Salgının bu zor günlerinde, siyasette olduğu kadar iş dünyasında da liderliğin görünürlüğü tüm zamanların en düşük seviyesinde görünüyor.
Bir iş danışmanı olarak benim görüşüme göre, her gün gördüğüm tutku, azim ve iş etiği ile acı veren bir soruna yenilikçi bir çözüm getirerek girişimciler ve küçük işletme sahipleri için ideal bir zaman.
Bazı insanlar liderliğin doğuştan sahip olmanız gereken bir karakter özelliği olduğuna inanıyor, ancak ben bunu daha çok, hem olumlu hem de olumsuz iş deneyimlerinden ve ilişkilerden geliştirebileceğiniz ve öğrenebileceğiniz bir zihniyet ve bir dizi beceri olarak görüyorum.
İşlerini ve kendilerini başarıya götürmesi muhtemel girişimcilerde aradığım en kritik becerilerin listesi:
1. Liderliğin anahtarı olarak değişime ve öğrenmeye odaklanın.
Tanıştığım ve tüm cevaplara sahip olduğunu düşünen insanlar genellikle liderlikte başarısız oluyorlar. Hepimiz sürekli bir değişim dünyasında yaşıyoruz ve 'işlerin her zaman yürüdüğü yol' muhtemelen yarın işe yaramayacak. Okulda veya herhangi bir işte öğrenebileceğiniz en önemli şeyin nasıl öğreneceğinizi öğrenmek olduğuna inanıyorum.
Bill Gates ve Elon Musk da dahil olmak üzere başarılı girişimci liderler, akranlarının çok ötesinde bir bilgi birikimine sahip olmalarına rağmen, yeni teknolojilere derinlemesine dalmaları ve her hafta zihinlerini genişletmek için yeni kitaplar okumalarıyla tanınırlar.
2. Ekibinizin sözlerine ve eylemlerine dikkat edin.
Gerçek dinleme, harika bir hatip olmaktan daha değerli bir liderlik becerisidir. Dinlemeden ekibinizden ve diğerlerinden asla bir şey öğrenemezsiniz ve çok hızlı veya çok fazla konuşarak olumlu katkıları daha duymadan ve gerçek yenilikleri asla görmeden kapatırsınız.
İyi bir dinleyici ve gözlemci olmanın anahtarları, yüz ifadeleri ve onaylama yoluyla diğerlerine dinlediğinizi bildirmek, başkaları konuşurken sözünü kesmemek veya konuşmaya çalışmamak ve size söyleneni net bir şekilde tekrar etmektir.
3. İnsanlara oraya nasıl gidileceğini değil, nereye gitmek istediğinizi söyleyin.
İş dünyasında buna emir vermek yerine 'iletişim' denir. Öğrenmesi zor bir beceri değildir, ancak bunu etkili bir şekilde yapmak için pratik ve disiplin gerekir. Çoğu zaman, mesajı daha akılda kalıcı kılmak veya başkalarının sizin ve onların ihtiyaçlarını ilişkilendirmesine izin vermek için hikaye anlatımını kullanmak yardımcı olur.
İnsanların vizyonunuzu ve değerlerinizi anlamasıyla, eylemlerinizi aynı şekilde taahhüt ettiğinizi görmeleriyle ve şeffaf bir şekilde onlardan sizi oraya götürmelerini istemesiyle başlamalıdır. Emir vermek güven veya bağlılık oluşturmaz ve geri tepmeyi hızlandırır.
4. Başkalarına kredi vererek motivasyonu ve bağlılığı sürdürün.
Dahili katkıların tanınması, halka açık bir 'teşekkür' kadar basit veya bir terfi veya hisse paylaşımı kadar resmi olabilir. Çevrenizdeki insanlarla ve müşterilerinizle duyarlılık ve etkileşim gerektirir. Başkalarından yardım istemek ve tanımak konusunda isteksiz olmayın.
Dış müşteri sadakati ve motivasyonu eskiden iyi müşteri hizmeti kadar basitti, ancak bugünün müşterileri daha fazlasını bekliyor. Kaliteli bir ürün ve olumlu bir alışveriş deneyiminden kolay bir iade veya değişim politikasına kadar unutulmaz bir toplam deneyim ararlar.
5. Müzakerenin bir sanat olduğu kadar bir beceri olduğunun da farkında olun.
Her müzakereyi bir kazan-kaybet olayı yerine nasıl kazan-kazan haline getireceğinizi öğrenin. Müzakerelerinizin asla manipüle edici olarak algılanmadığından emin olun, ancak diğer tarafa teklifinizin faydalarını ikinize de açıklamakla ilgili. Bu, kendinizi onların yerinde hayal ederek öğrenilebilir.
İş dünyasında hepimiz bazı savaşları kazanır, bazılarını kaybederiz. Hepimiz, kaybedilen savaşlarla ilişkili hayal kırıklığı ve cesaret kırıklığı ile başa çıkmayı ve tüm müzakere çabalarımızda daha etkili olmak için önemli olanlara öncelik vermeyi öğrenmeliyiz.
6. Ekibinize koçluk ve mentorluk yapmak için daha fazla zaman ayırın.
İnsanlar bir lider olarak başarınızın kendi başarılarına bağlı olduğuna gerçekten inanırlarsa, sizi her yerde takip edeceklerdir. Herkes için daha iyi bir gelecek yaratmak için koçluğunuzdan ilham almaları gerekir. Etkili koçluk her zaman ilişkiler ve öğrenme için yeni bağlantılar kurmaya yardımcı olmayı içerir.
Benim görüşüme göre, bir iş kurmak ve büyütmek, liderliği öğrenmek ve uygulamak için ideal bir yerdir. Aynı ilkeler daha sonra sizi topluluğunuzda, endüstri kuruluşlarında veya hükümet politikalarında lider yapmak için uygulanabilir ve genişletilebilir.
Bugün her zamankinden daha fazla lidere ve daha az eleştirmene ihtiyacımız var. Hepiniz etki yaratmak için iyi bir konumdasınız. Kalabalığı takip etmekten çok daha tatmin edici.
