Ben Horowitz yeni kitabında birkaç kelimeyi kısıyor, Zor Şeylerle İlgili Zor Şey: 'Kolay Cevaplar Olmadığında Bir İş Kurmak' . Başlığın önerdiği gibi, tutku ve vizyonla ilgili iyi hissettiren hikayelerin bir özeti değil. Bunun yerine, VC firması Andreessen Horowitz'in ve yazılım şirketi Loudcloud'un (daha sonra Ops-ware) kurucu ortağı olan Horowitz, başlangıç hayatının zorlu işlerinden kurtulma konusunda açık tavsiyeler sunuyor. Geçenlerde Inc.'in baş editörü Leigh Buchanan ile konuştu.
Startup yaşamının mücadelesi dediğiniz şey bir CEO'yu ya öldürür ya da güçlendirir. Bu ikinci sonucun olasılığını nasıl artırabilirsiniz?
Başarılı bir CEO olmanın çoğu, pes etmek değildir. Neredeyse bayat geliyor. Kazananlar asla pes etmez ve pes edenler asla kazanamaz. Ama daha derin bir şey var. İçinde olduğunuzda, şirket, pazar, müşteri ve ürün hakkında muazzam miktarda bilgi inşa ediyorsunuz. Bunu ne kadar uzun süre uygulamak zorunda kalırsanız, şansınız o kadar iyi olur. Bir şekilde kutunun içinde kalabilirseniz, şaşırtıcı bir şekilde, kendinizi iyi bir konumda bulabilirsiniz.
Kötü haberlerin çabuk çıkmasını savunuyorsunuz. Bir şirketin kırılgan ilk aşamalarında, 'Moralleri bozmadan bunu nasıl yaparsınız?
CEO olarak, çocukları kötü haberlerden korumak zorunda olan baba gibi hissediyorsunuz. Çünkü eğer seni incitirse, o zaman onları mahveder. Tersi doğrudur. Çalışanlar şirketle sizin kadar evli değil. Kayıpları çok fazla kabul etmezler. Ve bu sorunları çözmek için çalışma şansını istiyorlar. Kültürel olarak, birkaç kez kötü haber verdiğinizde, insanlar endişe verici kısmı atlıyorlar. Çalışanlar, Ben'in her hafta bize şirkette yanlış olan başka bir şey söylediğini düşünüyor. Bize söylüyor, düzeltiyoruz ve bu harika.
İnsanları kovmak da dahil olmak üzere her türlü berbat durumda, CEO'nun başarısızlığın kendisine ait olduğunu kabul etmesini istersiniz. Bu neden bu kadar önemli?
Çünkü bu doğru. Bir şirkette yönetici olarak iş bulabilmek için birinin muazzam bir ehliyete sahip olması gerekir. Yöneticileri asla çok çalışmadıkları veya akıllı olmadıkları için kovmadım. Sorun her zaman, o sırada şirket için yanlış geçmişe ve yanlış becerilere sahip olmalarıdır. Bu kimin hatası? Şirketinizi tanıyan sizsiniz. Ve adayı değerlendirme şansına sahip olan sizsiniz. Yanlış anladın. Yoksa kişiyi bütünleştirmede başarısız oldunuz. [Başarısızlığı 'kendininmiş gibi' kabul etmek], işten atılan kişiye verdiğin mesaj açısından da seni '¨“çok daha adil bir konuma getirir. Arkadaşım [Intuit başkanı] Bill Campbell'ın dediği gibi, insanları kovduğunuzda, onların işini almak zorundasınız 'ama onların itibarını almak zorunda değilsiniz.
'Başlangıç potası, 'Çalışmak için harika bir yer' yaratma yeteneğinize karşı hangi güçlerle karşılaştı? Onlara nasıl karşı koyabilirsiniz?
