Liderler her zaman izlenir. Yukarı çıktıklarında o pozisyonu seçerler. Her şey yolundayken izlenmesi gereken bir şey. Çatışma zamanlarında izlenmesi gereken başka bir şey.
En etkili liderler, baskı altında nezaket göstermeyi öğrenirler. İşte en deneyimli, duygusal olarak dengeli lideri bile zorlayabilecek 6 durum.
- Önemli bir çalışan istifa etti .
Düzinelerce CEO ile yaptığım çalışmada, bir liderin sinirlerini, önemli bir ekip üyesinden istifa almaktan daha hızlı bozan çok az şey vardır. Çok sayıda müşterinin ani kalkışlarda gezinmesine yardımcı oldum. İşte çalışanlarınıza güveni iletmek ve minimum kesinti ile devam etmek için adımlar.
- İstifayı İK ve hukuk ekibinize bildirin.
- Rekabet etmeme, NDA ve talep etmeme anlaşmalarını hatırlatmak için doğrudan İK/yasal.
- Sorumlulukları diğer ekip üyelerine kaydırmak için bir geçiş planı oluşturun.
- Herhangi bir müşteriye kişisel olarak ulaşmanız gerekebileceğini bekleyin.
- Kişisel duygularınızı, kuruluşunuz için yapmanız gerekenlerden bölümlere ayırın.
- Kuruluşunuzla paylaşmak için uygun iletişim konusunda İK/hukuk ekibinize danışın ve hızla devam edin.
- Standart çıkış prosedürlerinizin takip edildiğinden emin olun (BT erişimi, bina erişimi, çıkış görüşmeleri)
Çalışanlarınızın liderliğinizi takip edeceğini unutmayın. Güven ve esneklik gösterirseniz, yola çıkma konusunda daha az endişe duyacaklar. 'Gökyüzü düşüyor' zihniyetini sergilerseniz, paniğe kapılırlar. Sesi tek başına ayarladın. - Birini sonlandırıyorsun.
Birini işten çıkarmak, ister sebep ister işten çıkarma nedeniyle olsun, her zaman streslidir. Çalışanlar, artık şirketiniz için uygun olmayan çalışanlara nasıl davrandığınızı her zaman izler.
Kötü işlenen fesihler, hoşnutsuz çalışanlardan dava açmanın yanı sıra sosyal medya aracılığıyla halka açık aşağılanmaya davet ediyor. Bir felaketten kaçınmak için şirketler, fesih öncesinde, sırasında ve sonrasında prosedürleri takip etmelidir.
Profesyonelce ve uyumlu bir şekilde ele alındığında, eski çalışan başka bir işe girdiğinde, bir fesih yine de samimi bir ilişkiye yol açabilir. - Büyük bir kontrat veya müşteri kaybettiniz ya da büyük bir kontrat kazanmadınız.
Büyük bir sözleşmeyi kaybetmek veya çalışanların kazanmak için her şeyi verdiği bir sözleşmeyi kazanamamak, şirketin moralini bozabilir. Elbette çalışanlarınız üzülecek ve sizin de üzülmenizi bekleyeceklerdir. Ancak, 'sırada ne var' cevabını vermeniz için de size bakacaklar.
Yeni gerçekliği - o sözleşmenin olmadığı bir hayatı - benimseme ve farklı bir iş yaratma planını yansıtan yeni bir stratejiye geçme yeteneğiniz, çalışanlarınızı işe bağlı ve heyecanlı tutmak için çok önemli olacaktır.
En zor zamanlarda bile şirketin büyümesine inandığınızı göstermelisiniz. Ne düşünebiliyorsan, inanabilirsin. Neye inanabiliyorsan onu başarabilirsin. - Büyük bir sözleşme kazandınız.
Oyunun kurallarını değiştiren bir sözleşmeyi kazanmak her zaman heyecan vericidir. Bir gecede bir şirketin manzarasını tam anlamıyla değiştirebilirler. Ödül geldiğinde, çalışanlar şirketin işi nasıl yerine getireceğine dair yön için CEO'ya bakacaklar. Ayrıca CEO'nun organizasyonda kazanmaya katkıda bulunan kişileri nasıl kabul ettiğini de izleyecekler.
Tüm kazançlar, birden fazla şirket işlevinin ortak çabasını temsil eder. Kurum kültürü, çalışanlarının sıkı çalışmasını nasıl onurlandırıyor? Çalışan bağlılığının bilimsel olarak kanıtlanmış üç nedeni, güvende hissetmek, ait olduğumuzu hissetmek ve önemli olduğumuzu hissetmektir. Hiçbir şey bir çalışanı takdir eksikliğinden daha hızlı bırakamaz. - Yeni bir çalışanı karşılıyorsunuz.
Liderler, ilk gün izleniminin önemini küçümsememelidir. Bu, yeni çalışanın şirket hakkında nasıl hissettiğini ve büyük resme nasıl uyduklarını belirleyecektir. Çalışma alanlarını hazırladığınızdan, bir arkadaş veya akıl hocası atadığınızdan ve soruları olup olmadığını görmek için sık sık kontrol ettiğinizden emin olun. Birçok görev İK ekibine düşecek olsa da, CEO'lar tüm yeni işe alınanları karşılamak için kişisel olarak iletişime geçmelidir. - Bir hata yaptın.
Her şeyi berbat ettin. Söylememen gereken bir şey söyledin. Teslim edemedin. Toplum içinde uygunsuz davrandın. Bir çalışanı, müşteriyi, ortağı veya hissedarı gücendirdiniz. Yanlış kişiyi işe aldınız, yanlış kişiye tutundunuz veya yanlış kişiyi kovdunuz. sen insansın
Çalışanlar mükemmellik beklemezler, ancak sorumluluk ve sahiplenme beklerler. Hatalarının ardından, onlara sahip çıkıyor musun? Başkalarını suçluyor musun? Hatalarınızdan ders almak ve öğrendiklerinizi başkalarına öğretmek için fırsatlar mı arıyorsunuz? Hatalarınıza tepkiniz özel ve kamuya açık olarak incelenecektir.
Liderlik karmaşık ve zordur. Ancak, en zorlu zamanlarımızda öz farkındalıkla, esnekliğimiz, odağımız ve gücümüzle başkalarına ilham verme fırsatı verilir.
İyi şanslar!
