İş Görüşmesi Nasıl Yapılır?

İlk bakışta , iş görüşmesi yürütmek için yeterince basit bir toplantı gibi görünebilir: el sıkışın, küçük bir konuşma yapın, sorular sorun ve adayları karşılaştırın. Ama en iyi becerisi bir iş görüşmesinde iyi sonuç veren birini işe almaktan nasıl uzak durursunuz?

Kitabın yazarı Janis Whitaker, 'Aslında iyi bir profesyonel görüşmeye giden çok fazla hazırlık var' diyor. Örnekle Görüşme . 'Çoğu insan bunu kafasından atamaz.'

Kötü bir işe almanın maliyeti çok yüksektir ve pahalı olan sadece boşa harcanan maaş değildir. Kıdem tazminatı ödemeleri, eğitim süresi, olası müşteri sorunları ve yenisini işe alma, bütçenizin dışında bırakmayı tercih edeceğiniz öğelerdir. Birçok uzman, kötü bir işe alım maliyetinin, bir pozisyonun yıllık maaşını aştığını tahmin ediyor.

Şirketinizin pahalı bir işe alma hatası yapmasını önlemek için, görüşme yapmak için kasıtlı bir sürece sahip olmak önemlidir. Soruları nasıl formüle edeceğiniz ve yeni bir çalışan seçmek için size en fazla bilgiyi sağlayacak bir süreci nasıl geliştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

İş Görüşmesi Nasıl Yapılır: Neyin Peşinde Olduğunuzu Bilin

Mükemmel adayı aramaya başlamadan önce, işi düşünmek için biraz zaman harcamanız gerekir. Görevi üstlenen önceki insanları ve hangi becerilerin, bilgilerin ve kişisel niteliklerin onları başarılı veya başarısız kıldığını düşünün. Mümkünse, bu kişilere veya amirlerine, iş için iyi bir aday olmaya hangi faktörlerin katkıda bulunduğunu sorun. Bu faktörlerin bir listesini yapın ve seçim sürecine dahil olan herkesin aradıkları kriterin bu olduğunu kabul ettiğinden emin olun.

Galaxy Management Group adlı bir yönetici işe alım şirketinin başkanı Jim Sullivan, 'Ekipteki herkesin hedefin ne olduğu ve işin gerektirdiği konusunda aynı fikirde olması önemlidir' diyor. '[Aksi takdirde] bir aday bir kişiyle görüşmeye gelecek ve ardından ikinci kişi tarafından tamamen farklı sorular sorulacak çünkü ikinci kişi işin tamamen başka bir şeyle ilgili olduğunu düşünüyor.'

Daha Derine İnin: İyi İnsanlar Nasıl Bulunur ve İşe Alınır

Editörün Notu: Şirketiniz için Çalışan Geçmişi Kontrolleri mi arıyorsunuz? Size uygun olanı seçmenize yardımcı olacak bilgiler istiyorsanız, ortağımız BuyerZone'un size ücretsiz bilgi vermesini sağlamak için aşağıdaki anketi kullanın:

İş Görüşmesi Nasıl Yapılır: Doğru Soruları Sorun
Belirlediğiniz kriterleri kullanarak adayla geçireceğiniz zamanı en iyi şekilde değerlendirecek sivri uçlu sorular oluşturabilirsiniz. Seçim sistemleri tasarlayan Vancouver merkezli bağımsız danışman Tom S. Turner, yaklaşık yedi ila 12 kriterden oluşan bir liste kullanır ve aradığı her faktör için dört soru geliştirir. İki soru olumlu bir şekilde ifade edilir, yani adaydan iyi yaptığı bir şey hakkında konuşmasını isterler. Bir soru olumsuzdur, yani adaydan bir hata yaptıkları zamanı ve bununla nasıl başa çıktıklarını düşünmesini ister. Ve son soru, adayın diğer sorulardan birinde boşluk bırakması durumunda yedek görevi görür.

