Covid-19 salgını bu baharı vurduğunda, açılış konuşma işim zaten sıkı koşullarda çalışıyordu. Kuruluşum yakın zamanda yeni bir bina satın almış, yeni personel işe almış ve genişlemek için agresif bir şekilde harcama yapmıştır. Bir kredi veya hibe almak garanti değildi.
Ve hiçbir zaman bir gerileme için ideal bir zaman olmamasına rağmen, son birkaç aydır çok şükür önceki eğitimlerimize geri dönebildik. stresle başa çıkmak .
Son birkaç yılda, yönetici ekibimiz liderlik eğitimine büyük yatırımlar yaptı. Her hafta liderlerimiz (ben dahil) iletişimi, karar vermeyi ve duygusal zekayı geliştirmek için koçlarla birlikte çalıştı. Pandemi, konferans pazarını yok ettiğinde – her açılış konuşmasının temel dayanağı – liderlik ekibimizin endişelenmediğini söyleyemem; ancak krizle başa çıkmaya hazır olduğumuzu söyleyebilirim.
İşte ekibimin, şirketi krizden geçirmesine yardımcı olan ve yardımcı olmaya devam eden duygusal zekayı kullanma hakkında öğrendiği birkaç ipucu.
Kendinin farkında ol.
Liderler için bir krizle başa çıkmanın ilk adımı, kendinin farkında olmaktır. Stres altında olduğunuzu ve bunun sizi fiziksel ve zihinsel olarak nasıl etkilediğini anlamanız gerekir.
Fiziksel semptomların bazıları sıcak hissetme, terleme, mide bulantısı (veya 'mide kelebekleri'), gerilim tipi baş ağrıları veya göğüste sıkışma olarak gösterebilir. Ellerinizi yumruk haline getirdiğinizi veya insanlardan ve şeylerden uzaklaştığınızı bile gözlemleyebilirsiniz.
Davranışlarınız da değişebilir. Stresin kaçma, donma veya savaşma doğası, problemden kaçınma, kapanma (ve hiçbir şey yapmama) veya başkalarına karşı asabi olma şeklinde kendini gösterebilir. Hatta bu davranışlardan birden fazlasını sergileyebilirsiniz.
Stres etkilerini anlayın.
Hatırlamanız gereken bir sonraki şey, stresin bir krizle başa çıkma yeteneğinizi nasıl etkileyebileceğidir. Stres altında olduğunuzda, kortizol (vücudunuzun ana stres hormonu) beyninize hücum eder. Etkileri saatlerce sürebilir.
Kortizol, beyin fonksiyonunuzu üç temel yolla etkileyebilir.
Azaltılmış çalışma belleği. Bu, odağınızın daraldığı ve yeni fikirler düşünemeyeceğiniz anlamına gelir.
Algılanan tehdide sabitleme. Piyasa haberlerini okumaya, Covid-19 vaka sayılarına bakmaya veya enfekte olmanın yollarını okumaya devam edebilirsiniz.
Kendini korumaya varsayılan. Temel olarak, öncelikleriniz 'önce ben' olur. Meslektaşlarınıza, çalışanlarınıza ve müşterilerinize yardım etmeyi unutacaksınız.
SOS stratejisini kullanın.
Şirketim, stresle başa çıkmaya hazırlanmak için Sağlık ve İnsan Potansiyeli Enstitüsü'nden Bill Benjamin ve J.P. Pawliw-Fry ile eğitim aldı. SOS stratejilerini nasıl uygulayacağımızı öğrendik: Dur, Oksijenlendir ve Bilgi Ara.
Bir kriz durumundayken:
Dur: Zihninizde ve bedeninizde neler olup bittiğini incelemek için bir dakikanızı ayırın. Yalnızsanız, gerinmek için ayağa kalkın ya da kafanızı boşaltmak için yürüyüşe çıkın. Başka bir kişiyle veya ekibinizin üyeleriyle birlikteyseniz, düşünmek için zamanınız olması, avuçlarınızı açmanız (muhtemelen gergin) ve öne eğilmeniz için su içmenizi önerirler (çünkü büyük olasılıkla geriye yaslanıyorsunuzdur), sizi bir an için stresin etkilerinden uzaklaştıracak olan
Oksijenat: Ardından, derin bir nefes alın. Vücudunuza biraz temiz hava alın. Temiz hava, sisteminizdeki kortizol kimyasallarının etkisini seyreltir ve azaltır. Nefes aldığınızda daha az stresli hissedeceksiniz.
Bilgi Ara: Son olarak, kendiniz ve çevrenizdekiler hakkında bilgi arayın. Önce kendiniz hakkında bilgi edinin. Bu hissettiğiniz 'tehdit' gerçek mi yoksa hayali mi? İşletmeniz krizden dolayı gerçekten iflas mı ediyor yoksa sadece iflas etmesinden mi korkuyorsunuz? İkincisi, başkalarından bilgi alın. Size yardımcı olacak yalnızca kendi fikir ve bakış açınıza sahip olmak sınırlayıcıdır. Ekibiniz veya çalışanlarınız, krizle başa çıkmanıza yardımcı olacak düzinelerce iyi fikre veya başka bakış açısına sahip olabilir.
Bu günlerde hepimiz stres altındayız. Pandemi sırasında işimize yönelik tehditlerin çoğu gerçek, ancak bazıları değil. Gerçek olsun ya da olmasın, bir kriz sırasında kendinize ve başkalarına liderlik etmenin en iyi yolu duygusal zekanızı kullanmaktır. Stres kalıplarınızın farkında olun, stresin karar vermenizi nasıl etkileyebileceğini anlayın ve daha iyi karar verme yolunda ilerlemenize yardımcı olacak SOS adımlarını izleyin.
