Ana Diğer Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP)

Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP)

Yarın Için Burçun

Kurumsal kaynak planlaması (ERP), tüm şirket genelinde muhasebe, envanter kontrolü ve insan kaynakları gibi çeşitli işlevleri birbirine bağlamak için bilgisayar teknolojisini kullanma yöntemidir. ERP, kurum çapında bilgi paylaşımını, iş planlamasını ve karar vermeyi kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. ERP 1990'ların ortalarında keskin bir görünürlük kazandı ve on yıl sonra 2000'lerin ortalarında hala enerjik bir şekilde gelişiyordu. ERP, 1990'ların ortalarından sonlarına kadar büyük üreticiler arasında büyük bir popülerlik kazandı. İlk ERP sistemlerinin çoğu, bir şirketin farklı bölümlerinde kullanılan çeşitli küçük sistemleri entegre eden ana bilgisayar bilgisayarlarından ve yazılım programlarından oluşuyordu. İlk ERP sistemlerinin maliyeti 2 milyon dolara kadar çıkabildiğinden ve uygulanması dört yıl kadar uzun sürebildiğinden, sistemlerin ana pazarı Fortune 1.000 şirketleriydi.

1990'lar boyunca, çoğu büyük sanayi şirketi kurumsal kaynak planlama sistemlerini kurdu - yani, bir işletmenin tüm operasyonlarını (finans, ihtiyaç planlaması, insan kaynakları ve sipariş karşılama) tek bir temelde yönetmesine izin veren devasa bilgisayar uygulamaları, entegre kurumsal veri seti,' diye yazdı Dorien James ve Malcolm L. Wolf McKinsey Üç Aylık . 'ERP, verimlilikte büyük gelişmeler vaat etti - örneğin, siparişler ve ödemeler arasında daha kısa aralıklar, daha düşük arka ofis personeli gereksinimleri, azaltılmış envanter ve iyileştirilmiş müşteri hizmetleri. Bu olanaklardan cesaret alan dünyanın dört bir yanındaki işletmeler, on yıl boyunca ERP'ye yaklaşık 300 milyar dolar yatırım yaptı.'

1990'ların sonunda ERP sistemlerinin satışları yavaşlamaya başladı. Bazı üreticiler uygulama sorunlarıyla karşılaşmıştı. Diğer faktörler de hem tasarım hem de dağıtımda ERP sistemlerini etkilemeye başladı. Birçok şirket, müşteriler ve tedarikçilerle yakın ilişkiler geliştirdi ve büyük ölçekte İnternet üzerinden iş yapmaya başladı. Küçük PC tabanlı ağlar, ana bilgisayarlardan çok daha hızlı, daha esnek ve daha ucuz hale geldi. 2000'li yıllarda yaşanan ekonomik gerilemenin yavaş toparlanmasından sonra, ERP web tabanlı sistemlerle çok daha yakından ilişkili hale geldi ve bu da onu yeniden ön plana çıkardı. Örneğin 2006 yılında, amerikalı bankacı dergisi, ERP'leri Web üzerinden birbirleriyle iletişim kuran ERP'yi işletmeler arası elektronik ticarette yeni bir araç olarak gören bankacılık uzmanlarıyla anket yaptı.

