Hepimiz kesinlikle her şeyde hemfikir olsaydık, nasıl bir dünya olurdu. Ancak, zaten bildiğiniz gibi, bu sadece gerçek değil.
Hepimizin kendi düşüncelerimiz, fikirlerimiz ve değerlerimiz var - bu da, özellikle şu anda, anlaşmazlıkların oldukça yaygın olabileceği anlamına geliyor. iş yeri .
Bununla birlikte, saygıyla katılmamak ve katılmamak arasında büyük bir fark vardır. İlki muhtemelen incinmiş duygulara neden olacak ve yalnızca zaten gergin olan ateşe yakıt katacaktır. Ama ikincisi? Bu yaklaşım yeni fikirlere ve çok daha verimli bir tartışmaya yol açabilir.
Ne yazık ki, tüm genel nezaketin doğrudan pencereden uçup gitmesine izin verecek kadar kendi inançlarınıza sarılmak çok kolaydır. Dostça bir hatırlatma olarak, burada biriyle fikir ayrılığına düşmek için altı önemli ipucu var - tabii ki saygıyla.
1. Gerçeklere Odaklanın
Güçlü bir argüman, gerçekleri görüş üzerinde kullanan bir argümandır. Ancak, bir anlaşmazlığın ortasındayken bunu hatırlamak zor olabilir.
Bununla birlikte, saygılı - hatta zorlayıcı - bir anlaşmazlık, durumla ilgili duygularınız üzerinde mantığa öncelik veren bir anlaşmazlıktır. Bu nedenle, anlaşmazlığınızı destekleyen akıl yürütme ve bilgilere vurgu yapmayı unutmayın.
Bu sizi yalnızca daha inandırıcı kılmakla kalmayacak, aynı zamanda bunun kişisel olmadığını da açıkça ortaya koyacaktır.
2. Kişiselleşmeyin
Kişiselleşmekten bahsetmişken, özellikle profesyonel bir ortamda, biriyle aynı fikirde olmadığınızda ne pahasına olursa olsun kaçınmak istediğiniz bir şeydir.
Açıkçası bu, diğer kişiyi küçümsememeniz veya onun fikirlerine ve inançlarına saldırmamanız gerektiği anlamına gelir. Bu hiç de yararlı veya üretken değil.
Bunun yerine, neden böyle hissettiğinizi açıklamaya odaklanın. Unutmayın, amacınız fikirlerinizi etkili bir şekilde sunmaktır - sadece diğer kişinin fikirlerine delik açmak değil.
3. İyiyi Tanıyın
Evet, bu kişiyle aynı fikirde değilsiniz. Ancak, nadiren bir öneri o kadar kötüdür ki, orada bir yerde saklı tek bir bilgelik külçesi bulamazsınız.
Tartışmanıza hemen girmeden önce, o kişinin orijinal önerisiyle ilgili hoşunuza giden bir şeyle önsöz verirseniz en iyisidir - ve sonra bunu kendi fikriniz için bir başlangıç noktası olarak kullanın.
Örneğin, 'Müşteri yanıt süremizi iyileştirmemiz gerektiğini söylemekte kesinlikle doğru yolda olduğunuzu düşünüyorum. Ama ya bunun yerine bu şekilde yapsaydık?' Fikrinizi arkadaşça ve işbirlikçi bir şekilde paylaşır ve kesinlikle suçlayıcı değildir.
4. Dinlemeyi Unutmayın
Kendinizi bir anlaşmazlığın ortasında bulduğunuzda içine düşmesi çok kolay olan bir tuzak vardır: Aktif olarak dinlemek yerine, orada oturup yanıt verme fırsatını beklersiniz.
Ne yazık ki, diğer kişiyi tamamen ayarladığınız konuşmalar asla verimli olmaz. Bu nedenle, konuşma partnerinizin sunduğu noktaları gerçekten dinlemeyi unutmayın. Şaşırmış olabilirsiniz - bu şekilde daha da iyi bir çözüm bulabilirsiniz.
5. 'Ben' İfadelerini Kullanın
Aşağıdaki ifadelerden hangisi kulağa daha sert ve eleştirel geliyor?
'Her zaman bu büyük fikirleri son teslim tarihine o kadar yakın buluyorsunuz ki işleri sadece herkes için daha da zorlaştırıyorsunuz.'
'Nereden geldiğini anlıyorum ama büyük değişiklikler için son tarihe çok yaklaşmış olabileceğimizden endişeleniyorum.'
Şansınız, ilki biraz geri tepmenize neden oldu. Bu örnek, birisiyle aynı fikirde olmadığınızda 'ben' ifadelerini kullanmanın neden en iyisinin yeterli bir temsilidir. Anlaşmazlığınızın kişisel bir saldırı olmadığını göstermenin başka bir ince yolu.
Hayır, fiilen aynı fikirde olmamak, söylemeye çalıştığınız şeyi şekerle kaplamakla ilgili değildir. Ancak dilinizi yumuşatmak için bu kadar küçük bir çaba bile, mesajınızın nasıl alındığı konusunda büyük bir fark yaratabilir.
6. Ne Zaman Devam Edeceğinizi Bilin
Bu klişe 'katılmamayı kabul ediyorum' ifadesinin sık sık tekrarlanmasının bir nedeni var: İhtiyacınız olduğunda dayanmak kullanışlı bir duygu olabilir.
Belki de birisiyle saygılı bir şekilde aynı fikirde olmamanın en önemli parçalarından biri, onu ne zaman bırakmanız gerektiğini bilmek ve devam etmektir.
Hayır, gururunuzu bir kenara bırakıp çekip gitmek her zaman kolay değildir - özellikle de kendinizi güçlü hissettiğinizde. Ama bazen yapabileceğiniz en iyi şeydir.
Anlaşmazlıklar kaçınılmazdır. Ancak, kendi argümanlarınızı sunmanın kesinlikle yanlış ve doğru bir yolu vardır.
Bu altı önemli ipucunu uyguladığınızda, etkili, profesyonel ve her zaman saygılı bir şekilde fikir ayrılığına düşebileceksiniz.