İş görüşmesi soruları oluşturmaya yönelik birçok farklı yaklaşım vardır:

• Gerçeklere dayalı veya genel sorular : '[X şirketinde] kaç yıl çalıştınız?
Çoğu görüşme, adayın özgeçmişinde listelenen bilgileri netleştiren bazı sorular içerir. Adayın neden belirli bir alanda veya şirketinizde çalışmak istediğini soran sorular da bu kategoriye girer.

• Durumsal veya varsayımsal sorular : 'Bir iş arkadaşınızın şirketten hırsızlık yaptığını görseniz ne yapardınız?'
Adaya belirli bir duruma yerleştirildiğinde ne yapacağını sormak durumsal bir sorudur. Whitaker, 'Bu kötü bir teknik değil,' diyor, 'Fakat pek çok insan bu sorulara 'tabii ki bunu yapardım ve herkese iyi davranırdım' diye cevap verebilir ve pek çok insan bunlara aldanır.

• stres soruları : 'Seni neden işe alalım? Hiç tecrüben yok.'
Stres soruları, adayı kasıtlı olarak stresli bir duruma sokar. Bu soruların amacı, adayın polis memurları ve müşteri hizmetleri temsilcileri gibi kişiler için önemli bir başarı faktörü olabilecek stresli yüzleşmeye nasıl tepki verdiğini öğrenmektir. Ancak böyle bir soru sormak, kötü uyum pahasına gelebilir. Polis memurları için mülakat süreçlerini tasarlamaya yardım etmek üzere işe alınan Turner, “Başarı faktörlerinden biri, kişilerarası yüzleşmeye tahammül edebilmek olsaydı, davranışsal bir soru kullanarak arka planlarındaki örneklerin peşinden gitmeyi tercih ederdim” diyor. itfaiyeciler ve sağlık görevlileri. 'Çok nadiren [stres sorusu sorarım].'

• davranışsal sorular : 'Verimliliği artıran bir projeye başladığınız bir zamandan bahseder misiniz?'

Davranışsal görüşmenin arkasındaki teori, geçmiş performansın gelecekteki performansın mükemmel bir tahmincisi olduğudur. Görüşmeci, genel sorular sormak yerine, becerileri gösteren özel örnekler ister. Örneğin, 'İnsiyatifiniz var mı?' diye sormak yerine. görüşmeci, adayın inisiyatif gösterdiği bir zamana ilişkin bir örnek isteyecektir. Davranışsal görüşme sorularının çoğu, 'bana bir zamandan bahset' gibi ifadelerle veya ne, nerede, neden veya ne zaman gibi bir zarfla başlar. Whitaker, “Aslında birine gerçekten bir şey yapıp yapmadığını sormuyorsunuz” diyor. 'Yaptığınız şey, onlardan bunu nasıl yaptıklarını size açıklamalarını istemek. Dolayısıyla bu röportajı abartmak ya da taklit etmek çok ama çok zor.'

Davranışsal görüşmenin bir başka avantajı, yanıtların gerçek geçmiş deneyimlere dayanması nedeniyle iki kez kontrol edilebilmesidir. Bu, referansları kontrol etmenin en önemli adımının devreye girdiği yerdir. 'Cevabı uydurduklarını veya uydurduklarını düşünüyorsanız, her zaman eski işverenlere, bu davranışın doğru olup olmadığını gösterdiklerini söylediklerini sorabilirsiniz, ' diyor Turner. Ayrıca, adayın bunları sağlamaması durumunda olumsuz soruların (adayın ne zaman hata yaptığına ilişkin örnekler) yanıtlarını almak için referansları veya kendi deyimiyle 'hakem'i kullanır.

Genellikle en doğru yanıtları verdikleri kabul edildiğinden, çoğu profesyonel işe alım uzmanı, her görüşmenin çoğunu bu tür sorulara ayırır.

Ancak Sullivan, bu tekniğin başka kültürlerden gelen veya dil güçlükleri olan insanları değerlendirirken zor olabileceği konusunda uyarıyor. Başka bir zorluk, bazı insanların ayakları üzerinde iyi düşünmemeleridir. Ancak iş için önemli olan faktörleri görüşmeden önce adayla paylaşarak bu sorun bir nebze aşılabilir.