ERP'NİN FAYDALARI VE DEZAVANTAJLARI

Fikir ilk ortaya atıldığında, ERP pek çok büyük şirket için cazip bir çözümdü çünkü pek çok potansiyel kullanım sunuyordu. Örneğin, aynı sistem bir ürüne olan talebi tahmin etmek, gerekli hammaddeleri sipariş etmek, üretim çizelgelerini oluşturmak, envanteri takip etmek, maliyetleri tahsis etmek ve önemli finansal önlemleri projelendirmek için kullanılabilir. Gary Forger, ERP 'bir şirketin temel iş süreçleri için bir planlama omurgası görevi görür' diye yazdı. Modern Malzeme Taşıma . Sistem, birçoğunu yönlendirmenin yanı sıra, şirket genelindeki verileri kullanarak bu çeşitli süreçleri birbirine bağlar. Örneğin, tipik bir ERP sistemi, mevcut 60 modülden sadece birkaçını saymak gerekirse, malzeme faturaları, sipariş girişi, satın alma, ödenecek hesaplar, insan kaynakları ve envanter kontrolü gibi farklı işlev ve etkinlikleri yönetir. ERP, gerektiğinde bu süreçlerden elde edilen verileri diğer kurumsal yazılım sistemleri ile de paylaşabilmektedir.' ERP sistemlerinin bir diğer önemli faydası, şirketlerin karmaşık bilgisayar uygulamaları karmaşasını tek bir entegre sistemle değiştirmesine izin vermesiydi.

Ancak bu potansiyel faydalara rağmen, ERP sistemleri bir maliyet çıkarmaya devam ediyor. Uygulama, şirketin bilgi teknolojisi (BT) departmanından veya dışarıdaki profesyonellerden önemli ölçüde zaman taahhüdü gerektirir. içinde bir makale Bilgi işlem örneğin, 100 kuruluşla yapılan bir ankete atıfta bulunarak, BT yöneticilerinin yalnızca yüzde 5'inin 'kutudan çıkar çıkmaz ERP paketlerini kurabildiğini' gösterdi. Öte yandan, sadece yüzde 9'u çok önemli özelleştirme çalışmaları bildirdi. Ayrıca, ERP sistemleri bir şirketteki en büyük departmanları etkilediğinden, birçok iş sürecinde değişiklik yaratma eğilimindedir. ERP'yi uygulamaya koymak, yeni prosedürler, çalışan eğitimi ve hem yönetsel hem de teknik destek gerektirir. Sonuç olarak, birçok şirket ERP'ye geçişi yavaş ve sancılı bir süreç olarak görmektedir. Uygulama aşaması tamamlandıktan sonra, bazı işletmeler ERP'den elde ettikleri faydaları ölçmekte zorlanırlar.

KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN ERP ÇÖZÜMLERİ

ERP sistemlerinin büyük imalat şirketlerine satışları yavaşlamaya başlayınca, bazı satıcılar odaklarını daha küçük şirketlere çevirdi. AMR araştırması tarafından yapılan bir ankete göre, Modern Malzeme Taşıma , ERP sistemleri için genel pazar, aynı dönemde 1 milyar dolardan fazla geliri olan şirketlere yapılan satışların yüzde 14 düşmesine rağmen, 1998'de yüzde 21 büyüdü. Constance Loizos, 'ERP uygulamaları artık sadece büyük şirketlerin işi değil,' dedi. Endüstri Haftası . 'Milyar dolarlık üretim şirketleri artık ERP uygulamalarını tamamlarken, orta ölçekli müşteriler - üretim pazarı liderlerinin gelişmiş iş süreçlerinin tanığı - kendi operasyonlarını iyileştirmeye başlıyor'¦. Şirketlerin ERP'yi uygulamalarının her zaman en önemli nedeni, onsuz rekabetçi kalmanın pratik olarak imkansız olmasıdır. İş dünyası, tamamen işbirliğine dayalı bir modele her zamankinden daha fazla yaklaşıyor ve bu, şirketlerin bir zamanlar çok güçlü bir şekilde korudukları şirket içi bilgileri tedarikçileriyle, distribütörleriyle ve müşterileriyle giderek daha fazla paylaşmaları gerektiği anlamına geliyor.'

