Ana İlgilenmek Ekibiniz Uzaktan Çalışırken Nasıl Yaratıcı Kalınır?

Ekibiniz Uzaktan Çalışırken Nasıl Yaratıcı Kalınır?

90 yaşındaki Radyo El İlanı Chicago'daki fabrika, yerinde inovasyonun bir örneğidir. Beyin fırtınası, beyaz tahtalar ve Post-it notlarla dolu Makine Dairesi'nde gerçekleşir. CNC makineleri ve 3 boyutlu yazıcılar Prototip Mağazasında dolaşıyor. Aydınlık, havadar Play Lab'de personel, şirketin en yeni çocuk vagonları, üç tekerlekli bisikletleri ve elektrikli arabaları üzerinde gezinen çocukları gözlemliyor. Büyükbabasının 1917'de kurduğu şirketin CEO'su Robert Pasin, 'Ürünlerimiz çok fiziksel' diyor. 'Onları görmemiz ve dokunmamız gerekiyor. Onlara binen çocukları görmemiz gerekiyor.'

Yıllık geliri 150 milyon dolar olan Radio Flyer, her yıl güvenilir bir şekilde 20 ila 30 yeni ürün geliştiriyor. 2020 yılında şirketin 80'e yakın çalışanının Covid nedeniyle evlerine dağılmasıyla birlikte bu temposunu 25 ile sürdürdü. Tasarımcılar ve mühendisler, eskizler üzerinde işbirliği yapmak için Miro adlı sanal bir beyaz tahta aracı benimsediler. İki çalışan, prototipleri taklit etmek için fabrikada kaldı ve personeller, park yerlerinde temassız geçişler yaparak kendi aralarında dolaştırdı. Evlerinde veya ıssız okul bahçelerinde çalışanlar, oyuncakları kullanarak çocuklarını (ve bazen de minyon eşlerini ve kız arkadaşlarını) filme aldı ve değişiklik yapmak için sonuçları çevrimiçi olarak paylaştı.

Covid sonrası Radio Flyer çalışanları çok sevdikleri binasına geri dönecekler. Ancak Pasin, pandemi tarafından yapılan bazı değişikliklerin kalıcı olmasını bekliyor. Diğer şeylerin yanı sıra şirket, Walmart, Amazon ve Target gibi müşterileri ürün geliştirme sürecinde daha fazla noktaya getirmek için video oturumlarını kullanacak. Ekipler Miro'yu kullanmaya devam edecek ve bazı kişilerin evden çalışmasına izin verecek. Sonuç olarak, Pasin ilk kez coğrafi olarak dağınık tasarım ve mühendislik yeteneklerini işe almaya açık.

'Bu tür karışık durumlar bize çok daha fazla esneklik sağlıyor' diyor. 'Kesinlikle saklamaya değer şeyler var.'

Kime sorduğunuza bağlı olarak, evden çalışmak inovasyona bir darbe ya da nimet oldu. Karamsarlar arasında Stanford İşletme Enstitüsü'nde ekonomi profesörü olan Nicholas Bloom da var. Bloom, evden çalışmanın mevcut faaliyetleri sürdürmek için etkili olsa da yaratıcılığın zarar gördüğünü bildiren düzinelerce CEO ve çalışanla konuştuğunu söyledi. Ve 'değişim ve kriz' bazı yenilikleri tetikleyecek olsa da, evden çalışmanın yarattığı yaratıcılık üzerindeki kısıtlamaları telafi edeceğinden şüphe duyuyor. 'Korkarım 2020 küçük yeniliklerin yılı ve 2021 hayal kırıklığı yılı olacak' diyor.