Sormanıza izin verilmeyen bazı sorular var. Bunlar arasında ırk, kilo, din, vatandaşlık durumu, medeni durum, çocuklar, cinsiyet ve engellilik ile ilgili sorular yer alır. Whitaker, 'Tüm adaylara sormazsanız, bu muhtemelen bir tür ayrımcılıktır' diyor. 'İşe özel değilse, [iş hukukunda] gerçek bir mesleki yeterlilik veya BFOQ olarak bilinirse, başka bir deyişle, iş gereksinimleriyle ilgisi olmayan bir soruysa, büyük olasılıkla ayrımcıdır.'

Daha Derine İnin: İş Görüşmeleri, Microsoft Tarzı

İş Görüşmesi Nasıl Yapılır: Görüşme Yapısı

Uzmanlar, mümkünse her adayla birden fazla kişinin görüşme yapmasını önermektedir. Esasen, akıl yürütmeleri, iki kafanın bir kafadan daha iyi olduğudur. Whitaker, 'Birden fazla görüşmeciniz olduğunda, cevapların tutarlılığını arıyorsunuz, trendleri arıyorsunuz' diyor. 'Farklı insanlar aynı beceriler hakkında soru sorarsa, karşılaştırabilirler.'

Her görüşme şöyle gitmeli:

Birinci bölüm: Giriş
Birkaç dakikalık küçük bir konuşma ile adayı rahatlatın. Hava durumu veya trafik hakkında sorular sorun (ancak çocuklar veya ayrımcı olarak değerlendirilebilecek herhangi bir şey hakkında sorulardan kaçının). Bazı genel veya olgusal sorular sorun. Mülakat sürecinin nasıl işleyeceğini açıklayın.

İkinci Bölüm: Davranışsal Sorular
Röportajın çoğu, ana hatlarıyla belirttiğiniz kriterlere dayalı olarak belirli davranışsal sorular sormak için harcanmalıdır.

Üçüncü bölüm: Özet
Adaya size soru sorma fırsatı verin. Süreçte sonraki adımların neler olduğunu ve ne zaman takip etmeyi planladığınızı açıklayın. Adaya geldiği için teşekkür edin ve onları lobiye ya da bir sonraki görüşmeciye götürün.

Bir test eklemeyi düşünün
Turner, “Röportajı kullanırsanız ve diğer seçim yöntemleriyle tamamlarsanız, seçimdeki vuruş ortalamanızı iyileştirebilirsiniz” diyor. İşe bağlı olarak, tamamlayıcı yöntemler kişilik envanteri, yetenek testi, yazma testi veya adayın size bir sunum yapmasını içerebilir.

Daha Derine İnin: Yeni İşe Alma Bilimi

İş Görüşmesi Nasıl Yapılır: Bir Derecelendirme Sistemine Sahip Olun

Deneyimsiz görüşmeciler, adayları birbirleriyle karşılaştırmak için her görüşmecinin kendilerine verdiği ilk izlenimleri kullanmaya cazip gelebilir. Bu birkaç nedenden dolayı tehlikelidir. Biri Sullivan'ın 'gibi düşmek' olarak adlandırdığı şeydir. Bir sonraki en iyi arkadaşınızı değil, işi en iyi yapabilecek birini arıyorsunuz. Adayları karşılaştırmadan önce her aday için her bir kriteri derecelendirmemek, cana yakın birinin seçilmesine yol açabilir, ancak bu iş için mutlaka doğru olmayabilir. Ayrıca, görüşme yaptığınız adaylar arasında en kalifiye oldukları için kalifiye olmayan bir aday seçme riski de vardır. Turner, her bir beceriyi bir standarda göre değerlendirmeden, 'her şeyi tekrar gözden geçirmek yerine kötü bir partinin en iyisini seçmek için zihninizde baskı altında olduğunuzu görebilirsiniz' diyor.