Google, yaygın olarak veriye dayalı karar vermenin savunucusu olarak bilinir. Bu nedenle, etkili yönetimin gizli formülünü çözmeye yardımcı olmak için istatistikçilerine baktığında sürpriz olmadı.
Performans incelemeleri , anketler ve üst düzey yönetici ödülleri ve tanınma adaylıkları dahil olmak üzere 10.000 yönetici gözlemini toplayıp analiz ettikten sonra, Google, insan operasyonlarından sorumlu eski kıdemli başkan yardımcısı Laszlo Bock'u bile şaşırtan bir gerçeği fark etti.
İçinde New York Times makale Bulguları ortaya çıkaran Bock, şirketin tarihsel olarak diğerlerinden daha yüksek düzeyde teknik uzmanlık sergileyen yöneticileri işe aldığını veya terfi ettirdiğini kabul etti. Bock, “Bunun kesinlikle en önemsiz şey olduğu ortaya çıktı” diyor. 'Önemli ama ona kıyasla sönük kalıyor. Çok daha önemli olan sadece bu bağlantıyı kurmak ve erişilebilir olmaktır.'
Bock'un ekibi bununla da kalmadı. Bulguların daha fazla analizinin ardından, 'Etkili Google Yöneticilerinin Sekiz Alışkanlığı'nı daralttılar. Teknik beceriler listeyi oluştursa da en son sırada yer aldı. İşte tam bir liste üzerinden İş İçeriği (önem sırasına göre listelenmiştir):
- İyi bir antrenör olun;
- ekibinizi güçlendirin ve mikro yönetim yapmayın;
- çalışanın başarısına ve refahına olan ilgiyi ifade etmek;
- üretken ve sonuç odaklı olmak;
- iyi bir iletişimci olun ve ekibinizi dinleyin;
- çalışanlarınıza kariyer gelişimi konusunda yardımcı olun;
- takım için net bir vizyona ve stratejiye sahip olmak; ve
- önemli teknik becerilere sahip olun, böylece ekibe tavsiyelerde bulunabilirsiniz.
Bunlar yeterince şok edici değilse, etkili yöneticilerin en önemli alışkanlıklarının daha fazla incelenmesi üzerine Bock'un grubu aşağıdaki sonuçlara vardı.
1. Çalışanların en çok değer verdiği şey, dengeli patronlardı.
Hepimizin soğukkanlılığını yitiren patronları oldu. Hiç kimse ara sıra aşırı strese karşı dayanıklı olmasa da, gerçek şu ki tek bir olay bile çalışanlarınızın zaten aşırı yüklenmiş zihinsel bant genişliğine gereksiz endişe katmanları ekleyebilir. Zaten işle birlikte gelen değişkenlik ve çılgınlık miktarıyla, çalışanlar sabırlı, dengeli ve pozitif yöneticileri takdir ediyor. Zaten strese müsait ortamlarda, düzenli olarak yoğun, gergin ve sabırsız olan patronlar zorlu meslekleri yoğunlaştırır.
2. İnsanların sorunları çözmesine yardımcı olan yöneticiler daha etkiliydi.
Liderliğe geçiş aynı zamanda bir düşünce dönüşümünü de gerektirir. Yöneticiler, odaklarını 'işten' personeline yönlendirmek zorundadır. Etkili yöneticiler, çalışanlarının işle ilgilendiğini anlayarak, çalışanlarıyla ilgilenir. Bu, teknik benliğinizi bir yönetici olarak ölçeklendirmenin anahtarıdır.
Tipik olarak yönetimin en iyi uygulamalarıyla ilişkilendirilmese de, Benjamin Franklin şu alıntıyla ustalık gösterdi: 'Söyle bana unuturum, öğret bana hatırlayabilirim, beni dahil edersem öğrenirim'.
Evet, zaman aldığını biliyorum. Tabağında milyonlarca başka şey olduğunu biliyorum. Bununla birlikte, çalışanlarınızla bu şekilde işbirliği yapmak ve onları desteklemek, çözmelerine yardımcı olduğunuz her bir 'bulmaca' ile kazanç sağlar. İş sadece beklentilerinizle tutarlı bir şekilde yapılmakla kalmaz, aynı zamanda çalışanlarınız başarıları için hayati önem taşıyan becerileri ve özellikleri gözlemler. Her 'bulmaca' çalışanınızın geleceğine bir yatırım olarak düşünün.
3. En iyi performans gösteren yöneticiler, çalışanların yaşamları ve kariyerleriyle ilgilendi.
Büyük yöneticiler, çalışanlarından saygı, bağlılık ve olağanüstü çaba kazanırlar. Büyük akıl hocaları ve arkadaşlar, ilişki kurdukları kişilerin güvenini, sadakatini ve takdirini kazanır. Şimdi bu rollerin birleştiğini hayal edin (evet - bir Süper Patron). Şimdi, çalışanlarınızla en iyi arkadaş olmanız gerektiğini söylemiyorum. Ancak çalışanlarının başarısını ve refahını gerçekten önemseyen yöneticiler, onların hayatlarıyla ilgilenirler.
Birinin Süper Patron için ne kadar ileri gidebileceğini hayal edin.
Terfiler genellikle teknik ustalığın bir sonucu olsa da, yönetici olarak yeni rolünüzde etkili olmak için farklı bir şapka takmanız gerekecek. Odağınızı insanlara çevirin ve söz veriyorum, önemli bir geri dönüş göreceksiniz.
