Ekonomi, herkesin bildiği gibi döngüseldir. 1990'larda güçlü bir şekilde genişledi ve 1999'un dördüncü çeyreğinde (Q4) yüzde 7,3'lük en yüksek büyümeye ulaştı. Büyüme daha sonra 2000 yılının ilk çeyreğinde yüzde 1'e düştü ve o yılın üçüncü çeyreğine kadar yüzde -0.5'lik bir negatif büyüme oranına ulaştı. Büyüme 2003'ün sonlarına kadar cansız kaldı, ancak o zamandan beri, görevden ayrılan Federal Rezerv Başkanı Alan Greenspan'in 1996 sonlarında piyasa davranışını etiketlediği gibi 'irrasyonel taşkınlık' ile eşleşmedi. Dolayısıyla genişlemeler ve daralmalar ekonomik hayatın normal bir parçasıdır; çoğu işletme iyi zamanlarda genişler ve kötü zamanlarda biraz daralır. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, 1990'ların sonlarına ait iş literatürüne bir bakış, 'genişleme sorunları' ve bunlarla nasıl başa çıkılacağı ile ilgili çok sayıda makaleyi göstermektedir. 2005 ve 2006'da bu tür makaleler yokluklarıyla dikkat çekiyordu. Bunun yerine, şurada burada bir işletmenin kendi büyümesini nasıl tetiklemeyi planlayabileceğini öne süren bir makale çıktı.
İş genişlemesinin iki yönü vardır. Biri, işletme sahibinin inisiyatifinde planlanmış ve dikkatle yönetilen bir genişlemedir. Çok daha sorunlu olabilen diğeri ise, ekonomik genişleme ya da sadece işletmenin yeni bir ürün veya hizmetle pazarın dikkatini çekmesi gibi çeşitli nedenlerle gerçekleşen ani ve istemsiz genişlemedir. Böyle iyi bir servetin dikkatli yönetimi, planlı büyümeden bile daha hayati olabilir. Meslekten olmayanlar için biraz şaşırtıcı bir şekilde, Küçük İşletme İdaresi, 'beklenmedik büyümeyi' iş başarısızlığının 10 nedeninden biri olarak listeliyor. Genişleme, planlı veya istem dışı, riskler taşır.
PLANLI GENİŞLETME
Özellikle küçük işletmelerde, tüm sahipler büyümek istemez - bazen küçük işletmelerine tam olarak sahip olmak istedikleri şeyi sürdürmek için başladıkları için: müşteriler, çalışanlar veya ürün/hizmetin kendisiyle yakın temas, yüklerden özgürlük idari yönetim ve tek mülkiyetin sıklıkla sağladığı özerklik. Genişlemeyi planlayanlar, 'küçüklüğün' kendi içinde bir hedef değil, gerekli bir başlangıç noktası olduğu farklı bir iş vizyonuna sahip olma eğilimindedir. Diğerleri genişlemeyi planlıyor çünkü işin mantığı, işletmenin tam potansiyeline ulaşmak için daha büyük bir boyutun istendiğini gösteriyor. Elbette her durum kendine özgüdür, ancak genel olarak yöntemler büyük ölçüde aşağıdaki eylem kategorilerinden birini veya diğerini içerecektir: 1) aynısından daha fazlasını satmak, 2) satılan ürün veya hizmet yelpazesini genişletmek, 3) satmak çok farklı bir şey ve/veya 4) temel iş konseptini değiştirmek. Bu stratejiler, çoğu küçük işletmenin bunları dikkate aldığı sırayla kabaca listelenmiştir. 1'den 4'e geçerken her adım daha zor ve daha kapsamlı değişiklikler ve daha büyük yatırımlar gerektiriyor.
Elbette her strateji, bazıları oldukça riskli olabilecek ek alternatifler içerir. Bir örnek olarak, ilk tercih, aynısından daha çok sat , aşağıdakilerden birini veya birkaçını içerebilir: a) satış noktalarının bölgesel olarak genişletilmesi, b) üretim tesislerinin önemli ölçüde genişletilmesi, c) ürünün daha fazlasının şirket içinde yapıldığı dikey entegrasyon, d) dağıtım sisteminin yenilenmesi ve daha fazlası .
