saçma sapan iş dünyasına şüpheci bir gözle ve yanağında sağlam bir dille bakar.
Bazı markalar kendilerine yardım edemez.
O kadar büyük ve önemli olduklarına inanırlar ki, ne zaman büyük bir olay ortaya çıksa, kendilerini buna dahil etmeleri gerekir. Bu büyük olay korkunç olduğunda bile, koronavirüs Covid-19 gibi.
Ancak pazarlamada, durmak ve düşünmek, ilk harekete geçmekten daha akıllıca olabilir.
McDonald's sosyal mesafeyi teşvik etmek için logosundaki kemerlerin bölünmesini pazarlamayı seçti - fikir Brezilya'dan geldi -. Çok güzeldi. Belki yaratıcı ödüller kazanabilir.
McDonald's altın kemerlerini koronavirüs dayanışması eylemiyle ayırdı https://t.co/IILJXHWbsm pic.twitter.com/N9n9njSOWY
-- Yaratıcılık Editörleri (@creativitymag) 20 Mart 2020
Ama bir de virüs tarafından hayatları tamamen değiştirilen gerçek tüketiciler var.
Bazıları için McDonald's reklamı, bir marka lideri için boş bir kendini tanıtma gibi görünüyordu. Ya da daha da kötüsü, bir ders.
Kısa süre sonra, burger zinciri, belki de daha büyük bir önceliğin çalışanlarına gerçekten yardım etmek veya belki de hastalık iznini ödemek olabileceği önerileriyle doldu. Senatör Bernie Sanders bile Twitter'da çipli .
Başka bir örnek Twitter yorumu şöyle oldu:
Şirin logonun McDonalds oynamasını istemiyorum. İhtiyacı olanlara bir milyon bedava yemek teklif etmeni istiyorum. Sürücünüzü güvenli test sitelerine dönüştürmenizi istiyorum.
O kadar kötüye gitti ki McDonald's özür dilemek zorunda kaldı .
Burger King'e girin.
Pratik bir şey sunmaya karar verdi. Ücretsiz çocuk yemekleri , Örneğin.
Ancak o zaman müşterilerle her zamanki gibi eğlenceli bir şekilde iletişim kurdu.
Belki de daha zekice düşünülmüş iletişim parçalarından biri Fransız kolundan geldi. Orijinalin tekrar kullanılabilir olmasını beklerken bir Whopper yapmanın bir yolunu sundu.
Ya da en azından Whopper'a benzeyen bir şey. Burger King buna Karantina Whopper adını verdi ve mağazaya gidip en azından müşterilerin ilgisini çekecek temel malzemeleri satın almayı içeriyordu.
Orijinali beklerken. pic.twitter.com/BehZf0qBFQ
-- Burger King Fransa (@BurgerKingFR) 30 Mart 2020
Burger King yukarıdan ders vermek yerine önce pratik bir şeyler yapmayı, müşterilerin mevcut duygularını anlamayı ve ardından en azından geçici bir çözüm sunmayı seçti.
Zincirin dünya çapındaki CMO'su Fernando Machado, açıkladı böyle düşünmek reklam haftası :
Bence reklamlara atlamadan önce markaların harekete geçmesi gerekiyor. Topluluklara yardım eden somut eylemler yoluyla insanlara yardım eden markaların birçok iyi örneği vardır. Böyle zamanlarda hepimizin yardıma ihtiyacı var.
Machado, Burger King'in pazarlamasının yıllardır McDonald's'ın pazarlamasından çok daha emin olduğuna inanıyor - ve bir markanın yalnızca ilk önce pratik iyiliği yaparak sonraki reklamları veya promosyonları haklı çıkarabileceğine inanıyor. Ve bu sadece bir belki.
Dedi ki:
Bu gerçekten ne tür bir markaya sahip olduğunuza, diğerlerinin yanı sıra reklam vermeyi düşündüğünüz ülkedeki duruma bağlıdır. Bir şey yapmadan önce iyi bir sağduyu dozu tavsiye ederim.
Bu durumda, Quarantine Whopper reklamının kendisi markanın meydan okuyucu zekasına ve faydalı bir şey sunmasına rağmen, Burger King'in zaten topluluklarda aktif olması nedeniyle ortaya çıktı.
McDonald's, Burger King'in ardından sürükleniyor gibi görünüyor. Birleşik Krallık kolu Sosis ve Yumurtalı McMuffin sandviçinin tarifini yayınladı . Evet, böylece insanlar evde yapabilir. Şimdi bu fikir nereden gelmiş olabilir?
Bu başka bir zamana benzemiyor. İnsanlar acı çekiyor ve korkuyor.
Markanızın akıllarında kalmasını sağlama ihtiyacı hissediyorsanız, gerçekten yardımcı olmuş gibi akıllarında kalmasını sağlayın.
