Tatillere ne kadar yaklaşırsak, çirkin kafasını o kadar fazla stres çeker. Tatil zamanı aile, arkadaşlar ve eğlence içindir. Öyleyse, neden bu iyi işler ve güzel günlerde içleri parçalayan öfkeye neden olan gizli çatışmalar var?
Kısmen, çocukluk anıları yüzünden, kısmen hepimiz akrabalarımıza, komşularımıza ve iş arkadaşlarımıza karşı nazik olmak ve elimizden gelenin en iyisini göstermek isteriz. Kısmen, Bambi'den ve küçük tavşan arkadaşı Thumper'dan çocukken ya güzel bir şey söylemeyi ya da onu sıkıştırmayı öğrendiğimiz 'Thumper Yasası'.
Sonra biri alaycı bir yorum yapar ve aniden düğmelerinize basar ve ağzınızın fermuarı açılır.
Kelimeler tetikleyicidir.
Tarafsızdan savunmaya en yüksek hızda geçmenizi sağlayabilirler. Sonra göz açıp kapayıncaya kadar 'kimin umurunda' durumundan 'intikam istemek' konumuna geçebilirsiniz. Kelimeler sizi hiç düşünmeden hemen herkesin yanında veya karşısında tutabilir.
Duygusal kelimeler suçludur.
Ve tatiller sırasında daha hızlı kıvılcımlanmanız ve söyledikleriniz için daha erken pişman olmanız daha olasıdır.
Çok dikkat.
Size duygu yüklü kelimelerle biraz eğlenmenizi ve rahatlamanızı sağlayacak ve ince ikna sanatını öğrenecek cevaplar vereceğim. Bu hem aileniz hem de iş becerileriniz için önemlidir.
Ağzınızı açmadan önce burada ele almanız gereken üç önemli alan var:
1. Söyleyeceklerinizden sonuç olarak ne istiyorsunuz?
2. Hangi duygusal durumun olmasını istersiniz (meraklı, korkulu, ilham verici)?
3. İstediğiniz sonucu hangi kelimeler elde edecek?
Bu yazıyı okuyup bir arkadaşınıza gönderdikten sonra, daha fazla kelime için herhangi bir eş anlamlılar sözlüğüne gitmenizi öneririm. Tatil sezonunda ve sonrasında yanıt vermenin harika yolları için ateşi yakmak için size sadece birkaçını vereceğim.
Örnek A: Söylediğiniz her şeye olumsuz sözler söyleyen sinir bozucu kardeşinizi cezbetmek istiyorsanız, bir dakika bekleyin. Onu meşgul et. Onu mutlu hissettir. Hayır, ona Jackass Jerry deme. Sadece onunla birlikte olmanın seni 'harika, neşeli, memnun, müteşekkir, mutlu' hissettirdiğini (hayır, kusacak gibi değil) söyle. Birini veya hepsini seçin.
O zaman dur. Bu çok güçlü duygusal sözler onun sinir sistemi üzerinde çalışmaya başlasın.
Hey, ona pislik ya da daha iyisi, göt ya da en azından olumsuz bir baş belası demeni bekliyordu. Yaptığınız şeye, benim çalışma alanımda, yaptığınız şeye 'kalıp kesintisi' denir.
Kalıp kesintileri, sistemi şok etmek için duygusal kelimeleri kullanmanın güçlü yollarıdır. Normu değiştirmek için. Başkalarının 'Hey, bu genellikle söylediğin gibi değil' demesini sağlamak ve 'Uh, huh' ile yanıt vermek.
Kardeşin seni farklı görmeye başlayacak. Söz veriyorum.
Örnek B: Meslektaşınız, verebileceğinizden daha fazlasını istiyor, çünkü sadece kızarmışsınız. Ona Muhtaç Nellie olduğunu söylemek yerine, onun için yaptıklarından kendisini güvende ve memnun hissetmesini sağla. Sizinle çalışmanın iyi olduğunu ve yeterince verdiğinizi ona bildirin. 'Önerdiklerimden emin olmana sevindim' gibi şeyler söyleyin. Birinci sınıf destek garantilisiniz. Etkili çözümlerle doğru zamanda yardımcı olmak için her zaman buradayım.
Desteğiniz için o kadar minnettar olacak ki, bazı sorunlarını kendi başına çözmeye başlayacak. Sonuçta, bir lider olarak ne kadar şaşırtıcı ve güvenilir bir kişiye sahip olduğuna bakın.
Örnek 3: Sevgiliniz, ofis partisine gelemediğiniz için kızgın. Onun tarafında bir kırgınlık olsa da, size asla bir uyarı yapılmadı ve zaten başka bir taahhütte bulundunuz. Her iki taraf da kızgın. Havayı temizlemeden önce öfkeyi bir üst seviyeye çıkarmanın zamanı geldi. Çok erken 'Üzgünüm' demeyin.
Verdiğiniz tiksindirici, kötü niyetli şekilde 'sıkıldım, karamsarım, köpürüyorum, şok oldum ve kırgınım' gibi şeyler söyleyin. Daha fazlasına ihtiyaç var? Davranışı utanç verici, itici ve iğrenç buluyorsunuz. Birkaç? Kınayan, içler acısı yorumlar karşısında tedirgin ve dehşete düştünüz. Tamam, fikri anladınız.
Ardından, çözüme gitmeden önce, Örnek 2'deki bazı kelimeleri değiştirin ve kullanın. Güvenilir, destekleyici, biraz yukarıda, ilişkiyi destekleme yollarınızda kendinize güvendiğinizi söyleyin. Lütfen geç kalmayın, yoksa sadece daha fazla öfkeye yol açar ve zehirli, eleştirel ve bıkkın biriyle geri dönersiniz.
Sonra 'Bunu çözmek için birbirimize el bombası atmaktan daha iyi bir yol bulabilir miyiz diye merak ediyorum. Bu benim için önemli' ile bitirin.
Özet: Birinin seninle aynı fikirde olmasını istediğinde, Araştırmalar empatinin en iyi sonucu verdiğini gösteriyor. Konuşmaları yeni boyutlara taşımak ve modası geçmiş davranışları değiştirmek için yüksek duygulu kelimeler kullanın.
Doğru zamanda ve yerde yüksek duygulu sözler sihir gibi çalışır.