Planlanan genişlemeyle ilgili son birkaç makaleden birinde, Julie Monahan, Girişimci , çok benzer özelliklere sahip yedi genişleme stratejisini listeler. Bunlar; 1) yeni bir ürünün piyasaya sürülmesi, 2) mevcut ürünü yeni bir pazara götürmek, 3) ürünü başkalarının yapması için lisanslamak, 4) bir zincir başlatmak, 5) işi bir franchise haline getirmek, 6) satın alma yoluyla büyümek. veya birleşme ve 7) dış pazar arayışı.
Özünde, planlı genişleme - özellikle daha karmaşık stratejilere dayanan - temelde sıfırdan bir iş kurmakla aynıdır, ancak devam eden bir işletme sahibine başlamak için minimum bir temel sağlar. Genişletilmeleri gerekse bile, önemli idari yapılar halihazırda mevcuttur. Bu nedenlerle, orijinal işi kurmak için gerekli olan aynı finansal, planlama ve iş becerilerine ihtiyaç vardır. Deneyimlerine en yakın olan işletme sahipleri en az pişmanlık duyacaktır.
BEKLENMEYEN BÜYÜMEYİ YÖNETMEK
Pek çok olumlu pekiştirmenin yanı sıra, beklenmedik büyüme tehlikeyi de beraberinde getirir: coşkunluktur. Kontrol altında tutulmadığı sürece, dikkatsiz kararlara ve işi en başta başarılı kılan disiplinlerin geçici olarak gevşemesine yol açabilir. Bu nedenle, yönetim uzmanları, satışlar aniden yükseldiğinde dikkatli olunmasını önerir. Ayrıca, beklenmeyen büyüme, kaçınılmaz olabilecek bir zorluktur: Kasten güçlü talebe yanıt vermemeyi seçen işletme, sonuç olarak geride kalabilir ve kendisini daralabilir. Büyüme yönetilmelidir. Paul Hawken popüler kitabında, Bir İşi Büyütmek [Simon ve Schuster, 1986], sorunların iş için normal olduğunu söylüyor. 'İyi bir iş ile kötü bir iş arasındaki fark nedir?' diye soruyor. 'İyi bir işletmenin ilginç sorunları vardır' diye yanıtlar, 'kötü bir işletmenin sıkıcı sorunları vardır.' Beklenmeyen büyüme bir iş sorunudur, ancak 'ilginç bir sorun'dur. Çoğu işletme sahibi, boş mağazalar veya sessiz telefonlar yerine büyümeyi tercih eder.
Artan büyümenin sunduğu başlıca zorluk finansal olma eğilimindedir. Normal seviyelerin çok üzerinde envanter satın almak için kapasitenin genişletilmesi ve para harcanması gerekebilir. Her iki amaç için de sermaye bulmak zor olabilir ya da ödünç almak pahalı olabilir. Hizmet veren işletmelerde, yeni insanlar hızlı bir şekilde işe alınmalı ve hızlı bir şekilde eğitilmelidir. Aynı zamanda, işletme acil finansal ihtiyaçlarını oldukça doğru bir şekilde hesaplayabilir, ancak ani talebi daha az değerlendirebilir. Devam edecek mi? Bu bir flaş mı? İşletme sahibi, yatırım yapmaya karar vermeden önce belirli bir ayıklığı muhafaza etmeli ve birçok insanla konuşmayı gerektirebilecek duruma bakmalıdır.
Beklenmeyen büyümeden kaynaklanan çoğu iş başarısızlığı, nakit akışı sorunları tarafından tetiklenir. İşletmenin büyük satışları ve yüksek karı olacaktır, ancak satışlar ile müşteriden nakit tahsilat arasındaki zaman gecikmesi nedeniyle eldeki nakit yetersiz olabilir. Müşteriler krediyle satın almayı bekleyecekler; ticari müşteriler ödemede yavaş olabilir. Hızlı bir büyüme durumunda nakit makbuzlar, her durumda satışları ve teslimatları geciktirme eğilimindedir. Büyüme genişlemeye devam ederse, işletme, daha sonra, yeterli kaynaktan daha fazlasına sahip olmasına rağmen, faturalarını ödeyemediğini görebilir. Bu iflaslara yol açabilir.