Yine de bazı şirketler, çalışanların çalışma odalarına ve arka yatak odalarına dağılmasından bu yana üretkenliğin arttığını söylüyor. Kiradan tasarruf etme fırsatının cazibesine kapılan birçok işletme, pandemi sonrası en azından bir miktar profesyonel mesafeye devam etmeyi planlıyor. Amerika'nın en hızlı büyüyen özel şirketleri sıralamamız olan Inc. 5000'in yakın tarihli bir araştırması, üçte ikisinin, çalışanların evden çalışma kabiliyetini bir ölçüde veya büyük ölçüde artırma niyetinde olduğunu ortaya koydu. Yaklaşık yüzde 2'si tamamen sanal olacak.

O halde, dijital çalışma ekipleri içinde yaratıcılığın uğuldamasını nasıl sağlarız? Birkaç inovasyon uzmanı tavsiyede bulundu.

İnsanların hayatlarına yerleşin.

İnovasyon, ekiplerin çözmek istediği sorunları eylemde gözlemleyerek elde edilen anlayış ve empati ile başlar. Bu tür araştırmalar aslında sanal iş modelleri altında genişleyebilir. New York merkezli bir dijital tasarım firması olan Modus'un inovasyon şefi ve kurucu ortağı Jay Erickson, şirketlerin küçük ekipleri sahaya göndermek için bütçelerini yönlendirebileceğini söylüyor. 'Ekran, insanlarla daha verimli konuşmanızı sağlıyor' diyor. Ancak, bir doktorun muayene odasında bir şey yaptığını gördüğünüzde ve 'Bunu neden yaptınız?' diye sorduğunuzda, içgörünün cevherleri ortaya çıkar. Sormayı bilmediğin bir şeyi bu şekilde keşfedersin.'

Bu tür saha çalışmaları, ikonik küresel tasarım ve inovasyon şirketi IDEO'nun can damarıdır. Oradaki çalışanlar, geçici olarak son kullanıcıların evlerine ve iş yerlerine yapılan ziyaretleri, araştırma konularının telefonlarda çekilen fotoğraf ve notlarla oluşturdukları günlüklerle değiştirdi. Design for Change'in genel müdürü Bryan Walker, her zaman IDEO'nun araç setinin bir parçası olan günlüklerle, inovasyon ekiplerinin haftalar ve aylar boyunca veri toplayabileceğini, bunun zaman kısıtlı saha ziyaretleriyle karşılaştırıldığında olduğunu söylüyor. Uygulama, ofisi olan ve olmayan işletmeler için eşit derecede etkilidir.

Bazen fiziksel ol.

İnovasyon güven gerektirir: İnsanlar, dışarıdaki fikirleri sunmak için kendilerini güvende hissetmelidir. Arkadaşlar arasında olduğunuzun bir işareti, aynı anda hem kameraya hem de ekrandaki yüzlere bakamayacağınız Zoom'da elde edilmesi zor olan göz temasıdır.

Erickson, sanal inovasyon ekiplerinin fikir üretme gibi faaliyetler için ve aynı zamanda ilişkilerini geliştirmek için periyodik olarak yüz yüze bir araya gelmelerini tavsiye ediyor. Bu tür toplantılar aynı zamanda fiziksel bir ofisle birlikte kaybolan bu yer duygusunun yerini almasına da yardımcı olur. 'Yer fikri birbirine aidiyet duygusu yaratır' diyor. 'Eğer belirli bir frekansta bir yerde toplanıyorsanız, o kültürel bağlantıyı yaratabilirsiniz.'

Daha fazla bakış açısı getirin.

Yenilik, çeşitli bakış açıları ve deneyimler üzerinde gelişir. Dijital işbirliği neredeyse sonsuz kapsayıcı olabilir. Walker, IDEO'nun dünyanın dört bir yanından uzmanları davet ettiğini ve 'ilgilendiğimiz konular etrafında ilginç, açık sohbetler düzenlediğini' söylüyor. Erickson, dijital dağılımın, projeler için akıcı bir şekilde bir araya gelen farklı şirketlerden çalışanlarla daha fazla ortak girişime yol açacağına inanıyor.