Tabii ki, küçük ve orta ölçekli şirketlerin yanı sıra imalat sanayilerinden ziyade hizmet sektöründe faaliyet gösteren şirketler, ERP sistemleri için orijinal pazar sağlayan büyük sanayi şirketlerinden farklı kaynaklara, altyapıya ve ihtiyaçlara sahiptir. Satıcıların, kurulumu daha kolay, daha yönetilebilir, daha az uygulama süresi gerektiren ve daha düşük başlangıç ​​maliyetleri gerektiren yeni nesil bir ERP yazılımı oluşturması gerekiyordu. Bu yeni sistemlerin çoğu daha modülerdi ve bu da kurulumun bilgi teknolojisi uzmanlarından daha az destekle daha küçük artışlarla ilerlemesine izin verdi. Diğer küçük işletmeler, ERP ihtiyaçlarını satıcılara dış kaynak sağlamak için seçilmiştir. Satıcı, sabit bir miktar para karşılığında, onu uygulamak ve sürdürmek için gereken teknolojiyi ve destek personelini sağlayacaktı. Bu seçeneğin, özellikle yazılım ve teknolojinin birkaç yıl içinde modası geçeceği düşünüldüğünde, bütün bir sistemi satın alıp uygulamaktan genellikle daha kolay ve ucuz olduğu ortaya çıktı.

ERP VE İNTERNET

ERP geliştirme ve kullanımındaki diğer bir eğilim, satıcıların yazılımı internet üzerinden müşteri şirketlerine sunmasını içerir. Barındırılan ERP veya Web'de dağıtılan ERP olarak bilinen bu eğilim, ERP sistemlerinin daha küçük işletmelere sunulmasına da katkıda bulunmuştur. Bir şirket, ERP sistemlerini Web tabanlı bir ana bilgisayar aracılığıyla çalıştırmayı seçtiğinde, yazılım müşteri şirket tarafından satın alınmaz veya kurulmaz. Bunun yerine, istemcilerin bir İnternet bağlantısı aracılığıyla eriştiği satıcının ana bilgisayarında bulunur. Forger, 'ERP'yi birden fazla kurumsal siteye dağıtmak ve yazılımı çalıştırmak için gereken birçok sunucunun maliyetine katlanmak yerine, Web'de konuşlandırılmış ERP sistemi merkezileştirir,' dedi. 'Merkezi bir konumda tek bir ERP sistemine erişmek için Web'i kullanan şirketler, BT yatırımlarını donanım ve personel olmak üzere iki cephede azaltabilir.'

ERP sistemlerini bir ana bilgisayarda çalıştırmak, küçük işletmeleri bir ana bilgisayar satın alma veya sistemi desteklemek için bilgi teknolojisi uzmanları kiralama ihtiyacından kurtarır. Ayrıca bu düzenleme, müşteri şirketlerin belirli sayıda modül satın almak yerine sadece kullandıkları ERP uygulamaları için ödeme yaparak tasarruf etmelerini sağlıyor. Aslında, ERP satıcıları birkaç müşteri firması için uygulama hizmeti sağlayıcıları (ASP'ler) olarak hareket eder. ASP'ler tarafından sağlanan sistemler, gelecekteki iş hacimlerini güvenilir bir şekilde tahmin edemeyen, birinci kademe ERP sistemleri için ödeme yapamayan ve sürekli olarak daha ucuz, daha az yetenekli olan sistemleri değiştirmek istemeyen yeni kurulan şirketler için özellikle çekici. sistemleri, işleri büyüdükçe,' diye açıkladı James ve Wolf.

ERP, TEDARİK ZİNCİRİ BOYUNCA GENİŞLİYOR

Geleneksel ERP sistemleri, bir işletme içindeki süreçleri otomatikleştirmek ve farklı bilgi sistemlerini birbirine bağlamakla ilgiliydi. Ancak 1990'ların sonlarında, artan sayıda işletme, odaklarını dışarıya, işbirliğine ve tedarik zincirindeki diğer şirketlerle teknolojik bağlantılar kurmaya çevirdi. Richard Adhikari, 'Gelişmiş ülkelerdeki üreticiler giderek müşterilerinin tasarım ve üretim hattının bir parçası haline geliyor' diye yazdı. Endüstri Haftası . 'Sıkı planlama, tedarik zinciri ve kurumsal kaynak planlama işlevlerinin otomatikleştirilmesini ve elektronik iletişim bağlantılarının uygulanmasını gerektirir.' ERP satıcıları, ERP sistemlerini e-ticaret gibi diğer uygulama türleri ve hatta tedarikçilerin ve müşterilerin bilgisayar ağlarıyla entegre ederek bu eğilime yanıt verdi. Bu birbirine bağlı ERP sistemleri, genişletilmiş kurumsal çözümler olarak bilinir.