Potansiyel nakit akışı sorunlarına ek olarak, işin şu anda daha hızlı çalışması, daha fazla insanla (çoğu henüz tam olarak eğitilmemiştir) ve stresli bir yönetimin incelemeye zaman bulamama ihtimalinin daha düşük olması nedeniyle ortaya çıkabilecek bir dizi başka yönetimsel sorun vardır. mali kontrol sistemleri de gereğinden fazla vergilendirilebilir. Yoğun aktivitenin neden olduğu bazı problemler daha sonra sorun yaratacak şekilde ortaya çıkabilir. Bu nedenle müşteri hizmetleri ihmal edilebilir ve bunun sonucunda marka değeri zarar görebilir. Küçük anlaşmazlıklar - hatta belki de sadece mizaç farklılıkları - doğrudan anlaşmazlıklara ve içteki bölünmüş sadakatlere dönüşebilir. Uygulamalı çalışmaya alışmış küçük işletme sahibi, yeterli hazırlık veya değişim isteği olmadan kendisini çok daha uzak ve kurumsal bir role itilmiş bulabilir.
Bu nitelikteki problemlerin basit veya tek formüllü bir çözümü yoktur. Yönetim uzmanları, evrensel olarak duruma 'yavaş git' yaklaşımı, yerleşik disiplinlerin sürdürülmesi, sorunların üstesinden gelmede açıklık ve esneklik, çalışanlarla yakın çalışma, uzman yardımı alma ve tavsiyelerini kullanma ve gerekirse 'para bırakma' konusunda tavsiyelerde bulunur. yarın güvenle alınabilmesi için bugün masada.
BÜYÜMEMEYİ SEÇMEK
Belirli pazarların dinamikleri göz önüne alındığında, büyümemeyi seçmek bazen işi kapatmaya karar vermenin başka bir yolu olabilir. Çoğu zaman, zengin çeşitlilikte alternatifler açık kalır - işin küçük kalmasına, hatta bu süreçte itibarını ve kârını artırmasına izin verir. Bununla birlikte, bu tür bir uyum, aynı zamanda eylem gerektirir.
İstenmeyen hızlı büyüme, aslında, zorlu bir rakibin aniden ortaya çıkmasına benzer bir başka iş zorluğudur. Birçok başarılı işletme küçük kalmaya uyum sağlar. Ancak değişmez bir şekilde onlar da değişecektir. Örneğin, yönetim, yeni talebi karşılamaya çalışmak yerine, ürün hattında kısıntıya gitmeye ve bunun bir kısmını yeni bir niş içinde tutmaya karar verebilir. İşletmenin ayarlanması, örneğin ev piyasası gibi bir tür müşteri üzerinde yoğunlaşma şeklini alabilirken, şirket daha önce şirketlerle de çalıştı. Bu, bir pazarın en üst noktasında kalmak ve işletmeyi buna göre yeniden konumlandırmak (değişen reklam, tabela, satış stratejisi yoluyla) ve diğerlerinin daha büyük ama daha düşük fiyatlı segmentlere hizmet etmesine izin vermek anlamına gelebilir.
Aniden popüler olan bir ürünü çok daha fazla miktarda satmak istemeyen küçük işletmeler bu durumda rekabete benzetilebilir. niyet rekabete bakın. Yeni talep kendi genişletilmiş arzını yaratacaktır. Yeni tedarikçiler, şirket yukarıda ana hatlarıyla belirtilen hatlar boyunca farklılaşma yoluyla uyum sağlamadıkça, işi isteksiz gecikmeden çekecektir.
KAYNAKÇA
Koppel, Nathan. 'Churn: Genişlemenin Karanlık Dezavantajı.' New Jersey Hukuk Dergisi . 14 Mart 2005.
McCoy-Pinderhughes, Paula. 'Sermaye Genişlemesi.' Siyah Kurumsal . Aralık 2000.
Monahan, Julie. 'Tüm Sistemler Büyür.' Girişimci . Mart 2005.
Yarın, Aubrey. 'Genişlemeyi finanse etmek için atılması gereken adımlar.' San Diego İş Dergisi . 25 Ağustos 2003.
ABD Küçük İşletme İdaresi. 'Firma Büyüklüğü Verileri.' Şuradan temin edilebilir: http://www.sba.gov/advo/research/data.html . Erişim tarihi: 19 Ocak 2006.
Şarap odası, Laurence G. Hızlı Büyüme: Nasıl Elde Edilir, Nasıl Sürdürülür . Sevgili Doğan, 2001.