Boston merkezli strateji ve inovasyon firması Innosight'ın kıdemli ortağı Scott Anthony, inovasyon oturumlarının işletme içinde daha fazla kişiye açılmasını tavsiye ediyor. Yeni kitabın ortak yazarı Anthony, “Üzerinde çalıştığınız şey hakkında ne kadar şeffaf olursanız, birisinin 'Bu ilginç ve katkıda bulunabileceğim bir şey var' demesi daha olasıdır” diyor. Yiyin, Uyuyun, Yenilik Yapın: Yaratıcılığı Kuruluşunuzda Nasıl Günlük Bir Alışkanlığa Dönüştürebilirsiniz? .

Sessizlere ses ver.

İnovasyon ayrıca her seviyeden katkılardan yararlanır. Zoom gibi dijital araçlar, Anthony'nin “demokratikleştirici etki” dediği, yaratıcılığı öldüren hiyerarşileri düzleştirebilen şeye sahiptir. 'Masanın başında oturan kimse yok. Herkes kendi küçük meydanlarında” diyor. 'Bu, karşıt görüşe sahip veya kuruluşta daha az deneyimi olan birine ses verir.'

Walker'a göre, içe dönükler de Zoom sohbeti ve diğer dijital araçlar aracılığıyla kendilerini daha rahat ifade edebilirler. Radio Flyer gibi, IDEO da ortak beyaz tahta aracı Miro'yu kullanır. 'Normalde spot ışığını istemeyen biri bir görsele düşecek ve bu konuşmanın merkezi haline gelecek' diyor.

İnşa etmenin yollarını bulun.

Yenilik, sürekli deney ve prototipleme yoluyla ilerler. Dijital ürünler dağınık ekipler için çok fazla zorluk oluşturmaz. Bunun aksine, fiziksel ürünler üreten şirketler, insanları ve ürünleri testler için bir araya getirerek sanal olarak yenilik yapma yeteneklerini sınırlandırmalıdır. Ama o zaman bile geçici çözümler var.

IDEO, son altı ayda daha fazla bilgisayar destekli tasarım (CAD) ve 3 boyutlu modelleme kullanıyor ve kurum içi prototipleme mağazası sosyal mesafeye izin verecek kadar büyük. Ancak şirket ayrıca her proje ekibinin bir üyesine bir ev 3 boyutlu yazıcı sağladı ve tasarımcılara köpük çekirdek, X-Acto bıçaklar ve tutkal tabancaları gibi şeyleri içeren prototip setleri dağıttı. Walker, “Bu şekilde yapılmış oldukça karmaşık prototipler gördük” diyor.

Bireyleri yaratıcı tutun.

İnovasyon, ekip üyelerinin enerjisi ve odaklanmasıyla birlikte azalır. Katılımcıların bitkin düşmesini önlemek için, tüm uzmanlar bir inovasyon oturumundan önce en az bir toplantı içermeyen saat ayırmayı önerdiler. IDEO ayrıca bazı oturumların telefonda yapılmasını önerir, böylece katılımcılar konuşurken etrafta dolaşabilirler.

Erickson, katılımcıların sanal hangout'ta sessiz kaldıkları, paylaşıma geri dönmeden önce fikirlerin eskizlerini çizdikleri oturumların solo fikir üretmeye izin vermesini önerir. Ayrıca, ayağa kalkıp hareket etmek için grup uzantıları ve başka fırsatlar oluşturmayı önerir.

Elbette hiçbir şey fikir akışını teknik aksaklıklar kadar bozamaz. Grup liderleri, oturumda kullanılan her araç hakkında eğitilmelidir. Birden fazla beyin fırtınası faaliyeti içeren bir toplantı için Anthony'nin şirketi Innosight, müşteri şirketten kolaylaştırıcılar seçti ve ustalıklarını sağlamak için asıl oturumdan önce onları simülasyonlardan geçirdi. 'Gerçekten' diyor Anthony, 'sadece bir aşırı hazırlık meselesi.'