Bir girişimin iyi olmasına karşı çalışabilecek en büyük şeylerden biri büyümedir. Bir şirketi iyi yapan şeylerin çoğu ortak bilgidir. Bir şirketteki herkes her şeyi biliyorsa, genellikle çalışmak için oldukça iyi bir yer olacaktır. İletişim süper yüksek sadakattir. Herkes aynı sayfada ve çalışanların yüzde 99'u aslında şirketi etkiliyor. Ne kadar büyük olursanız, o kadar çok bilgi yığını olur, sahip olduğunuz yaygın bilgi o kadar az olur ve insanların, şirketin nihayetinde hiç umursamadığı bir şey üzerinde çalışması daha olasıdır. Politika, gıybet ve saçmalık var. CEO için zorluk, şirket büyüdükçe iyi bir iletişim mimarisi olduğundan emin olmaktır. Bu gerçekten zor bir şey.
Çoğu şirket için kültür zamanla gelişir. Ancak, insanların davranışlarını güçlü bir şekilde etkileyen kültürel tasarım noktaları yaratmayı savunuyorsunuz. Bunu nasıl yaptın?
Hem 'iş' için önemli olan hem de 'sizi farklılaştıran' şeyleri düşünmelisiniz. Andreessen Horowitz'i kurduğumuzda, girişimciler için en sinir bozucu şeylerden birinin VC'lerin zamanlarına saygı göstermemesi olduğunu biliyorduk. Girişimciler olarak, bir VC'yi her ziyaret ettiğimizde, lobide 30 ila 45 dakika beklerdik. Bu nedenle, firmanın özünde, girişimciye ve girişimci sürece saygı gösterilmesi için kültürel bir ilke istedik.
Ama bunu insanların zihnine nasıl sokarsınız? Ortaya koyduğum mekanizma, VC'lere bir girişimciyle toplantıya geç kalırsanız, para cezasının dakikası 10 dolar olduğunu söylemekti. Bu çok büyük bir ceza. Bunu ödemek zorunda olanlar için şok edici. Ve mesele bu. Çünkü ne zaman biri para cezası ödese, 'ödüşün neden bu kadar çok para ödediğinin hikayesini anlatıyoruz. 'Gerçekten kilitliyor.
Zor kararların nesini seversiniz?
İyi bir fikir olduğunu düşündüğünüz kararlar var ve diğer herkes aynı fikirde. Bunlar kolay. Sonra iyi bir fikir olduğunu düşündüğünüz kararlar var ve çoğu insan kötü bir fikir olduğunu düşünüyor. Kalabalıkla birlikte gider ve yanlış anlarsan, herkes seni affedecektir çünkü hiçbiri bunun geldiğini görmemiştir. Ama doğru olduğunu düşündüğün şeyi yaparsan ve yanılıyorsun, o zaman herkes senin bir aptal olduğunu bilecek. Bu yüzden kimsenin sevmediği kararları vermek zor. Larry Page yapay zekaya odaklanmaya karar verdiğinde, insanlar bunun dünyadaki en çılgın şey olduğunu düşündüler, ancak sonunda 8 milyar dolarlık bir iş için teknolojiyi yarattı. İşin acı gerçeği bu. Doğru olduğunu düşündüğün şeyi yapmalısın. Eğer yapmazsan, lider değilsin.
VC'lerden veya deneyimli girişimcilerden gelen kötü tavsiyeler 'zor işleri daha da zorlaştırabilir. Ben Horowitz, pek de akıllıca olmayan geleneksel bilgeliğin üç örneğini sunuyor:
Tavsiye: Büyük şirket yöneticilerini erken getirin.
Sorun: 'Büyük şirket' yöneticisinin işi, 'küçük şirket yöneticisinin işi'nden çok ''farklıdır. Bu, işe alınan kişinin hemen katkıda bulunmasını engelleyen potansiyel bir uyumsuzluk yaratır.
Tavsiye: Yönetici işe alım kararları üzerinde fikir birliği için çaba gösterin.
Sorun: 'Belirli bir işi ''yapmamış olan kişilerin' görüşleri, dünya çapında bir işe alım için ''ilgili olmayabilir.
Tavsiye: Kilit çalışanlar için rakip teklifleri eşleştirin.
Sorun: Bir haber çıkıyor ve kısa süre sonra herkes zam almanın en iyi yolunun işten ayrılmakla tehdit etmek olduğunu düşünüyor.