ERP sistemleri, birkaç yeni işlevi içerecek şekilde genişlemiştir. Örneğin, uygulama entegrasyon işlevleri, ERP'yi tedarik zincirini etkileyen diğer yazılım sistemlerine bağlar. Görünürlük işlevleri, şirketlere tedarik zinciri boyunca hareket ederken envanter ve durumu hakkında bir genel bakış sağlar. Tedarik zinciri planlama yazılımı, malları üretmek ve teslim etmek için en uygun planların oluşturulmasına yardımcı olur. Benzer şekilde, müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı, bir tedarikçinin her bir müşteriyle bireysel olarak ilgilenme şeklini özelleştirir. ERP ayrıca siparişlerin yerine getirilmesini ve dağıtımını kolaylaştırarak, elektronik satın alma sürecini basitleştirerek ve müşteriler ve siparişleri hakkındaki bilgileri izleyerek e-ticareti desteklemek üzere uyarlanmıştır.

ERP SATICI SEÇİMİ

Alanında lider satıcılar SAP of Germany'dir; Oracle; J.D. Edwards; PeopleSoft; ve Baan Hollanda. Liderlerin pazarlama çabaları büyük ticari müşteriler üzerinde olmaya devam ediyor ve üretim, dağıtım, insan kaynakları ve finansal sistemlerin otomatikleştirilmesine odaklanıyor. Ancak piyasada daha küçük işletme müşterilerine hizmet veren ve niş uygulamalara odaklanan çok sayıda küçük satıcı aktiftir.

Loizos, küçük işletmelerin bir ERP satıcısı seçerken göz önünde bulundurmaları gereken bir dizi faktörü özetledi. Örneğin, bir ERP sisteminin uygulanmasının zaman ve kaynak gerektiren önemli bir bilgi teknolojisi kararı olduğunu ve bu nedenle şirketlerin çok hızlı bir satıcı seçmekten kaçınması gerektiğini vurguladı. Bunun yerine, küçük işletmelere ihtiyaçlarını dikkatle değerlendirmelerini ve ERP sisteminin çözüm bulmalarına yardımcı olmasını bekledikleri iş sorunlarının bir listesini oluşturmalarını tavsiye etti. Loizos ayrıca şirketlerin potansiyel ERP satıcılarını kapsamlı bir şekilde araştırmasını, sektördeki itibarlarına bakmalarını, aynı zamanda referansları kontrol etmelerini ve önceki müşterilerle görüşme yapmalarını önerdi. Mümkünse birden fazla satıcıdan kaçınmayı ve seçilen satıcının küçük işletmenin gelecekteki büyüme ve genişleme planlarına uygun olmasını sağlamayı önerdi. Son olarak, şirketlerin bir sözleşme imzalanmadan önce proje finansmanının yerinde olmasını sağlamaları gerektiğini kaydetti.

