İletmeniz gereken önemli bir şey var. Ve bunu elde etmek, satın almak ve hatta harekete geçmek için bahsettiğiniz insanlara gerçekten ihtiyacınız var.
Ama konunuz karışık. Ve açıklamanızı oluşturmak için birçok slayt oluşturdunuz. Ve her slayt çok fazla veri içerir. Ve izleyici üyelerinizin zeki olmasına rağmen, neden bahsettiğinizi anlamayacaklarından endişe ediyorsunuz.
Ne yaparsınız? Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşılayan bir açıklama geliştirmek için bu yetişkin öğrenimi ilkesini (deneyimi) kullanın.
Harold D. Stolovitch ve Erica J. Keeps kitaplarında 'Yetişkin öğrenciler her öğrenme deneyimine benzersiz eski bilgileriyle gelirler' diyorlar. Eğitim olmadığını söylemek . Bu nedenle, 'öğrencilerinizin deneyimini sunumunuzun, eğitiminizin veya diğer iletişiminizin tasarımına ve sunumuna ne kadar fazla dahil ederseniz', 'sonuç o kadar etkili olur'.
Bunu nasıl yaparsın? İlk olarak, bilgi paylaştığınız kişilerin geçmişini araştırın. Stolovitch ve Keeps, yetenekler, ön bilgiler, tutumlar, öğrenme ve dil tercihleri, üstün beceriler, kültür ve ilgili güçlü veya zayıf yönler gibi faktörlerin dikkate alınmasını önerir.
Örneğin, benim firmam bir zamanlar bir grup lider için onları yaklaşan bir organizasyonel değişime hazırlamak için bir değişim iletişim atölyesi tasarladı. Ancak başlamadan önce sekiz veya 10 liderle resmi olmayan görüşmeler yaptık. Bunu yaparak, birçok liderin şirkette 'büyüdüğünü' keşfettik - neredeyse tüm kariyerleri boyunca oradaydılar. Sonuç olarak, organizasyon çok uzun süredir istikrarlı olduğu için, bu liderlerin değişimi yönetme deneyimi yoktu. Bu nedenle, çalıştayımızın değişimin temel yönlerini açıklayan temel bilgilerle başladığından emin olmamız gerekiyordu.
Araştırmanızı yaptıktan sonra, içeriğinizi geliştirmek için şu üç kuralı kullanın:
1. Bilinen kelimeleri, dil stilini, örnekleri ve referansları kullanın --veya hemen anlaşılmayan terimler veya kavramlar kullanıyorsanız açıklamalar yapmak için zaman ayırın.
Belediye toplantıları hakkında geri bildirimlerini almak için bir üretim tesisindeki çalışanlarla bir odak grubu yürütmeyi asla unutmayacağım. Bir çalışan, 'Finansal bilgilerin hiçbirini anlamadığımı itiraf etmeliyim' dedi. Aşina olmadığım terimler kullanıyor, bu yüzden hepsi bende kayboldu.' Bu geri bildirimi Finans Başkan Yardımcısı'na verdiğimizde, Kurumsal Finans Konuşmasını bıraktı ve bilgilerini paylaşmak için basit bir dil kullandı.
2. Gruptan örnekler ve deneyimler çizin 'oturumu zenginleştirmek ve tanıdıktan yeniye köprüler kurmak' için. Firmam şu anda liderler için şu soruyu soracağımız bir öğrenme oturumu geliştiriyor: 'Yeni bir girişim veya süreç ve benzeri şeyleri tanıtmaya çalıştığınız bir zamanı düşünün? Ne iyi gitti? Ne yanlış gitti?' Bu şekilde, değişimi iletmek için yeni bir yöntem sunduğumuzda, liderler bu yaklaşımı deneyimleriyle ilişkilendirebilecekler.
3. Öğrencilerinizi 'masumlaştırın'. Stolovitch ve Keeps, 'Kötü deneyimler olduğunda' diye yazın, onları olumsuz deneyimlere doğru ilerlediğiniz konusunda uyarın. Geçmişteki sorunların sempatik farkındalığını göstererek direnişi yaygınlaştırın.'
İnsanlarla bulundukları yerde tanışarak ve deneyimlerini kabul ederek, konunuzu herkesin anlaması için açıklayabilirsiniz.
