkiye sahipse bir şey satın almanıza izin mi verilmeli? Umalım ki olmasın. ?