BAŞARILI BİR ERP UYGULAMASINDAKİ FAKTÖRLER

Küçük bir işletme bir ERP sistemi kurmaya karar verdiğinde ve bir satıcı seçtiğinde, başarılı bir uygulama sağlamak için şirketin atabileceği birkaç adım vardır. Forger makalesinde, eğer şirket bunu stratejik bir iş konusu olarak konumlandırırsa ve bir süreç yeniden tasarlama çabasıyla bütünleştirirse, ERP uygulamasının başarılı olma olasılığının daha yüksek olduğunu belirtti. Tabii ki, ERP sistemi şirketin genel stratejisine uymalı ve müşterilerine hizmet etmesine yardımcı olmalıdır. Proje için tutkulu bir lider bulmak ve özel, çapraz işlevli bir proje ekibi seçmek de yardımcı olabilir. Küçük işletme sahibi, bu kişilerin ERP uygulama süreci hakkında karar verme yetkisine sahip olduğundan emin olmalıdır.

Forger, şirketlerin uygulama projesine kısa, odaklanmış aşamalarda saldırmalarını ve bir aciliyet duygusu yaratmak için hedeflenen teslim tarihlerinden geriye doğru ilerlemelerini tavsiye ediyor. En temel sistemlerle başlamak ve daha sonra diğer işlevsel alanlara genişletmek yardımcı olabilir. Forger ayrıca, ERP'nin şirketin etkilenen alanlarından çok fazla destek gerektirdiğinden, projenin insan boyutunu yönetmek için değişiklik yönetimi tekniklerinin kullanılmasını önerir. Son olarak, ERP sistemi kurulduktan sonra, sistemin iş planlamasına katkıda bulunabilmesi için şirketlerin toplanan verileri dikkatli ve doğru bir şekilde yorumlaması gerektiğini vurguluyor.

ERP sistemleri karmaşık ve maliyetli görünse de, küçük işletmeler bile rekabetçi kalabilmek için bu tür teknolojilere yatırım yapmayı giderek daha gerekli buluyor. Dave Morrison, 'ERP sistemleri, günümüzde, dot-com'lardan büyük otomotiv üreticilerine kadar tüm segmentlerde artan sayıda işletme için istikrarlı bir temel sağlamak üzere uygulanıyor' dedi. CMA Yönetimi . 'Tedarik zinciri boyunca küçük ve orta ölçekli şirketlere yapılan uygulamaların sayısı, toplam sahip olma maliyetiyle birlikte başlangıç ​​maliyetleri de azaldıkça istikrarlı bir şekilde artıyor. Önceden yapılandırılmış ve önceden test edilmiş sürümler artık proje karmaşıklığını ve risklerini azaltırken uygulama maliyetlerini etkin bir şekilde düşürüyor. Bu yeni sistemler, geliştirmede temiz bir başlangıç ​​sağlıyor ve üretime kararlı ve tamamen test edilmiş bir ürün sunuyor. Metodoloji sürekli gelişiyor ve sonuçlar çok olumlu.'

KAYNAKÇA

Adhikari, Richard. 'ERP Orta Pazarla Buluşuyor.' Endüstri Haftası . 1 Mart 1999.

Brown, Alan S. 'ERP Sisteminiz Size Söylüyor: Kurumsal kaynak planlaması, şirket ofisleri ile fabrika zemini arasındaki boşluğu doldurmakta her zaman zor anlar yaşadı. İşte nedeni. Makine Mühendisliği-CIME . Mart 2006.

'Kurumsal—ERP Ayarlama Gerektirir.' Bilgi işlem . 23 Şubat 2006.

Sahtekar, Gary. 'ERP Pazar Ortasına Çıkıyor.' Modern Malzeme Taşıma . 31 Ocak 2000.

James, Dorien ve Malcolm L. Wolf. 'ERP için İkinci Bir Rüzgar.' McKinsey Üç Aylık . 2000 baharı.

Loizos, Konstanz. 'ERP: Nihai Yazılım Çözümü mü?' Endüstri Haftası . 7 Eylül 1998.

Morrison, Dave. 'Tam gaz ileri.' CMA Yönetimi . Kasım 2000.

'Sektör Liderlerinin Öngördüğü Şey.' amerikalı bankacı . 21 Şubat 2006.

'Kablosuz ERP.' Dünya Çapında Modern Plastikler . Mart 2006.